Dapatkan status pengembalian dana Anda
Saat Anda meminta pengembalian dana untuk sesuatu yang Anda beli dari Microsoft Store, Anda dapat melacak statusnya secara online.
Tidak semua langganan memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Jika memenuhi syarat untuk pengembalian dana, Anda dapat melihat status pengembalian dana dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana, atau jika Anda membatalkan tagihan berulang, tidak akan ada entri pengembalian dana.
-
Jika memenuhi syarat untuk pengembalian dana, Anda dapat memeriksa status pengembalian dana di halaman Riwayat pesanan akun Microsoft.
Buka riwayat Pesanan -
Temukan produk. Ini akan mencakup status pengembalian dana.
-
Jika Anda melihat kami telah mengeluarkan pengembalian dana, tetapi uang belum dikreditkan kembali ke penyedia pembayaran Anda, tunggu beberapa hari. Tergantung pada bank, bisa memakan waktu beberapa hari untuk memproses pengembalian dana.
Catatan: Jika anda tidak melihat pengembalian dana, itu karena Anda membatalkan langganan anda di luar periode kelayakan pengembalian dana.
-
Anda dapat memeriksa status pengembalian atau pertukaran di halaman Riwayat pesanan akun Microsoft.
Buka riwayat Pesanan -
Temukan produk. Ini akan mencakup status pengembalian atau pengembalian dana.
-
Jika Anda melihat kami telah mengeluarkan pengembalian dana, tetapi uang belum dikreditkan kembali ke penyedia pembayaran Anda, tunggu beberapa hari. Tergantung pada bank, bisa memakan waktu beberapa hari untuk memproses pengembalian dana.
-
Anda dapat memeriksa status pengembalian dana di halaman riwayat pesanan Xbox .
Buka riwayat Pesanan -
Temukan produk. Ini akan mencakup status pengembalian dana.
-
Jika Anda melihat kami telah mengeluarkan pengembalian dana, tetapi uang belum dikreditkan kembali ke penyedia pembayaran Anda, tunggu beberapa hari. Tergantung pada bank, bisa memakan waktu beberapa hari untuk memproses pengembalian dana.
Membutuhkan bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan pra-penjualan atau masalah pembelian, hubungi dukungan Sales.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
