Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics NAV untuk semua negara dan semua bahasa lokal.
Gejala
Misalnya, klien RoleTailored (RTC) berisi halaman yang tidak berada dalam lisensi pelanggan di Microsoft Dynamics NAV 2009 yang memiliki nomor build 32275 atau nomor build yang lebih baru. Saat Anda menjalankan RTC, RTC mengalami crash, dan Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Catatan
Kesalahan Awal:
RTC Errror: CLR20r3
microsoft.dynamics.nav.client
6.0.0.0
4d911e4e
Microsoft.Dynamics.Nav.Client.UI
6.0.0.0
4d911e46
44e
20
K0R55XEMOOBPB22DBJZDN4P0SFJO3U25
Masalah ini terjadi pada produk berikut ini:
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1 (SP1)
Resolusi
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh, menginstal hotfix ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi mitra Anda atau, jika terdaftar dalam paket dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan tautan ini untuk nomor telepon negara tertentu. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu situs web Microsoft berikut ini:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Pelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya ditimbulkan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan jika Profesional Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait menentukan bahwa pembaruan tertentu akan mengatasi masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.
Setelah Anda menerapkan hotfix ini, pengecualian tidak menyebabkan crash yang tidak diharapkan. Dalam situasi ini, pesan kesalahan yang ditangani ditulis ke log Aplikasi.
Cara mendapatkan hotfix Microsoft Dynamics NAV atau memperbarui file
Setelah Anda meminta hotfix Microsoft Dynamics NAV, hyperlink akan dikirimkan kepada Anda dalam email.
Email akan berisi hyperlink dan kata sandi. Anda dapat menggunakan hyperlink untuk mengunduh hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan. Saat Anda mengklik hyperlink, kotak dialog Unduhan File – Peringatan Keamanan akan terbuka. Kemudian, Anda akan diminta untuk menjalankan, menyimpan, atau membatalkan pengunduhan.
Jika Anda mengklik Jalankan, file memulai pengunduhan dan proses ekstraksi. Anda harus menentukan folder untuk berkas baru, lalu menyediakan kata sandi.
Jika mengklik Simpan, Anda harus menentukan jalur untuk menyimpan file yang dipadatkan. Ketika membuka file yang disimpan, Anda akan diminta untuk menentukan jalur untuk file tersebut. Lalu, Anda harus menyediakan kata sandi yang disediakan dalam email.
Jika Anda mengklik Batalkan, proses pengunduhan berhenti.
Cara menginstal hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan
Hotfix dan pembaruan platform Microsoft Dynamics NAV tersedia sebagai satu file. Untuk menginstal hotfix Microsoft Dynamics NAV atau pembaruan, Anda harus mengganti file penginstalan Microsoft Dynamics NAV yang sudah ada dengan hotfix atau file pembaruan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini.
Langkah 1: Ganti file dalam instalasi Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV
Dalam penginstalan Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV, ganti file berikut dengan menggunakan hotfix atau file pembaruan.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.32480.0 | 312,648 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Fin.exe | 6.0.32480.0 | 12,595,016 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Finhlink.exe | 6.0.32480.0 | 452,432 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Finsql.exe | 6.0.32480.0 | 12,725,584 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.dotnetbridge.dll | 6.0.32480.0 | 207,752 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.transformation.reporting.dll | 6.0.32480.0 | 114,080 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.32480.0 | 16,720 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.32480.0 | 18,768 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.32480.0 | 25,424 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.32480.0 | 1,168,720 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.32480.0 | 38,224 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
Untuk mengganti file Microsoft Dynamics NAV yang sudah ada, ikuti langkah-langkah berikut:
Tutup Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV.
Temukan direktori penginstalan Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV. Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV biasanya diinstal dalam direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke dalam direktori penginstalan Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV.
Klik Ya untuk menimpa file dalam direktori.
