A Windows 10 helyreállítási lehetőségei

Ha számítógépével kapcsolatban problémát tapasztal, az alábbi táblázat segítségével megtalálhatja a megfelelő helyreállítási lépéseket. Fekete képernyős vagy kék képernyős hibákkal kapcsolatos segítségért tekintse meg a Fekete képernyős hibák elhárítása vagy a Kék képernyős hibák elhárítása című cikket. 

Probléma

A megoldást tartalmazó szakasz

A számítógép nem megfelelően működik, és nemrég telepített egy frissítést.

Telepített Windows-frissítés eltávolítása

A számítógép nem működik megfelelően, és már egy ideje nem telepített új alkalmazást, illesztőprogramot vagy frissítést.

A számítógép visszaállítása alapállapotba

A számítógép nem indul el, még nem hozott létre helyreállítási meghajtót, és a számítógép alapállapotba állítása nem sikerült.

A Windows 10 újratelepítése telepítési adathordozóról

A számítógép nem indul el, és még nem hozott létre helyreállítási meghajtót.

A gép visszaállítása telepítési adathordozóról

A számítógép nem indul el, és korábban létrehozott egy helyreállítási meghajtót.

A gép visszaállítása vagy helyreállítása helyreállítási meghajtóról

Újra szeretné telepíteni a korábbi operációs rendszert.

Visszaállás a Windows előző verziójára

A számítógép nem megfelelően működik, és nemrég telepített egy alkalmazást.

Visszaállítás rendszer-visszaállítási pontból


Kattintson az alábbi helyreállítási lehetőségek egyikére, és az itt leírt lépéseket követve megpróbálhatja újból működésbe hozni a rendszert.

Ha nemrég telepített egy Windows-frissítést, a probléma megoldásához távolítsa el a frissítést.

  1. Válassza a Start  gombot, majd válassza a Gépház  > Frissítés és biztonság > Windows Update >Frissítési előzmények megtekintése > Frissítések eltávolítása lehetőséget.
    Frissítési előzmények beállításainak megtekintése

  2. Kattintson jobb gombbal az eltávolítani kívánt frissítésre, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.

Fontos

Ha titkosította az eszközt, akkor a számítógép visszaállításához szüksége lesz a BitLocker-kulcsra. Ha nem emlékszik a BitLocker-kulcsára, akkor olvassa el A BitLocker helyreállítási kulcs megkeresése cikket.

Az alapállapotba állítás újratelepíti a Windows 10 rendszert, de lehetővé teszi, hogy Ön előtte kiválassza, meg szeretné-e őrizni a fájljait vagy nem. A számítógépet visszaállíthatja alapállapotba a Gépházból, a bejelentkezési képernyőről, valamint a helyreállítási meghajtóval vagy a telepítési adathordozóval.

A számítógép visszaállítása alapállapotba a Gépházból

  1. Válassza a Start  gombot, majd válassza a Gépház  > Frissítés és biztonság > Helyreállítás lehetőséget.
    A helyreállítási beállítások megnyitása

  2. A Gép alaphelyzetbe állítása területen válassza a Kezdés gombot, majd válassza az alábbi táblázatban látható lehetőségek egyikét.

Választó

Funkció

Fájlok megtartása > Beállítások módosítása > Előtelepített alkalmazások Be

  • A Windows 10 újratelepítése a személyes fájlok megtartásával.

  • A telepített alkalmazások és illesztőprogramok el lesznek távolítva.

  • A beállítások módosításai elvesznek.

  • Visszaállítja a PC gyártója által telepített alkalmazásokat, ha a PC-t Windows 10-zel vásárolta.

Fájlok megtartása > Beállítások módosítása > Előtelepített alkalmazások Ki

  • A Windows 10 újratelepítése a személyes fájlok megtartásával.

  • A telepített alkalmazások és illesztőprogramok el lesznek távolítva.

  • A beállítások módosításai elvesznek.

  • A számítógépgyártó által telepített alkalmazások el lesznek távolítva.

Minden elem eltávolítása

  • A Windows 10 újratelepítése az összes személyes fájl eltávolításával.

  • A telepített alkalmazások és illesztőprogramok el lesznek távolítva.

  • A beállítások módosításai elvesznek.

