Daftar Isi
×

Kami merekomendasikan mengikuti langkah-langkah dalam urutan ini untuk membantu Anda menemukan nama pengguna Anda.

Langkah 1

Pencarian nama pengguna

Langkah 2

Memeriksa produk atau layanan

Langkah 3

Periksa apakah ditutup

Akun Anda mungkin ditutup atau dihapus

Anda mungkin tidak dapat masuk ke akun karena ditutup atau dihapus.

Anda menutup akun Anda   Jika Anda menutup akun Microsoft, Anda memiliki 60 hari dari penutupan tersebut untuk masuk dan membukanya kembali. Setelah 60 hari, akun dan data Anda kedaluwarsa.

Akun Anda tertutup karena tidak aktif    Jika Anda belum masuk ke akun untuk waktu yang lama, langganan mungkin akan kedaluwarsa karena tidak aktif, sesuai dengan jadwal berikut ini.

Jika terakhir kali Anda masuk adalah:

Akun Anda berakhir setelah:

sebelum Juni 2014

1 tahun tidak aktif

setelah Juni 2014

2 tahun tidak aktif

Lihat juga

Cara membuka kembali akun Microsoft yang ditutup

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×