Offline nyomtatóval kapcsolatos problémák elhárítása a Windows-ben
A nyomtató offline állapotúként jelenhet meg, ha nem tud kommunikálni a PC-vel. Próbálja meg ezeket a lépéseket a nyomtató ismételt online állapotba helyezése érdekében.
Előkészületek
Start menü a nyomtató offline hibaelhárítójának futtatásával az Segítség kérése alkalmazásban. Segítség kérése automatikusan futtatja a diagnosztikát, és végrehajtja a megfelelő lépéseket a legtöbb nyomtatóproblémának a megoldásához.
Ha a Segítség kérése alkalmazás nem tudja megoldani a nyomtatóval kapcsolatos problémát, próbálkozzon a felsorolt lehetséges megoldásokkal:
Úgy ellenőrizheti, hogy a nyomtató csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz, hogy elindítja ennek ellenőrzését a nyomtató beépített menüjéből, esetleg megtekintheti a nyomtató kézikönyvében a nyomtató Wi-Fi hálózathoz való hozzáadására vonatkozó útmutatást.
Előfordulhat, hogy a nyomtató tápellátása megoldhatja a problémát. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza.
-
Válassza Start menü > Gépház > Bluetooth & eszközök > nyomtatók & szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása -
Jelölje ki a nyomtatót, majd válassza a Beállítás alapértelmezettként lehetőséget.
Ha nem látja a Beállítás alapértelmezettként lehetőséget, akkor lehetséges, hogy az Alapértelmezett nyomtató kezelése Windows lehetőség van kiválasztva. Ezt ki kell kapcsolnia, mielőtt manuálisan kiválaszthat egy alapértelmezett nyomtatót.
-
Válassza Start menü > Gépház > Bluetooth & eszközök > nyomtatók & szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása -
Jelölje ki a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatási sor megnyitása lehetőséget.
-
A Dokumentum neve területen jelölje ki a felsorolt dokumentumokat, majd válassza a Dokumentum , majd a Mégse lehetőséget.
-
Lépjen a tálcán a Keresés elemre, írja be a szolgáltatásokat, majd válassza a Szolgáltatásokat a találatok listájában.
-
Görgessen le a Nyomtatásisor-kezelő szolgáltatáshoz, jelölje ki és tartsa lenyomva (kattintson rá a jobb gombbal), és válassza az Újraindítás lehetőséget.
Próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a nyomtatót.
Távolítsa el a nyomtatót:
-
Válassza Start menü > Gépház > Bluetooth & eszközök > nyomtatók & szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása -
Jelölje ki az eltávolítani kívánt nyomtatót, válassza az Eltávolítás, majd az Igen lehetőséget.
Telepítse újra a nyomtatót:
-
Válassza Start menü > Gépház > Bluetooth & eszközök > nyomtatók & szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása -
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató bekapcsolva és csatlakoztatva van. A Nyomtató vagy képolvasó hozzáadása elem mellett válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget , és kövesse az utasításokat a nyomtató hozzáadásához.
A számítógép újraindítása időnként segíthet frissíteni az eszköz és a nyomtató közötti kommunikációhoz szükséges szolgáltatásokat és összetevőket.
Úgy ellenőrizheti, hogy a nyomtató csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz, hogy elindítja ennek ellenőrzését a nyomtató beépített menüjéből, esetleg megtekintheti a nyomtató kézikönyvében a nyomtató Wi-Fi hálózathoz való hozzáadására vonatkozó útmutatást.
Előfordulhat, hogy a nyomtató tápellátása megoldhatja a problémát. Kapcsolja és húzza ki a nyomtatót, várjon 30 másodpercet, csatlakoztassa újra a nyomtatót, majd kapcsolja vissza.
-
Válassza Start menü > Gépház > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása -
Válassza ki a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatási sor megnyitása lehetőséget.
-
Válassza a Nyomtató lehetőséget, majd válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget, és ha be van jelölve, törölje a Nyomtatás felfüggesztése és a Nyomtató offline használata jelölőnégyzet jelölését.
Ha a következő üzenet jelenik meg: "Windows leállítja az alapértelmezett nyomtató kezelését", kattintson az OK gombra.
Megjegyzés: Ha az OK elemet választja, a Windows a továbbiakban nem állítja be automatikusan a legutóbb használt nyomtatót alapértelmezett nyomtatóként. A funkció visszakapcsolásához válassza a Start menü lehetőséget, majd válassza Gépház > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek > Az alapértelmezett nyomtató kezelése Windows engedélyezése.
-
Válassza Start menü > Gépház > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása -
Válassza ki a nyomtatót, majd válassza a Nyomtatási sor megnyitása lehetőséget.
-
A Dokumentum neve csoportban jelölje ki a felsorolt dokumentumokat, majd válassza a Dokumentum lehetőséget, majd a Mégse gombot.
-
Lépjen a tálcán a Keresés elemre, írja be a szolgáltatásokat, majd válassza a Szolgáltatásokat a találatok listájában.
-
Keresse meg a Nyomtatásisor-kezelő szolgáltatást, jelölje ki és tartsa lenyomva (kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza az Újraindítás lehetőséget.
Próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a nyomtatót.
Távolítsa el a nyomtatót:
-
Válassza Start menü > Gépház > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása -
Válassza ki a nyomtatót, majd válassza az Eszköz eltávolítása elemet, végül pedig az Igen lehetőséget.
Telepítse újra a nyomtatót:
-
Válassza Start menü > Gépház > Eszközök > Nyomtatók & szkennerek lehetőséget.
Nyomtatók & szkenner beállításainak megnyitása -
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató bekapcsolva és csatlakoztatva van. Válassza a Nyomtató vagy képolvasó hozzáadása lehetőséget, és kövesse az utasításokat a nyomtató újratelepítéséhez.
A számítógép újraindítása időnként segíthet frissíteni az eszköz és a nyomtató közötti kommunikációhoz szükséges szolgáltatásokat és összetevőket.
Kapcsolódó témakörök
-
Megtudhatja, hogyan telepíthet nyomtatót Windows.
-
Megtudhatja, hogyan vehet fel nyomtatót Windows.
-
Megtudhatja, hogyan töltheti le a nyomtatóillesztőket a Windows.
-
Megtudhatja, hogyan telepítheti a nyomtatóillesztőket a Windows.
-
Megtudhatja, hogyan állíthat be alapértelmezett nyomtatót Windows.
-
Megtudhatja, hogyan tekintheti meg a nyomtatósorokat Windows.
-
Megtudhatja, hogyan módosíthatja a nyomtató állapotát "offline" állapotról "online" állapotra Windows.
-
Ha problémába ütközik a nyomtatókapcsolattal kapcsolatban a Windows, olvassa el a Nyomtatókapcsolat javítása és a nyomtatási problémák elhárítása Windows című témakört.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