  • A számítógépgyártó által telepített alkalmazások el lesznek távolítva. (Ha a gépet előtelepített Windows 10-zel vásárolta, a számítógépgyártó által telepített alkalmazások újra lesznek telepítve.)

Megjegyzés: A Minden elem eltávolítása > Beállítások módosítása menüpont két lehetőséget kínál.

Az Adatok törlése Be törli a fájlokat és megtisztítja a meghajtót. Ha el szeretné ajándékozni, le szeretné adni újrahasznosításra, vagy el szeretné adni a számítógépét, használja ezt a lehetőséget. Ez akár egy-két órát is igénybe vehet, de mások számára megnehezíti az eltávolított fájlok helyreállítását.

Az Adatok törlése Ki egyszerűen csak eltávolítja a fájlokat. Kevesebb időt vesz igénybe, de kevésbé biztonságos.

A számítógép visszaállítása alapállapotba a bejelentkezési képernyőről

Ha nem tudja megnyitni a Gépházat, akkor a számítógép visszaállíthatja alapállapotba a bejelentkezési képernyőről. Ezt a következőképpen teheti meg:

  1. Windows billentyű + L billentyűkombináció lenyomásával váltson a bejelentkezési képernyőre, majd a Shift billentyűt nyomva tartva válassza a Főkapcsoló  > Újraindítás elemet a képernyő jobb alsó sarkában.

  2. A számítógép újraindul a Windows helyreállítási környezetben (WinRE).

  3. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a Hibaelhárítás > Gép alaphelyzetbe állítása lehetőséget, majd válassza ki az előző táblázatban található opciók egyikét.

    Válasszon egy lehetőséget képernyő a Windows helyreállítási környezetben

Csatlakoztassa a létrehozott telepítési adathordozót a PC-hez, és telepítse újra a Windows 10-et. 

  1. Nyissa meg a Fájlkezelőt , és válassza ki a telepítési adathordozó meghajtóját.

  2. A meghajtó gyökérkönyvtárában kattintson duplán a setup.exe fájlra, majd válassza ki az Igen lehetőséget, ha a rendszer megkérdezi, hogy engedélyezi-e hogy az alkalmazás módosításokat hajtson végre az eszközön.

  3. Válassza a Megtartandó elemek módosítása lehetőséget.

  4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül, majd válassza a Tovább elemet:

    • Személyes fájlok és alkalmazások megtartása – Ezzel megőrizheti személyes adatait, alkalmazásait és beállításait.

    • Csak a személyes fájlok megtartása – Ezzel megőrzi személyes adatait és beállításait, de minden alkalmazás el lesz távolítva.

    • Ne tartson meg semmit – Eltávolítja az összes személyes adatot, beállítást és alkalmazást.

    Figyelmeztetés

    A Windows 10 újratelepítését nem tudja visszavonni. Készítsen biztonsági mentést fájljairól, mielőtt kiválasztaná a Ne tartson meg semmit lehetőséget. 

  5. A befejezéshez válassza a Telepítés elemet a Windows 10 újratelepítésének megkezdéséhez a számítógépen.

A számítógép az újratelepítés során többször újraindulhat.

Fontos

Ha titkosította az eszközt, akkor szüksége lesz a BitLocker-kulcsra a számítógép visszaállításához vagy alapállapotba állításához egy helyreállítási meghajtóról. Ha nem emlékszik a BitLocker-kulcsára, akkor olvassa el A BitLocker helyreállítási kulcs megkeresése cikket.

Ha a gép nem indul el, és még nem hozott létre helyreállítási meghajtót, töltsön le egy telepítési adathordozót, és azzal állítsa vissza a gépet egy rendszer-visszaállítási pontból, illetve állítsa vissza alaphelyzetbe.