Langkah 2: Ganti file dalam instalasi klien RoleTailored Microsoft Dynamics NAV
Dalam penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored, ganti file berikut dengan menggunakan hotfix atau file pembaruan.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll | 1.3.10803.575 | 71,656 | 02-Jun-2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.dll | 1.3.10803.575 | 702,424 | 02-Jun-2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll | 1.3.10803.575 | 104,424 | 02-Jun-2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll | 1.3.10803.575 | 34,800 | 02-Jun-2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll | 1.3.10803.575 | 92,136 | 02-Jun-2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll | 1.3.10803.575 | 63,480 | 02-Jun-2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll | 1.3.10803.575 | 83,944 | 02-Jun-2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll | 1.3.10803.575 | 2,222,080 | 02-Jun-2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll | 1.3.10803.575 | 1,173,488 | 02-Jun-2011 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll | 6.0.32480.0 | 206,736 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.exe | 6.0.32480.0 | 149,376 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll | 1.0.559.183 | 75,688 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll | 6.0.32480.0 | 112,544 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll | 6.0.32480.0 | 534,400 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll | 6.0.32480.0 | 350,096 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb | Tidak berlaku | 2,680 | 03-Jun-2011 | 12:59 | Tidak berlaku |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.32480.0 | 2,017,152 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.32480.0 | 595,832 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.32480.0 | 42,880 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.office.interop.outlook.dll | 10.0.4504.0 | 395,136 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
Untuk mengganti file ini, ikuti langkah-langkah ini:
Tutup klien RoleTailored Microsoft Dynamics NAV.
Temukan direktori penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored. Klien RoleTailored Microsoft Dynamics NAV biasanya diinstal di direktori berikut ini:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke direktori penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.
Klik Ya untuk menimpa file dalam direktori.
Langkah 3: Ganti file dalam penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server
Dalam penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server, ganti file berikut dengan menggunakan hotfix atau file pembaruan.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Httpcfg.exe | 5.2.3790.0 | 22,352 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.32480.0 | 2,017,152 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll | 6.0.32480.0 | 632,696 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.server.exe | 6.0.32480.0 | 141,184 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.dll | 6.0.32480.0 | 145,280 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll | 6.0.32480.0 | 75,664 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll | 6.0.32480.0 | 149,400 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.32480.0 | 595,832 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.32480.0 | 42,880 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Nclcsrt.etx | Tidak berlaku | 90,329 | 03-Jun-2011 | 09:04 | Tidak berlaku |
| Nclcsrt.stx | Tidak berlaku | 92,128 | 03-Jun-2011 | 09:04 | Tidak berlaku |
| Nclcsrts.dll | 6.0.32480.0 | 1,444,176 | 03-Jun-2011 | 17:12 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.32480.0 | 1,168,720 | 03-Jun-2011 | 17:12 | x86 |
Untuk mengganti file ini, ikuti langkah-langkah ini:
Hentikan Microsoft Dynamics NAV Server.
Temukan direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server. Microsoft Dynamics NAV Server biasanya diinstal dalam direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke dalam direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server.
Klik Ya untuk menimpa file dalam direktori.
Mulai Microsoft Dynamics NAV Server.
Langkah 4: Ganti file dalam instalasi Microsoft Dynamics NAV Application Server
Jika Anda menginstal Microsoft Dynamics NAV Application Server, ganti file berikut dalam penginstalan Microsoft Dynamics NAV Application Server menggunakan hotfix atau file pembaruan.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.32480.0 | 312,648 | 03-Jun-2011 | 17:12 | x86 |
| Nas.exe | 6.0.32480.0 | 2,189,128 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Nassql.exe | 6.0.32480.0 | 2,293,584 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.32480.0 | 1,168,720 | 03-Jun-2011 | 17:12 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.32480.0 | 38,224 | 03-Jun-2011 | 17:12 | x86 |
Untuk mengganti file, ikuti langkah-langkah ini.
Hentikan Server Aplikasi Microsoft Dynamics NAV.
Temukan direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server biasanya diinstal dalam direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Klik Ya untuk menimpa file dalam direktori.
Mulai Server Aplikasi Microsoft Dynamics NAV.
Langkah 5: Ganti file dalam penginstalan Microsoft Dynamics NAV SDK
Jika Anda memiliki Microsoft Dynamics NAV SDK yang terinstal, ganti file berikut.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Cf.h | Tidak berlaku | 57,950 | 03-Jun-2011 | 12:59 | Tidak berlaku |
| Cfront.dll | 6.0.32480.0 | 1,418,576 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Cfront.ocx | 6.0.32480.0 | 112,464 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Cfrontsql.dll | 6.0.32480.0 | 1,631,576 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Libload.c | Tidak berlaku | 31,718 | 03-Jun-2011 | 06:52 | Tidak berlaku |
| Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.dll | 6.0.32480.0 | 182,168 | 03-Jun-2011 | 17:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.xml | Tidak berlaku | 443,045 | 03-Jun-2011 | 07:18 | Tidak berlaku |
| Contoh.c | Tidak berlaku | 28,718 | 03-Jun-2011 | 06:52 | Tidak berlaku |
| Sample.exe | 6.0.32480.0 | 32,592 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
Untuk mengganti file, ikuti langkah-langkah ini.
