A Microsoft Office nem válaszol, amikor megpróbál megnyitni vagy menteni egy fájlt

  • Cikk
  • A következőre érvényes::
    Office 2010

Jelenségek

Ha a cikk végén felsorolt Microsoft Office-programok egyikében az alábbi eljárások valamelyikét hajtja végre, előfordulhat, hogy a program hosszú ideig nem válaszol (lefagy):

  • Kattintson a Mentés másként párbeszédpanel Mentés másként listájára.
  • A MegnyitáspárbeszédpanelEn kattintson a Keresés gombra.

Ha a Mégse gombra kattint, vagy megpróbálja bezárni a párbeszédpanelt, a program továbbra sem válaszol.

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az alábbi feltételek bármelyike teljesül:

  • Ha a számítógép egy vagy több leképezett hálózati megosztáshoz csatlakozik, amelyek nem léteznek, vagy jelenleg offline állapotban vannak.
  • Ha egy vagy több leképezett meghajtó állandó, és a meghajtó nem megbízható tartományban van.
  • Ha a csatlakoztatott meghajtó lassú vagy alacsonyabb szintű számítógépen található. Alacsonyabb szintű számítógép, ha a számítógép operációs rendszere a Microsoft Windows korábbi verziójával rendelkezik, mint a használt számítógép).
  • Ha egy csatlakoztatott meghajtó nagy kiterjedésű hálózaton (WAN) keresztül csatlakozik.
  • Ha egy meghajtó elérhetetlen cserélhető meghajtó.

Megoldás

A probléma megoldásához le kell választania az összes olyan hálózati meghajtót, amely rendelkezik az "Ok" szakaszban megadott feltételek bármelyikével. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

Megjegyzés Mivel a Microsoft Windowsnak több verziója is van, a következő lépések eltérhetnek a számítógépen. Ha igen, a lépések végrehajtásához tekintse meg a termékdokumentációt.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, majd válassza a Hálózati meghajtó leválasztása parancsot.
  2. A Hálózati meghajtó leválasztása párbeszédpanelen kattintson a leválasztani kívánt meghajtó betűjelére, majd kattintson az OK gombra.
  3. Ismételje meg az 1. és a 2. lépést, amíg az összes offline hálózati meghajtó le nem szakad. Ha nem biztos egy adott meghajtóban, kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Válassza a Start menü Futtatás parancsát.

    2. A Megnyitás mezőbe írja be a következőt, majd nyomja le az ENTER\számítógépnév\megosztás neve parancsot.

      Ahol a számítógép neve az erőforrást megosztó kiszolgáló neve, a megosztás neve pedig a használni kívánt megosztott erőforrás neve.

      Ha az erőforrás nem érhető el, a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg:

      A hálózat neve nem található.

Másik lehetőségként megpróbálhatja megtekinteni a meghajtó tartalmát a Windows Intézőben.

Kerülő megoldás

A viselkedés megkerüléséhez használja az alábbi módszerek egyikét.

1. módszer: Ne használjon állandó kapcsolatokat

Csatlakoztatott meghajtó csatlakoztatásakor kattintson ide az Újracsatlakozás bejelentkezéskor jelölőnégyzet jelölésének törléséhez. A jelölőnégyzet jelölésének törlésével a csatlakoztatott meghajtó nem lesz csatlakoztatva, amikor legközelebb bejelentkezik a számítógépre. A hálózati meghajtók leképezéséről további információt a "További információ" című szakaszban talál.

2. módszer: Felhasználói bejelentkezési szkript használata

Ha lehetséges, egy bejelentkezési szkripttel csatlakoztassa a felhasználót a megfelelő kiszolgálókhoz minden alkalommal, amikor a felhasználó bejelentkezik. Győződjön meg arról, hogy a szkript nem állandó állapotba képezi le a meghajtót. Ha a meghajtó nem érhető el a bejelentkezési szkript futtatásakor, a meghajtó nincs leképezve. Ez a viselkedés megakadályozza a problémát.

3. módszer: Kiszolgálótükrözés használata

Ha a kapcsolat nagy kiterjedésű hálózaton (WAN) keresztül történik, fontolja meg a kiszolgálótükrözés implementálását. A kiszolgálótükrözés helyileg duplikálja a távoli kiszolgálót. Ezután képezze le a meghajtót a helyi, duplikált kiszolgálóra. Ezzel csökkentheti a várakozási időt egy helyi kiszolgálóhoz való csatlakozással.

4. módszer: A hálózati hely parancsikonjának használata

A Microsoft Windows asztali verziójában vagy a Saját hálózat Places parancsikon használatával csatlakozhat a kívánt hálózati helyhez.

További információ

Ha a Microsoft Office-programokban mindkét alábbi eljárást végrehajtja, a listában minden hely be van jelölve, hogy az elérhető legyen, és hogy rendelkezik-e hozzáférési engedélyekkel:

  • Megpróbál megnyitni vagy menteni egy fájlt.
  • Ekkor megjelenik a Betekintő vagy a Mentés helye lista.

Ha valamelyik leképezett meghajtó az "Ok" szakaszban dokumentált állapotban van, az Office-program észleli és feloldja a feltételt. Ennek elkerülése érdekében válassza le a csatlakoztatott meghajtót. A meghajtó elérhetőségét bármikor megkeresheti a Windows Intézőben. Ha a meghajtó elérhető, később képezze le újra a hálózati meghajtót.

Ha egy meghajtót újra online állapotú erőforráshoz szeretne hozzárendelni, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, majd kattintson a Hálózati meghajtó leképezése parancsra.

  2. A Meghajtó mezőben kattintson a hálózati meghajtóhoz használni kívánt meghajtóbetűjelre.

  3. A Mappa mezőbe írja be a következő \számítógépnév\megosztás nevét

    Ahol a számítógép neve az erőforrást megosztó kiszolgáló neve, a megosztás neve pedig a használni kívánt megosztott erőforrás neve.

  4. Ha azt szeretné, hogy a csatlakoztatott meghajtó ne legyen állandó, törölje a jelet az Újracsatlakozás bejelentkezéskor jelölőnégyzetből.

  5. Kattintson a Befejezés lehetőségre.

Ha más hálózatok erőforrásaihoz próbál csatlakozni, forduljon a hálózati rendszergazdához. A már nem létező, már nem megosztott vagy nem elérhető cserélhető meghajtókat véglegesen le kell választani, hogy ne befolyásolják az Office-termékek teljesítményét.