Jaminan Terbatas Produsen

PERHATIAN! Jaminan Terbatas ini berlaku untuk produk yang dijual dengan merek “Nokia”, “Lumia”, dan “Asha” serta produk aksesori terkait. Jika ada pertentangan antara persyaratan dan ketentuan yang ditampilkan di sini serta dokumentasi dalam kemasan penjualan produk, maka persyaratan dan ketentuan yang disertakan dalam kemasan penjualan yang berlaku.

Jaminan ini merupakan tambahan dan tidak membatasi hak hukum (sesuai hukum) berdasarkan undang-undang negara setempat yang berlaku dan terkait dengan penjualan produk konsumen.

1. Umum

Microsoft Mobile Oy (selanjutnya disebut “Produsen”) memberikan Jaminan Terbatas Produsen ini (“Jaminan”) untuk produk asli (“Produk”), di negara tempat Produk dibeli (“Cakupan Negara”) , menyatakan bahwa Produk dimaksudkan untuk dijual di negara tersebut.

Jaminan ini berbeda dari hak sesuai hukum berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen wajib yang berlaku di negara Anda. Undang-undang tersebut bertujuan untuk memberikan Anda, dalam kasus ini misalnya, hak tambahan yang sesuai dengan batasan yang diizinkan berdasarkan undang-undang tertentu, serta tidak membatasi hak yang mungkin dimiliki berdasarkan ketentuan jaminan produk yang sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Anda mungkin memiliki hak lainnya berdasarkan undang-undang setempat selama atau setelah masa jaminan. Hak tersebut tidak tercakup dalam Jaminan ini.

2. Jaminan

Terhitung sejak tanggal Produk dijual kepada pengguna akhir untuk pertama kalinya, sebagaimana dibuktikan oleh bukti pembelian, Produsen menjamin Produk bebas dari cacat materi maupun pembuatan ("Cacat") sebagai berikut:

(i) 12 (dua belas) bulan untuk perangkat utama;

(ii)12 (dua belas) bulan untuk aksesori yang dijual terpisah atau disertakan dalam kemasan penjualan perangkat utama, tidak termasuk baterai, penutup, kabel, dan pengisi daya,

(iii)6 (enam) bulan untuk semua baterai, penutup, kabel, dan pengisi daya,

kecuali dinyatakan lain dalam buku petunjuk Produk.

Selama masa jaminan, Produsen akan, dalam jangka waktu yang wajar, memberikan ganti rugi atas Cacat secara gratis dengan memperbaiki atau mengganti Produk maupun komponen yang cacat sesuai pilihannya, asalkan Anda telah memberi tahu Produsen tentang Cacat tersebut sebelum masa jaminan berakhir. Saat memperbaiki atau mengganti Produk, Produsen dapat menggunakan komponen atau produk baru maupun yang direkondisi.

Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, tidak ada perbaikan atau penggantian yang akan memperbarui atau memperpanjang masa berlaku jaminan. Komponen awal maupun pengganti atau Produk pengganti yang tercantum dalam Jaminan ini akan tercakup dalam Jaminan ini untuk masa jaminan awal yang tersisa atau selama 60 (enam puluh) hari sejak tanggal perbaikan atau penggantian, manapun yang lebih lama.

Produk atau semua komponen Produk yang telah diganti oleh Produsen akan menjadi milik Produsen.

Produsen tidak menjamin bahwa perangkat lunak yang telah terinstal sebelumnya oleh atau atas nama Produsen pada Produk (atau pembaruan dan peningkatan kemampuan selanjutnya) (secara bersama-sama disebut "Perangkat Lunak Produsen") akan memenuhi kebutuhan Anda, berfungsi bila digabungkan dengan perangkat keras maupun perangkat lunak apa pun yang tidak disediakan oleh Produsen, tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan, atau kesalahan tersebut dapat diperbaiki atau akan diperbaiki. Untuk kesalahan yang terkait dengan perangkat lunak Produsen, versi terbaru perangkat lunak Produsen yang akan diinstal ulang di Produk akan disediakan oleh Produsen atau jika tidak memungkinkan, solusi lainnya, tergantung pada kebijaksanaan Produsen yang wajar untuk mengatasi kesalahan tersebut secara memuaskan. Perangkat lunak Produsen tertentu mungkin diatur dalam persyaratan lisensi terpisah yang diberikan bersama perangkat lunak atau bagian dari http://www.microsoft.com/mobile setempat.

Selalu mencadangkan semua data dan konten yang tersimpan di Produk sebelum membawa Produk untuk diperbaiki karena aktivitas perbaikan akan menghapus semua data dari Produk.

