A kék képernyős hibák (más néven STOP hibák vagy fekete képernyős hibák) akkor fordulnak elő, ha egy komoly hiba miatt a Windows váratlanul leáll vagy újraindul. Előfordulhat, hogy a következőhöz hasonló üzenet jelenik meg: "A Windows le lett állítva a számítógép károsodásának megelőzése érdekében".
Ezeket a hibákat hardver- és szoftverproblémák egyaránt okozhatják. Ha új hardvereszközt szerelt be a gépbe a kék képernyős hiba jelentkezése előtt, kapcsolja ki a gépet, vegye ki a hardvereszközt, és indítsa el újból a gépet. Ha problémákba ütközik az újraindításkor, a számítógépet elindíthatja csökkentett módban. További információ: A számítógép indítása csökkentett módban Windows rendszeren.
Megpróbálkozhat még a legújabb frissítéseknek a Windows Update segítségével történő beszerzésével, segítséget kereshet más forrásoktól, vagy visszaállíthatja a Windowst egy korábbi időpontnak megfelelő állapotba.
Ha egyik lépés sem segít a kék képernyős hiba elhárításában, próbálja ki a Kék képernyős hibaelhárítót a Súgó kérése alkalmazásban:
-
A Windowsban nyissa meg a Súgó kérése elemet.
-
A Súgó lekérése alkalmazásban írja be a BSOD-hiba elhárítása kifejezést.
-
Kövesse a Súgó kérése alkalmazásban található útmutatót.
Megjegyzés: Ha nem Windows-eszközön van, futtassa a kék képernyős hibaelhárítót a böngészőben a Kapcsolatfelvétel Microsoft ügyfélszolgálata és a BSOD-hiba elhárítása parancs beírásával. Ezután kövesse az "Ajánlott súgó" című témakör útmutatását.
Az adott STOP-hibakódról a Hibaellenőrzési kód referenciájában talál további információt.
|
Visszajelzését nagyra értékeljük. Vegyen részt a kék képernyős élményével kapcsolatos kutatási tanulmányokban. |
