You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Menerima kode verifikasi dalam pesan teks merupakan metode verifikasi umum untuk verifikasi dua langkah. Jika tidak ingin menerima kode, atau jika menerima kode di telepon yang salah, gunakan langkah-langkah berikut untuk memperbaiki masalah ini.

Catatan: Jika organisasi anda tidak memperbolehkan Anda menerima pesan teks untuk verifikasi, Anda harus memilih metode lain atau hubungi administrator Anda untuk mendapatkan bantuan lainnya. 

Jika Anda menerima kode di telepon yang salah

  1. Masuk ke Info Keamanan Saya untuk mengelola info keamanan Anda.

  2. Di halaman Info keamanan, pilih nomor telepon yang ingin diubah dalam daftar metode autentikasi terdaftar, lalu pilih Ubah.

  3. Pilih negara atau kawasan untuk nomor baru Anda, lalu masukkan nomor telepon perangkat seluler Anda.

  4. Pilih Beri teks kode untuk menerima pesan teks verifikasi, lalu pilih Berikutnya.

  5. Ketik kode verifikasi dari pesan teks yang dikirim dari Microsoft saat diminta, lalu pilih Berikutnya.

  6. Bila diberi tahu bahwa telepon Anda berhasil didaftarkan, pilih Selesai.

Jika Anda menerima kode secara tidak terduga

Jika sudah mendaftarkan nomor telepon untuk verifikasi dua langkah

Menerima pesan teks yang tidak diharapkan bisa berarti bahwa seseorang mengetahui kata sandi Anda dan sedang berusaha mengambil alih akun Anda. Ubah langsung kata sandi dan beri tahu administrator organisasi Anda tentang apa yang terjadi.

Jika Anda tidak pernah mendaftarkan nomor telepon untuk verifikasi dua langkah

Anda bisa membalas pesan teks dengan STOP dalam isi pesan teks. Pesan ini mencegah penyedia mengirimkan pesan ke nomor telepon Anda di masa mendatang. Anda mungkin perlu membalas pesan yang serupa dengan kode yang berbeda.

Namun, jika sudah menggunakan verifikasi dua langkah, mengirim pesan ini akan mencegah Anda menggunakan nomor telepon untuk masuk. Jika Anda ingin mulai menerima pesan teks lagi, balas pesan teks awal tersebut dengan MULAI dalam isi.

Langkah selanjutnya

Mendapatkan bantuan dengan verifikasi dua langkah

Menyiapkan ponsel sebagai metode verifikasi dua langkah

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×