3. Hal yang tidak tercakup dalam jaminan ini

Produsen tidak memberikan jaminan untuk hal sebagai berikut:

  1. Buku petunjuk;

  2. Setiap (i) perangkat lunak, pengaturan, konten, data, atau link pihak ketiga manapun yang sewaktu-waktu diinstal atau di-download ke Produk, atau (ii) Layanan Produsen, pihak ketiga, atau klien pendukung, meskipun telah diinstal sebelumnya oleh Produsen (baca persyaratan dan ketentuan yang mungkin diberikan bersama layanan untuk mengetahui hak dan kewajiban Anda);

  3. Setiap (i) penggunaan yang wajar dan keausan, (ii) kapasitas pengisian daya baterai yang menurun akibat proses alami berakhirnya masa pakai baterai, atau (iii) kerusakan piksel di layar Produk yang termasuk dalam cakupan standar industri;

  4. Kartu SIM dan/atau jaringan seluler atau jaringan maupun sistem lainnya yang digunakan Produk; atau

  5. Kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh: (i) kesalahan penggunaan atau tidak menggunakan Produk sesuai buku petunjuk, misalnya jika Produk terkena uap air, kelembaban, suhu atau kondisi lingkungan ekstrem, perubahan cepat atas kondisi tersebut, korosi, oksidasi, terkena tumpahan makanan maupun cairan, atau terpengaruh produk kimia, (ii) menggunakan Produk dengan atau menyambungkannya ke salah satu produk, aksesori, perangkat lunak, atau layanan yang tidak diproduksi atau disediakan oleh Produsen, (iii) produk apa pun yang digunakan bersama Produk Anda oleh pihak ketiga, (iv) kerusakan atau kesalahan akibat hacking, cracking, virus, maupun malware lainnya, atau akibat akses tidak sah ke layanan, akun, sistem komputer, maupun jaringan; atau (v) tindakan lainnya di luar kontrol wajar Produsen.

Jaminan ini tidak berlaku jika:

  1. Berada di luar Cakupan Negara;

  2. Jika Produk atau perangkat lunak di dalamnya telah (i) dibuka, dimodifikasi, atau diperbaiki tanpa izin Produsen, atau (ii) diperbaiki menggunakan suku cadang yang tidak disetujui;

  3. Jika nomor seri, kode tanggal aksesori ponsel, atau nomor IMEI Produk telah dihapus, dihilangkan, dirusak, diubah, atau tidak dapat dibaca dengan cara apa pun;

  4. Jika Anda belum menginstal pembaruan perangkat lunak terkini yang tersedia secara umum untuk Produk Anda dalam jangka waktu yang wajar sejak peluncurannya, atau

  5. Jika Anda menolak untuk memberikan izin kepada Produsen untuk memperbaiki dan memeriksa Produk.

Jika Jaminan ini tidak mencakup Produk atau masalah yang memerlukan layanan, maka Produsen berhak membebankan biaya perbaikan atau penggantian Produk, sekaligus biaya penanganannya.

4. Batasan Tanggung Jawab Produsen

Selama diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, dalam keadaan apa pun Produsen tidak bertanggung jawab, baik secara tersurat maupun tersirat, atas

  1. Kerusakan atau kerugian apa pun akibat kehilangan, kerusakan, maupun gangguan konten atau data maupun pembuatan atau transfer, meskipun kehilangan, kerusakan, atau gangguan tersebut adalah akibat Kerusakan pada Produk; dan/atau

  2. Hilangnya laba, produk atau fungsi, bisnis, kontrak, penghasilan atau simpanan, peningkatan biaya atau pengeluaran, atau kehilangan maupun kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau khusus.

Selama diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, tanggung jawab Produsen dibatasi hingga nilai beli Produk.

Pembatasan dalam klausul 4 ini tidak akan berlaku jika terdapat kelalaian atau kesalahan yang disengaja oleh Produsen atau jika mengakibatkan kematian atau cedera fisik sebagai akibat dari kelalaian Produsen yang dapat dibuktikan.

5. Informasi penting lainnya

Untuk informasi lebih lanjut tentang Jaminan, serta info yang diperlukan untuk memproses pertanyaan tentang jaminan, kunjungi http://www.microsoft.com/mobile.

Pastikan operator Anda telah membuka kunci SIM (atau mekanisme serupa yang mungkin mengunci Produk hanya untuk jaringan atau operator tertentu) sebelum mengirim Produk untuk diperbaiki.

Produk mungkin berisi elemen khusus negara, termasuk perangkat lunak. Layanan jaminan yang tersedia di negara tertentu mungkin terbatas pada Produk dan elemen khusus negara yang tersedia di negara tersebut. Selain itu, jika Produk telah diekspor kembali dari tujuan awal ke negara lain, Produk mungkin berisi elemen khusus negara yang tidak dianggap cacat berdasarkan Jaminan ini, meskipun tidak dapat dioperasikan.

Microsoft Mobile Oy, Keilalahdentie 2-4, FIN-02150 Espoo, Finland

Properti

ID Artikel: 10811 - Tinjauan Terakhir: 2 Mei 2016 - Revisi: 3

Tanggapan