Awalnya diterbitkan: 18 Juli 2016
Klik di sini untuk mencari siklus hidup produk Anda.
Apa yang dimaksud dengan kebijakan Siklus Hidup Microsoft?
Microsoft menyediakan kebijakan-kebijakan siklus hidup yang terdepan di dunia industri - dalam hal lama waktu dan ketentuannya - memberikan kepada pelanggan pedoman yang konsisten, transparan, dan dapat diprediksi untuk dukungan perangkat lunak dan layanan. Pilih dari tautan-tautan berikut untuk melihat rincian kebijakan.
Kebijakan Siklus Hidup Tetap - produk-produk dengan tanggal akhir-dukungan yang sudah ditetapkan pada saat rilis.
Kebijakan Siklus Hidup Modern - produk-produk dengan dukungan dan servis yang berkesinambungan.
Untuk melihat daftar lengkap dari siklus hidup produk-produk Microsoft, termasuk opsi migrasinya, silakan kunjungi halaman Pencarian Siklus Hidup Produk Microsoft.
Untuk informasi tentang paket-paket layanan, lihat Kebijakan Siklus Hidup Tetap. Untuk melihat daftar pertanyaan yang sering diajukan dan jawaban atas kebijakan kami dan program Pembaruan Keamanan Diperpanjang / Extended Security Update (ESU), silakan kunjungi sumber daya berikut:
Apakah kebijakan ini berlaku secara global?
Kebijakan siklus hidup Microsoft adalah kebijakan yang berlaku di seluruh dunia. Namun, Microsoft memahami bahwa hukum setempat, kondisi pasar, dan persyaratan dukungan berbeda di seluruh dunia dan oleh sektor industri.
Mengapa kebijakan siklus hidup ditetapkan?
Para pelanggan telah meminta Microsoft untuk konsisten dan dapat diprediksi. Kebijakan siklus hidup menetapkan panduan yang jelas dan dapat diprediksi untuk dukungan produk dan lini masa layanan. Kebijakan tersebut membantu para pelanggan dan mitra mengelola persyaratan dukungan mereka. Kebijakan tersebut juga memungkinkan baik perencanaan produk dan perencanaan teknologi informasi dalam organisasi untuk memiliki landasan pengetahuan tentang lini masa dukungan untuk produk-produk Microsoft.
Bagaimana kebijakan siklus hidup dikembangkan?
Microsoft bekerja sama erat dengan tim produk Microsoft, pelanggan, mitra, analis terkemuka, dan perusahaan riset untuk menentukan kebijakan yang jelas dan konsisten.
Jika saya memiliki beberapa produk Microsoft, apakah mereka semua memiliki lini waktu siklus hidup yang sama?
Setiap produk memiliki lini masa siklus hidup yang didefinisikan oleh Kebijakan Siklus Hidup masing-masing dan selalu konsisten oleh rumpun produk untuk versi baru dan yang akan datang. Namun, versi lama dari produk-produk Microsoft mungkin saja memiliki garis waktu / lini masa siklus hidup yang berbeda. Oleh karena itu, penting untuk memverifikasi tanggal dukungan produk yang tepat untuk produk Anda. Untuk menemukan lini masa dukungan untuk produk Anda, silakan kunjungi Pencarian Siklus Hidup Produk Microsoft. Produk-produk yang diatur oleh Kebijakan Modern tidak akan memiliki tanggal pensiun yang dipublikasikan sampai diumumkan.
Produk-produk apa yang dicakup oleh kebijakan Siklus Hidup dan kapan mereka mulai berlaku?
Kebijakan Siklus Hidup Microsoft berlaku untuk produk komersial dan beberapa produk konsumen dan layanan, tidak termasuk game Xbox.
Pada tanggal 15 Oktober 2002, Kebijakan Perangkat Lunak Sistem Operasi Desktop, Bisnis, dan Pengembang diberlakukan.
Pada bulan Januari 2011, Microsoft menetapkan Kebijakan Siklus Hidup Layanan Online.
Pada bulan Agustus 2016, Microsoft menetapkan Kebijakan Siklus Hidup Modern, yang memasukkan Kebijakan Layanan Online.
Pada bulan Maret 2017, Microsoft mengkategorikan kebijakan siklus hidup untuk produk-produk dan layanan-layanannya sebagai Tetap atau Modern. Kebijakan Tetap memasukkan Kebijakan Sistem Operasi Desktop, Bisnis dan Pengembang.
Bagaimana cara saya mengetahui apakah aplikasi saya kompatibel dengan produk Microsoft?
App Assure adalah program aplikasi kompatibilitas yang merupakan bagian dari pusat FastTrack yang membantu pelanggan membuka blokir masalah aplikasi saat bermigrasi ke versi terbaru produk Microsoft, tanpa biaya tambahan. Pelajari lebih lanjut tentang program ini dan produk apa yang disertakan di aka.ms/AppAssure.
Apa Kebijakan Siklus Hidup untuk Add-on program?
Add-ons didukung bersama dengan produk yang bekerja dengan mereka. Namun, dukungan dapat dihentikan dengan memberikan pemberitahuan minimal 12 bulan.
Apa itu Kebijakan Siklus Hidup untuk alat?
Alat didukung bersama dengan produk yang bekerja dengannya. Namun, dukungan dapat dihentikan dengan memberikan pemberitahuan minimal 12 bulan.
Apa itu Kebijakan Siklus Hidup untuk produk atau perusahaan yang diakuisisi Microsoft?
Lini masa layanan dan dukungan akan bervariasi berdasarkan ketentuan akuisisi dan dapat ditemukan dalam panduan servis yang dipublikasikan. Untuk daftar ini, Tanggal Mulai Siklus Hidup adalah tanggal mulai akuisisi. Produk-produk yang dirilis sebelum tanggal akuisisi mungkin tidak dicakup dalam kebijakan siklus hidup dan mungkin tidak didukung. Dalam kasus ini, dukungan akan tunduk pada ketentuan akuisisi. Umumnya, kebijakan siklus hidup Microsoft berlaku pada rilis perangkat lunak baru yang dirilis di bawah merek Microsoft, setelah akuisisi.