Pesan galat saat Anda mencoba untuk menambahkan pengguna ke ruang obrolan di Lync Server 2010, Obrolan grup

Berlaku untuk: Lync Server 2010, Group ChatLync Server

Gejala


Pertimbangkan skenario berikut:
  • Anda menggunakan Microsoft Exchange Server dan Obrolan grup Lync Server 2010 di lingkungan Lync Server 2010.
  • Anda mengaktifkan pengguna A untuk Exchange Server dan Lync Server 2010. Misalnya, Anda menetapkan alamat Protokol Transfer Surat sederhana (SMTP) "usera@contoso.com" dan alamat Protokol inisiasi sesi (SIP) "sip:usera@contoso.com" kepada pengguna A.
  • Anda mengaktifkan pengguna B untuk Exchange Server. Misalnya, Anda menetapkan alamat SMTP "userb@contoso.com" ke pengguna B.
  • Anda menambahkan pengguna A ke ruang obrolan dengan menggunakan alat administrasi Obrolan grup.
  • Pengguna tanda di klien Obrolan grup, dan kemudian pengguna A obrolan atau melakukan beberapa kegiatan di ruang obrolan.
  • Anda menonaktifkan pengguna A untuk Exchange Server dan Office Communications Server 2007 R2, dan kemudian Anda menghapus akun dari Semua Ruang obrolan.
  • Anda mengubah alamat SMTP pengguna B dari "userb@contoso.com" ke "usera@contoso.com." Mengaktifkan pengguna B untuk Lync Server 2010 menggunakan alamat SMTP ini baru dan alamat SIP "sip:usera@contoso.com."
Anda mencoba untuk menambah pengguna B ruang obrolan dengan menggunakan alat administrasi Obrolan grup:
Tidak dapat menyimpan daftar anggota: [3] [322] peran < anggota > < ma-chan://contoso.com/a9844a0d-528c-42aa-a4aa-70f5dcc2ed49 > sudah berisi > kepala ini sudah ditetapkan pada simpul: < sip:usera@contoso.com >

Penyebab


Masalah ini terjadi karena entri untuk pengguna dihapus secara tiba-tiba di pangkalan data Obrolan grup setelah Anda menonaktifkan pengguna A Lync Server 2010.

Pemecahan Masalah


Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut ini:
2514984 Deskripsi tentang pemutakhiran untuk Lync Server 2010 grup obrolan: November 2011
Catatan Anda harus menghapus account lama dalam Layanan Domain direktori aktif (AD DS) sebelum Anda menginstal pembaruan.