Windows Device Recovery Tool: gyakori kérdések

A Windows Device Recovery Tool helyreállító eszközt letöltheti a PC-jére, és telefonos szoftverproblémák javítására használhatja. A helyreállító eszköz telepíti a telefon típusának megfelelő legfrissebb Windows-verziót, és eltávolít minden más adatot, beleértve az alkalmazásokat, a játékokat, az SMS-eket, a híváselőzményeket, a zenéket és a fényképeket. Az eszköz használata előtt próbálja a problémát a telefon újraindításával vagy alaphelyzetbe állításával megoldani.


A Windows Device Recovery Tool letöltése


Segítségre van szüksége a HoloLens használatához? Tekintse át a következőt: A HoloLens újraindítása, alaphelyzetbe állítása és helyreállítása

  • USB-kábel a telefon és a PC összekapcsolásához.

  • Egy Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 vagy Windows 10 rendszerű számítógép.

  • Legalább 4 GB szabad tárhely a PC-n.

Az eszköz a Windows Phone 8-as vagy újabb verzióját futtató Acer, Alcatel, BLU, HTC (One M8 és 8X), LG, Lumia, NEO, UniStrong, VAIO, Yezz és HP készülékeken használható. 

A nem Lumia típusú Nokia telefonok esetében használja a Nokia Software Recovery Tool helyreállító eszközt.

Nem, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 vagy Windows 10 rendszerű számítógépet kell használnia.

Az eszköz futtatása előtt próbálja a problémát a telefon újraindításával vagy alaphelyzetbe állításával megoldani.

Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot az adatairól, majd töltse le az eszközt, és telepítse újra a Windowst a telefonon. A telepítés során minden tartalom törlődik a telefonról – beleértve az alkalmazásokat, SMS-eket és fényképeket –, ezért ha módjában áll, a telepítés előtt mindenképpen készítsen biztonsági másolatot.

Egyes eszközökön beállíthat alaphelyzetbe állítás elleni védelmet, amely megakadályozza, hogy idegenek engedély nélkül alaphelyzetbe állítsák és újra használják a telefont. Ne felejtse el kikapcsolni az alaphelyzetbe állítás elleni védelmet, máskülönben az eszköz használatához ismernie kell az eszköz elsődleges fiókjának felhasználónevét és jelszavát. Válassza a Gépház > Frissítések és biztonság > Telefon nyomon követése > Alaphelyzetbe állítás elleni védelem lehetőséget, majd a Kikapcsolás elemet.

  1. Töltse le az eszközt.

  2. A telepítéshez kövesse a képernyőn megjelenő útmutatást, majd válassza az Alkalmazás indítása gombot.

  3. USB-kábellel csatlakoztassa a telefont a számítógéphez. Ha a rendszer a csatlakoztatás után nem észleli automatikusan a telefont, válassza le, majd kattintson a My phone was not detected (A telefont nem találta a rendszer) elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő útmutatást. Ha a telefont továbbra sem találja a rendszer, indítsa újra csatlakoztatott állapotban.

  4. Ha a telefont észleli a rendszer, válassza az Install software (Szoftver telepítése) elemet. A telepítés az internetkapcsolat sebességétől függően hosszabb ideig is tarthat, és a művelet befejezéséig nem tudja használni a telefont.

Igen. Ha előzetes buildet futtató telefonon használja az eszközt, a gyártó által a készülékhez jóváhagyott legújabb Windows-verziót fogja újratelepíteni. Ha ismét szeretne előzetes buildeket kapni, lépjen A telefonos Windows Insider Preview letöltése hivatkozásra, hogy letöltse a Windows Insider alkalmazást a telefonjára, majd hajtsa végre az Insider Preview telepítéséhez szükséges lépéseket.

Közvetlenül nem. A Windows 10-es biztonsági másolatok nem kompatibilisek a Windows 8-as telefonokkal.

Nem javasolt Windows 10-es biztonsági másolatot Windows 8-as telefonra visszaállítani. Ha el szeretné kerülni a telefon biztonsági mentésének felülírását, nevezze át az eszközt, miután átváltott Windows 10-re. Ezt a Beállítások > Rendszer > Névjegy felületen, a Név szerkesztése elemre koppintva teheti meg.

Visszaállíthatja a telefonon a Windows 8-at a Windows Device Recovery Tool helyreállító eszközzel. Ha a telefonját ismét Windows 10-re frissíti, a biztonsági másolatot a Windows 10-es vagy a Windows 8-as biztonsági mentésből is visszaállíthatja.



További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×