Windows 10 Mobile Akhir Dukungan: Tanya Jawab Umum

Mulai tanggal 10 Desember 2019, pengguna Windows 10 Mobile tidak lagi memenuhi syarat untuk menerima pembaruan keamanan baru, hotfix non-keamanan, opsi dukungan bantuan gratis, atau pembaruan konten teknis online gratis dari Microsoft. Pihak ketiga atau program dukungan berbayar mungkin menyediakan dukungan berkelanjutan, namun sangatlah penting untuk mengenali bahwa dukungan Microsoft tidak akan secara publik menyediakan pembaruan atau patch untuk Windows 10 Mobile.

Hanya model perangkat yang memenuhi syarat untuk Windows 10 Mobile, versi 1709 didukung hingga tanggal akhir. Untuk model telepon Lumia 640 dan 640 XL, Window 10 Mobile versi 1703 adalah versi OS yang terakhir didukung dan akan mencapai akhir dukungan pada 11 Juni 2019. Silakan lihat Windows 10 Mobile ketersediaan per model perangkat untuk informasi selengkapnya.

Akhir dukungan berarti tidak akan ada pembaruan produk atau keamanan lagi untuk sistem Windows 10 Mobile operasi (OS). Hal ini sejalan dengan kebijakan Siklus Hidup kami. 

Setelah akhir dukungan, pembuatan cadangan perangkat baru secara otomatis atau manual untuk pengaturan dan beberapa aplikasi akan berlanjut selama 3 bulan, berakhir pada 10 Maret 2020.  Beberapa layanan termasuk unggahan foto dan pemulihan perangkat dari cadangan perangkat yang sudah ada mungkin terus berfungsi hingga 12 bulan ke depan dari akhir dukungan.

Aplikasi diatur oleh kebijakan Siklus Hidup Modern dan terpisah dari kebijakan Siklus Hidup OS. Pengembang aplikasi (termasuk Microsoft) dapat mengakhiri dukungan untuk aplikasi kapan saja. Pada 12 Januari 2021, aplikasi Office (Universal Word, Excel, PowerPoint, dan OneNote) akan mencapai Akhir dukungan pada ponsel menggunakan Windows 10 Mobile. Pelajari selengkapnya di https:///aka.ms/OfficeWindows10MobileEOS.

Bursa dapat terus berfungsi setelah tanggal akhir dukungan.

Akhir dukungan berarti pengalaman dengan fitur terkait Xbox akan terbatas pada tidak ada fungsionalitas. Selain itu, meraih prestasi melalui Windows Phone pengguna akan dinonaktifkan mulai 16 Mei 2022. Beberapa game mungkin masih dapat dimainkan secara lokal di ponsel Anda, tetapi kemajuan tidak akan direkam ke profil Xbox Anda.

Tidak, akhir dukungan Windows 10 Mobile OS berlaku untuk semua Windows 10 Mobile Anda.

Microsoft tidak lagi menjual atau membuat perangkat Windows 10 Mobile. Silakan hubungi penjual Anda secara langsung untuk mendiskusikan pengembalian dan penggantian.

Dengan berakhirnya Windows 10 Mobile OS, kami menyarankan agar pelanggan beralih ke perangkat Android atau iOS yang didukung. Pernyataan misi Microsoft untuk memberdayakan setiap orang dan setiap organisasi di seluruh dunia untuk meraih lebih banyak hal, mendorong kami untuk mendukung aplikasi Seluler kami di platform dan perangkat tersebut.

Pelanggan yang diharapkan untuk terus menggunakan perangkat Windows 10 Mobile mereka setelah 10 Desember 2019 didorong untuk membuat cadangan secara manual menggunakan Opsi Lainnya Pengaturan->Update & security->Backup-> lalu mengetuk Cadangkan sekarang sebelum tanggal tersebut.

Kami tidak memiliki rencana saat ini untuk menghapus riwayat Windows 10 Mobile baru dari Windows Update.

Bisa. Alat Windows Pemulihan Perangkat Anda akan terus menyediakan gambar pemulihan untuk perangkat Windows 10 Mobile Anda. Lihat Windows Tanya Jawab Umum Alat Pemulihan Perangkat untuk detail selengkapnya. 

Bisa. Perangkat Windows 10 Mobile Anda sebaiknya terus berfungsi setelah 10 Desember 2019, tetapi tidak akan ada pembaruan setelah tanggal itu (termasuk pembaruan keamanan) dan fungsionalitas pencadangan perangkat dan layanan backend lain akan disingkapkan seperti yang diuraikan di atas.

Untuk melihat versi Windows Phone operasi (OS) yang diinstal di telepon Anda, lakukan hal berikut:

• Pilih Pengaturan->System->About

• Ketuk Info selengkapnya

  • Bagian Perangkat Lunak memperlihatkan Windows 10 Mobile

  • Bagian Build OS memperlihatkan 10.0.15254.<xxxx> di mana<xxxx> menentukan build pembaruan kualitas tertentu. Konten setiap build pembaruan kualitas didokumentasikan di bawah halaman Windows 10 riwayat pembaruan.

Microsoft sedang bekerja sama dengan banyak pelanggan komersial untuk memastikan keberhasilan migrasi mereka ke platform yang didukung sebelum tanggal berakhirnya dukungan.

Teknologi telah berkembang seiring dengan kebutuhan dan ekspektasi pelanggan dan mitra Anda yang telah mengadopsi platform dan perangkat Android atau iOS. Pernyataan misi Microsoft untuk memberdayakan setiap orang dan setiap organisasi di seluruh dunia agar dapat meraih lebih banyak hal, mendorong kami untuk mendukung aplikasi Seluler di perangkat Android dan iOS yang didukung.

Tanggal Windows 10 Mobile akhir dukungan sama untuk konsumen dan perusahaan. Microsoft mendorong semua pelanggan untuk beralih ke perangkat Android atau iOS yang didukung. Untuk pelanggan Enterprise, silakan hubungi tim akun Anda jika Anda memiliki pertanyaan tambahan.

Tanggal berakhir dukungan berlaku untuk semua produk Windows 10 Mobile Anda, termasuk Windows 10 Mobile Windows 10 Mobile Enterprise. Untuk melihat os Windows Mobile OS yang diinstal di perangkat Anda, lakukan hal berikut ini:

• Pilih Pengaturan->System->About

• Ketuk Info selengkapnya.

• Bagian Perangkat Lunak menampilkan OS