Proses Outlook.exe tetap berjalan setelah Anda keluar dari Outlook pada komputer yang memiliki Lync 2010 diinstal dan yang menjalankan Windows Vista

Berlaku untuk: Lync 2010

Gejala


Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Anda menggunakan Microsoft Lync 2010 dan Microsoft Outlook di komputer yang menjalankan Windows Vista.
  • Fitur pelacakan dinonaktifkan di Lync 2010.
  • Anda keluar dari Outlook.
Dalam skenario ini, manajer tugas Windows menunjukkan bahwa proses Outlook.exe tetap berjalan. Selain itu, Anda tidak dapat memulai Outlook lagi kecuali Anda mengakhiri proses Outlook.exe.

Pemecahan Masalah


Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut ini:
2496325 Deskripsi paket pemutakhiran kumulatif untuk Lync 2010: April 2011

Penyelesaian Masalah


Untuk mengatasi masalah ini, Aktifkan fitur pelacakan di Lync 2010 menggunakan cmdlet:Set Shell Manajemen Server Lync berikut-CsClientPolicy-identitas client_policy_name - EnableTracing $truecatatan client_policy_name tempat penampung menandakan "Global" kecuali klien Lync 2010 sesuai kebijakan kustom yang menggunakan nama yang berbeda.

Status


Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".