Mengapa saya tidak dapat tersambung?

Memiliki masalah dalam menyambungkan ke jaringan seluler atau Wi-Fi di ponsel Windows 10 Mobile? Berikut adalah beberapa hal yang dapat dicoba.

Untuk masalah dengan koneksi seluler

  • Pastikan koneksi data seluler Anda aktif. Di Mulai

    Windows ikon logo
    , geser ke daftar Semua aplikasi, kemudian pilih Pengaturan > Jaringan & nirkabel > Seluler & SIM untuk memeriksa.

  • Periksa kekuatan sinyal seluler Anda () dengan melihat jumlah baris di bagian atas layar. Coba pergi ke tempat lain untuk mendapatkan sinyal yang lebih baik. Misalnya, mendekatlah pada jendela atau pergi ke luar ruangan.

  • Mode pesawat mungkin diaktifkan. Anda akan melihat ikon ini di bagian atas jika modus pesawat aktif. Untuk menonaktifkan modus pesawat, geser ke bawah dari bagian atas layar, kemudian pilih Perluas > Mode pesawat.

  • Pastikan kartu SIM Anda dimasukkan dan dikenali. Ikon ini () muncul di bagian atas layar jika kartu SIM Anda tidak dimasukkan dan dikenali. Lihat buku panduan model telepon Anda untuk mempelajari cara memasukkan atau mengeluarkan SIM.

  • Periksa pengaturan seluler serta SIM Anda dan ubahlah jika dibutuhkan. Di Mulai

    Windows ikon logo
    , geser ke daftar Semua aplikasi, kemudian pilih Pengaturan > Jaringan & nirkabel > Seluler & SIM. Pelajari selengkapnya tentang pengaturan ini dan cara mengubahnya.

Memperlihatkan pengaturan dalam Jaringan & nirkabel

Untuk masalah dengan Wi-Fi

  • Pastikan Wi-Fi aktif. Di Mulai

    Windows ikon logo
    , geser ke daftar Semua aplikasi, kemudian pilih Pengaturan > Jaringan & nirkabel > Wi-Fi untuk memeriksa. Jika tidak tersambung ke jaringan, pilih salah satu dari daftar yang Anda kenali agar tersambung.

  • Geser ke bawah dari bagian atas layar, kemudian pilih Perluas > Mode pesawat untuk menonaktifkannya jika menyala.

  • Pindah lebih dekat dengan perute atau titik akses.

  • Coba langkah-langkah tingkat lanjut yang tercantum dalam Perbaiki masalah koneksi Wi-Fi di Windows 10 Mobile.

Jika masih mengalami masalah Wi-Fi, hidupkan ulang telepon dan perute Wi‑Fi Anda. Seharusnya hal ini menjadi hal terakhir yang Anda coba.

Tidak melihat nama jaringan Wi‑Fi Anda di rumah?

Pastikan perute Anda diatur untuk menyiarkan nama jaringan:

  1. Masuk ke PC dan hubungkan ke perute Anda menggunakan kabel Ethernet.

  2. Buka browser web Anda dan ketik alamat IP untuk perute nirkabel Anda. (Misalnya 192.168.1.1 atau 172.16.0.0, periksa dokumentasi perute Anda untuk menemukan alamat IP default.)

  3. Masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda, lalu pastikan opsi berlabel Aktifkan Penyiaran SSID, Penyiaran SSID nirkabel, atau sesuatu yang serupa diaktifkan. Pengaturan ini sering berada dalam halaman Pengaturan Nirkabel.

Berikutnya, dari Mulai

Windows ikon logo
di telepon Anda, geser ke daftar Semua aplikasi, pilih Pengaturan > Jaringan & nirkabel > Wi-Fi, kemudian lihat apakah nama jaringan Anda muncul.

Properti

ID Artikel: 17286 - Tinjauan Terakhir: 13 Okt 2016 - Revisi: 14

Windows 10 Mobile

Tanggapan