Windows-hibaüzenet: "Nem tudunk bejelentkezni a fiókjába"

Ha nem emlékszik a Windows bejelentkezési adataira, önsegítő eszközeinkkel visszajuttathatja fiókjába:

Segítség kérése

Ha megpróbál bejelentkezni a Windowsba, és a következő hibaüzenetet kapja: "Nem tudunk bejelentkezni a fiókjába", vagy megjelenik egy műveletközpontbeli értesítés, amely szerint "Ön ideiglenes profillal jelentkezett be", a Windows létrehoz egy ideiglenes profilt, és bejelentkezik az adott profilba.

Az alábbi néhány dolgot érdemes kipróbálni, hogy újra bejelentkezhessen a Windows-profiljába:

• Indítsa újra az eszközt csökkentett módban , és jelentkezzen be az eredeti profiljával. Ellenőrizze, hogy a rendszer visszaállította-e a beállításait és a fájljait.

• Indítsa újra az eszközt normál üzemmódban, és jelentkezzen be újból az eredeti profiljával. Ellenőrizze, hogy a rendszer visszaállította-e a beállításait és a fájljait. (Lehet, hogy többször újra kell indítania az eszközt.)

• Ha a többszöri újraindítás nem segít, próbálja meg ideiglenesen kikapcsolni a víruskereső szoftvert vagy bármely más olyan alkalmazást, amely a bejelentkezés során vizsgálatot végezhet az eszközén. (Megjegyzés: Egyes víruskereső termékek további összetevőkkel is rendelkezhetnek, amelyek hatással vannak a rendszerre, és csak a teljes eltávolítás és a rendszer újraindítása után tilthatók le.)

• Ha továbbra is problémákat tapasztal az eredeti profillal való bejelentkezéskor, tiltsa le Windows Defender szolgáltatásokat: Nyissa meg a Szolgáltatások alkalmazást úgy, hogy beírja a szolgáltatásokat a tálcán lévő keresőmezőbe, és kiválasztja azt a találatok listájából. Ezután keresse meg a Windows Defender Komplex veszélyforrások elleni védelem és a Microsoft Defender víruskereső szolgáltatást, kattintson a jobb gombbal mindegyikre, válassza a Tulajdonságok menüpontot, majd módosítsa az Indítási típus beállítást Letiltott értékre, és minden módosítás után válassza az OK gombot. Indítsa újra az eszközt normál üzemmódban, és próbáljon bejelentkezni az eredeti profiljával. (Megjegyzés: A hibaelhárítás és a probléma megoldása után ne felejtse el visszaállítani a Windows Defender szolgáltatásait Automatikusra.)

• Ha továbbra sem tud bejelentkezni, próbáljon meg létrehozni egy új helyi rendszergazdai fiókot, jelentkezzen be az új fiókba, majd kövesse a Sérült felhasználói profil kijavítása című témakör lépéseit, hogy a személyes adatokat a régi profilból az újonnan létrehozott profilba másolja.

• Ha a fenti lépések elvégzése után sem tud bejelentkezni a profiljába, értesítsen minket. Adjon visszajelzést a Visszajelzési központ alkalmazással a Windows 10 vagy a 11-en, hogy kivizsgálhassuk a problémát. (A Visszajelzési központ egy nyilvános fórum. Ne adjon meg személyes adatokat a megjegyzéseiben.)
  A Visszajelzési központ megnyitása