  1. Egy működőképes számítógépen keresse fel a Microsoft szoftverletöltési webhelyét.

  2. Töltse le, majd futtassa a Windows 10 adathordozó-készítő eszközét.

  3. Válassza a Telepítési adathordozó készítése egy másik géphez lehetőséget.

  4. Válasszon nyelvet, kiadást és architektúrát (64 vagy 32 bites).

  5. Kövesse a telepítési adathordozó elkészítésére vonatkozó útmutatást, majd válassza a Befejezés elemet.

  6. Csatlakoztassa a létrehozott telepítési adathordozót a meghibásodott számítógéphez, és kapcsolja be a gépet.

  7. A beállítási képernyőn adja meg a nyelvi és az egyéb beállításokat, majd válassza a Tovább gombot. Ha nem jelenik meg a beállítási képernyő, akkor lehetséges, hogy a számítógépen nincs beállítva az adathordozóról történő rendszerindítás. Tájékozódjon a számítógép gyártójának webhelyén, hogy miként lehet módosítani a számítógép rendszerindítási sorrendjét, majd próbálkozzon újra.

  8. Válassza a Számítógép javítása elemet.

  9. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a Hibaelhárítás elemet. Innen a következőket teheti:

    • A rendszer visszaállítási pontból való visszaállításához válassza a Speciális lehetőségek > Rendszer-visszaállítás menüpontot. Ezzel eltávolítja azokat a közelmúltban telepített alkalmazásokat, illesztőprogramokat és frissítéseket, amelyek a számítógép hibás működését okozhatják. Ha visszaállításai pontból állítja vissza a rendszert, az nem érinti a személyes fájljait.

Fontos

Ha titkosította az eszközt, akkor szüksége lesz a BitLocker-kulcsra a számítógép visszaállításához vagy alapállapotba állításához egy helyreállítási meghajtóról. Ha nem emlékszik a BitLocker-kulcsára, akkor olvassa el A BitLocker helyreállítási kulcs megkeresése cikket.

Ha nem indul el a gép, helyreállítási meghajtóval visszaállíthatja egy rendszer-visszaállítási pontból, vagy helyreállíthatja a PC-t. Ha egy működő számítógépen szeretne helyreállítási meghajtót készíteni, további információt a Helyreállítási meghajtó létrehozása című témakörben talál.

Megjegyzés

Ha Surface-eszközt használ, akkor tekintse meg az USB helyreállítási meghajtó létrehozása és használata a Surface-eszközhöz című témakört a letöltéshez, és USB-helyreállítási lemezkép létrehozásához kifejezetten a Surface-eszközhöz.

A helyreállítási meghajtó használata visszaállításhoz vagy helyreállításhoz: 

  1. Csatlakoztassa a helyreállítási meghajtót, és kapcsolja be a számítógépet.

  2. Windows billentyű + L billentyűkombináció lenyomásával váltson a bejelentkezési képernyőre, majd a Shift billentyűt nyomva tartva válassza a Főkapcsoló  gomb > Újraindítás elemet a képernyő jobb alsó sarkában.

  3. A számítógép újraindul a Windows helyreállítási környezetben (WinRE).

  4. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd válassza a következő két lehetőség egyikét. (Ha nem látja a Válasszon egy lehetőséget képernyőt, akkor előfordulhat, hogy a számítógép nincs beállítva meghajtóról történő indításhoz. Tájékozódjon a gép gyártójának webhelyén, hogyan lehet módosítani a gép rendszerindítási sorrendjét.)

Válasszon egy lehetőséget képernyő a Windows helyreállítási környezetben

  • A rendszer visszaállítási pontból való visszaállításához válassza a Speciális lehetőségek > Rendszer-visszaállítás menüpontot. Ez nem érinti a személyes fájljait, azonban eltávolítja azokat a közelmúltban telepített alkalmazásokat, illesztőprogramokat és frissítéseket, amelyek a számítógép hibás működését okozhatják.

  • A Windows 10 újratelepítéséhez válassza a Speciális lehetőségek > Helyreállítás meghajtóról lehetőséget. Ez eltávolítja a személyes fájljait, a telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításokat is.

A Windows 10-re történő frissítést követően korlátozott ideig lehetősége van visszaállni a Windows korábbi verziójára; ehhez válassza a Start  gombot, majd válassza a Gépház > Frissítés és biztonság  > Helyreállítás lehetőséget, majd a Kezdés gombot a Visszaállás az előző Windows 10-verzióra felirat alatt. Ez a művelet megőrzi a személyes fájlokat, de eltávolítja a frissítést követően telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításait. Az esetek többségében a visszaállásra 10 nap áll rendelkezésre. 
A helyreállítási beállítások megnyitása

A következőképpen végezheti el a visszaállást:

  • Őrizze meg a windows.old és a $windows.~ bt mappa teljes tartalmát a frissítés után.