Temukan direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV SDK. SDK Microsoft Dynamics NAV biasanya diinstal di direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\CFRONT
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\Communication Components
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication ComponentPilih SDK untuk diperbarui, baik C/Front atau Komponen Komunikasi.
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke dalam direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV SDK yang sesuai.
Klik Ya untuk menimpa file dalam direktori.
Catatan Jika Anda mengunduh hotfix atau pembaruan untuk komponen komunikasi, Anda harus mendaftarkan file .dll satu per satu.
Langkah 6: Ganti file dalam penginstalan driver Microsoft Dynamics NAV ODBC
Jika Anda menginstal driver Microsoft Dynamics NAV ODBC, ganti file berikut dalam penginstalan driver Microsoft Dynamics NAV ODBC.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Cfront.dll | 6.0.32480.0 | 1,418,576 | 03-Jun-2011 | 17:12 | x86 |
| Dbm.dll | 6.0.32480.0 | 312,648 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.32480.0 | 16,720 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.32480.0 | 18,768 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.32480.0 | 25,424 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
| Nodbc.dll | 6.0.32480.0 | 2,144,080 | 03-Jun-2011 | 17:12 | x86 |
| Nodbc.xml | Tidak berlaku | 1,209 | 25-Agu-2009 | 16:43 | Tidak berlaku |
| Nodbccfg.cfg | 6.0.32480.0 | 2,402,304 | 03-Jun-2011 | 08:28 | Tidak berlaku |
| Nodbccfg.xml | Tidak berlaku | 2,538 | 09-Mar-2011 | 06:30 | Tidak berlaku |
| Slave.exe | 6.0.32480.0 | 38,224 | 03-Jun-2011 | 17:13 | x86 |
Untuk mengganti file, ikuti langkah-langkah ini.
Temukan direktori penginstalan driver Microsoft Dynamics NAV ODBC. Driver Microsoft Dynamics NAV ODBC biasanya diinstal dalam direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\ODBC
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke dalam direktori penginstalan driver Microsoft Dynamics NAV ODBC.
Klik Ya untuk menimpa file dalam direktori.
Prasyarat
Anda harus memiliki salah satu produk berikut yang terinstal untuk menerapkan hotfix ini:
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1 (SP1)
Catatan khusus untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1
Sebelum Anda menerapkan hotfix ini ke instalasi Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, pastikan instalasi Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 saat ini memiliki nomor build 32074 atau nomor build yang lebih baru. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi salah satu situs web Microsoft berikut, tergantung pada apakah Anda adalah mitra atau pelanggan:
Mitra
Rilis Hotfix Gabungan untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 dan Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Pelanggan
Rilis Hotfix Gabungan untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 dan Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Jika nomor build penginstalan Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 saat ini kurang dari 32074, Anda harus melakukan salah satu langkah berikut sebelum dapat menginstal hotfix ini:
- Instal hotfix 2496107. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2496107 Platform hotfix sumber daya file untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 Paket Layanan 1 - Lakukan pemutakhiran solusi ke Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukan pemutakhiran solusi dari Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 ke Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
Instruksi Penginstalan dan Pemutakhiran untuk Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Untuk informasi tentang cara menemukan nomor build di Microsoft Dynamics NAV, kunjungi salah satu situs web Microsoft berikut, tergantung pada apakah Anda adalah mitra atau pelanggan:
Mitra
Cara Menemukan Nomor Build di Microsoft Dynamics NAV
Pelanggan
Cara Menemukan Nomor Build di Microsoft Dynamics NAV
Informasi penghapusan
Anda tidak dapat menghapus hotfix ini.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Catatan Ini adalah artikel "FAST PUBLISH" yang dibuat langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang dimuat di sini disediakan sebagaimana adanya sebagai respons terhadap masalah yang muncul. Sebagai akibat dari kecepatan dalam membuatnya tersedia, materi mungkin menyertakan kesalahan pengetikan dan dapat direvisi kapan saja tanpa pemberitahuan. Lihat Ketentuan Penggunaan untuk pertimbangan lain.