Microsoft Family Safety pemecahan masalah

• Periksa pembaruan Windows terbaru:Pilih Mulai > Pengaturan Pembaruan > Pembaruan & keamanan > Windows Update > Periksa pembaruan dan instal pembaruan yang tersedia. 

• Coba boot ulang perangkat keluarga Anda:Pilih Mulai > Power > Mulai Ulang.

• Atur akun mereka sebagai pengguna standar: Anak Anda mungkin ditetapkan sebagai Administrator di perangkat. Sebagai administrator, mereka dapat mengubah atau merusak pengaturan Family Safety. Pilih >Pengaturan  >Akun > Keluarga & pengguna lain > Pilih akun anak Anda > Ubah tipe akun > Dalam dialog pilih Pengguna standar dan pilih ok untuk menyimpan perubahan.  

• Tandatangan: Pastikan anak Anda masuk dengan akun Microsoft mereka di perangkat mereka. 

• Verifikasi bahwa akun Microsoft anak Anda tidak kedaluwarsa:Minta mereka masuk dengan akun Microsoft di perangkat mereka. Pilih Mulai > Pengaturan akun > Pilih Verifikasi dan ikuti perintah untuk memverifikasi akun mereka. Jika Anda tidak melihat opsi Verifikasi, buka Microsoft Edge di perangkat mereka dan verifikasi akun di https://aka.ms/familyverify.

• Anak Anda mungkin telah menonaktifkan pelaporan aktivitas: Anak-anak berusia 13* tahun ke atas memiliki kemampuan untuk "menolak" berbagi data penggunaan dengan orang dewasa dalam keluarga mereka. Periksa pengaturan pelaporan aktivitas mereka di family.microsoft.com atau di aplikasi seluler Family Safety. Jika pelaporan aktivitas telah dinonaktifkan, maka anak Anda telah menolak, dan Anda perlu mendapatkan kembali persetujuan mereka sebelum Anda dapat mengaktifkannya kembali.

*Usia 13 tahun di Amerika Serikat. Usia ini mungkin berbeda di negara lain berdasarkan peraturan setempat.

• Aktivitas yang ditampilkan tampaknya tidak cocok dengan apa yang saya lihat dalam kehidupan nyata: Batas waktu diberlakukan berdasarkan saat mereka masuk (bahkan waktu diam), tetapi waktu diam tidak dihitung dalam laporan penggunaan perangkat.  Misalnya, jika tunjangan anak Anda adalah 2 jam, dan mereka masuk dan tidak melakukan apa-apa, anak akan dikunci setelah 2 jam, tetapi laporan penggunaan perangkat mungkin menunjukkan penggunaan selama 1 menit.

Selain itu, jika zona waktu Anda diatur dengan tidak benar, penggunaan perangkat mungkin muncul di bawah hari yang berbeda dalam laporan aktivitas Anda. Anda dapat memvalidasi zona waktu di akun Microsoftuntuk memastikan laporan aktivitas menampilkan penggunaan secara akurat.

• Permintaan waktu layar diberikan secara otomatis: Jika sepertinya batas waktu layar mungkin menjauh dari Anda, ada kemungkinan anak Anda masuk ke akun Microsoft Anda sendiri. Kami menyarankan agar Anda menggunakan kata sandi yang kompleks untuk akun Microsoft Anda.

• Batas waktu layar tidak berfungsi:Batas waktu diberlakukan berdasarkan saat mereka masuk (bahkan waktu diam), tetapi waktu diam tidak dihitung dalam laporan penggunaan perangkat. Misalnya, jika tunjangan anak Anda adalah 2 jam, dan mereka masuk dan tidak melakukan apa-apa, anak akan dikunci setelah 2 jam, tetapi laporan penggunaan perangkat mungkin menunjukkan penggunaan selama 1 menit. Selain itu, menggunakan beberapa aplikasi secara serentak dapat berkontribusi pada penggunaan perangkat tinggi. Penggunaan khusus aplikasi kami mungkin tidak menambahkan hingga total penggunaan waktu perangkat.

• Pastikan semua orang masuk dengan benar: Xbox memungkinkan beberapa pengguna untuk masuk sekaligus. Ini dapat membantu memastikan setiap pengguna masuk dengan PIN (sehingga anggota keluarga tidak dapat masuk dengan kredensial pengguna lain untuk melewati pengaturan).

• Menggunakan pembatasan konten: Saat waktu anak Anda habis, dan mereka keluar, mereka masih dapat mengakses aplikasi dan permainan tertentu.  Gunakan fitur Pembatasan konten yang ditandatangani  untuk membatasi apa yang dapat mereka lakukan saat tidak ada yang masuk.

• Batasan usia anak bungsu: Jika lebih dari satu pengguna masuk, batasan usia anak bungsu atau anggota keluarga akan berlaku untuk permainan. Orang tua dapat melewati batas, atau cukup keluar dari akun anggota keluarga termuda.

• Keluar untuk menghemat waktu layar: Setiap kali anak masuk, timer layar mereka menghitung mundur, bahkan jika permainan dijeda, atau mereka tidak berpartisipasi secara aktif saat orang lain bermain. Mereka akan ingin memastikan untuk keluar ketika mereka selesai untuk menyimpan waktu layar mereka

• Aktifkan atau izinkan semua izin Family Safety berfungsi: Lihat izin mana yang diperlukan untuk aplikasi Family Safety di Android

• Waktu layar perangkat Android belum didukung tetapi Anda masih dapat mengatur batas waktu layar pada aplikasi dan game mereka.

Atur batasan aplikasi dan game