  • Távolítsa el a frissítés után esetlegesen felvett felhasználói fiókokat.

  • Jegyezze meg a Windows 7 vagy a Windows 8.1 bejelentkezési jelszavát (ha használt ilyet).

  • Őrizze meg a Windows 10-re való frissítéshez használt USB-meghajtót (ha használt ilyet).

Megjegyzés:

A Windows 8.1-hez való visszatérés esetén előfordulhat, hogy a Windows egyes alkalmazásai, például a Posta vagy a Kapcsolatok már nem működnek. Az alkalmazások javításához telepítse újra az alkalmazásokat a Microsoft Store-ból.

Megjegyzés

Frissítést követően csak korlátozott ideig érhető el a Gépház azon lehetősége, amellyel visszaállhat a Windows korábbi verziójára.

Információ a Windows Insider-résztvevőknek

Ha Ön Insider-résztvevő, és az előzetes build jelenlegi példánya nem működik a gépén, válassza a Start gombot, majd válassza a Gépház > Frissítés és biztonság > Helyreállítás lehetőséget. A Visszaállás az előző Windows 10-verzióra alatt válassza az Első lépések lehetőséget. Ez nem távolítja el a személyes fájljait, viszont eltávolítja a legutóbb telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, és az alapértelmezett értékre állítja vissza a beállításokat.

A korábbi buildhez való visszatéréssel nem kerül ki az Insider programból. Amint elkészül a következő előzetes build, települni fog a számítógépére.

Ezzel a lehetőséggel egy korábbi időpontnak, az úgynevezett rendszer-visszaállítási pontnak megfelelő állapotba állíthatja vissza a számítógépet. Visszaállítási pontok akkor jönnek létre, amikor új alkalmazást vagy illesztőprogramot telepít, illetve amikor manuálisan hoz létre visszaállítási pontot. A visszaállítás nem érinti a személyes fájljait, azonban a visszaállítási pont létrehozása után telepített alkalmazások, illesztőprogramok és frissítések törlődnek.

  1. A tálca keresőmezőjébe írja be a vezérlőpult kifejezést,majda találatok között válassza a Vezérlőpult elemet.

  2. A Vezérlőpult keresőmezőjébe írja be a helyreállítás kifejezést.

  3. Válassza a Helyreállítás > A Rendszer-visszaállítás eszköz megnyitása lehetőséget.

  4. A Rendszerfájlok és -beállítások visszaállítása mezőben válassza a Tovább lehetőséget.

  5. Jelölje ki az eredménylistában használni kívánt visszaállítási pontot, majd válassza az Érintett programok keresése lehetőséget.

    Megjegyzések

    • Ha nem látja a használni kívánt visszaállítási pontot, jelölje be a További visszaállítási pontok megjelenítése jelölőnégyzetet további visszaállítási pontok megjelenítéséhez.

    • Ha nem lát visszaállítási pontot, előfordulhat, hogy a rendszervédelem nincs bekapcsolva. Ezt a következőképpen ellenőrizheti:

      1. A tálca keresőmezőjébe írja be a vezérlőpult kifejezést,majda találatok között válassza a Vezérlőpult elemet.

      2. A Vezérlőpult keresőmezőjébe írja be a helyreállítás kifejezést.

      3. Válassza a Helyreállítás > Rendszer-visszaállítás konfigurálása > Konfigurálás lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőség ki van választva.

        • Ha a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőség nincs kiválasztva, akkor a rendszervédelem nincs bekapcsolva, és nincsenek visszaállítási pontok. Ebben az esetben nem lesz képes helyreállítani a számítógépet a rendszer-visszaállítási pont használatával, és használnia kell az ezen az oldalon felsorolt egyéb helyreállítási lehetőségek egyikét.

        • Ha a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőség ki van választva, folytassa a 6. lépéssel.

  6. Megjelenik egy lista azokról az elemekről, amelyek törölve lesznek, ha eltávolítja ezt a visszaállítási pontot. Ha megfelelnek Önnek a törlések, válassza a Bezárás > Tovább > Befejezés lehetőséget.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×