Az Outlook nem tud csatlakozni tűzfalon vagy proxykiszolgálón keresztül, amely hálózati címfordítást (NAT) végez a nyilvános és a magánhálózatok között

Eredeti tudásbáziscikk száma: 291615

Jelenségek

Az Outlook-ügyfelek nem tudnak csatlakozni olyan tűzfalon vagy proxykiszolgálón keresztül, amely NAT-ot hajt végre a nyilvános és a magánhálózatok között.

A probléma oka

Amikor a távoli eljáráshívás (RPC) adatait tartalmazó IP-csomagokat szerkeszti a fordítás során, az IP-csomagok elveszítik az RPC kapcsolati adatait. Ez azt eredményezi, hogy az ügyfél nem csatlakozik a kiszolgálóhoz. Az Outlook emellett problémákat okozhat a tűzfal vagy a proxykiszolgáló mögötti Microsoft Exchange Server számítógép nevének feloldásával.

Kerülő megoldás

A nem Microsoft Windows NT-alapú tűzfalak vagy proxykiszolgálók esetében megkerülő megoldás a két hálózat közötti egy-az-egyhez fordítás végrehajtása. Ezt cső vagy alagút megnyitásának is nevezik a nyilvános és a magánhálózatok között. Ez a nyilvános hálózat egy adott címére vonatkozó összes kérést közvetlenül a magánhálózatra továbbítja. Az egy-az-egyhez fordítás konfigurálásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a gyártó dokumentációját.

Az egy-az-egyhez fordítás vagy folyamat nem működik Windows NT-alapú tűzfalakhoz és proxykiszolgálókhoz, mert az Outlook-ügyfél megkísérli a kötést a tűzfalon lévő végponti leképező porthoz (EPM), a 135-ös porthoz. Ez a kiszolgáló nem a megfelelő Exchange Server kapcsolati adatokat adja vissza az Outlook-ügyfélnek.

Egy másik lehetséges megkerülő megoldás a Outlook Web App használata. Ehhez csak a tűzfalon vagy a proxykiszolgálón keresztüli HTTP-forgalom engedélyezése szükséges.

További információ

További információért tekintse meg a következő megjegyzésekre vonatkozó kéréseket:

• RFC 1631 – Az IP Network Address Translator (NAT)
• RFC 1918 – Címkiosztás magánhálózati internethez

Ezek az RFC-k itt találhatók.