"Outlook tidak merespons" galat atau Outlook macet ketika Anda membuka berkas atau mengirim surat

Gejala

Ketika Anda membuka berkas atau mengirim pesan email di Microsoft Outlook 2010 atau versi yang lebih baru, Outlook macet, atau Anda menerima pesan galat berikut:
Outlook tidak merespons

Penyebab

Masalah ini terjadi karena satu atau lebih alasan berikut ini:
  • Anda belum menginstal pemutakhiran terbaru.
  • Outlook sedang digunakan oleh proses lainnya.
  • Outlook memuat konten eksternal, seperti gambar dalam pesan email.
  • Diinstal sebelumnya add-in mengganggu Outlook.
  • Pesan terlalu besar.
  • Folder AppData Anda diarahkan ke lokasi jaringan.
  • Anda harus memperbaiki program Office Anda.
  • File data Outlook menjadi rusak atau rusak.
  • Perangkat lunak antivirus yang diinstal kedaluwarsa, atau konflik dengan Outlook.
  • Profil pengguna telah rusak.
  • Program lain konflik dengan Outlook.
Catatan Masalah ini dapat terjadi karena satu atau lebih alasan di bagian "Sebab". Untuk memperbaiki masalah ini, Anda mungkin perlu mengikuti salah satu dari beberapa langkah pemecahan masalah berikut ini. Langkah-langkah ini tersedia dalam urutan yang spesifik berdasarkan bagaimana persamaan dan kompleksitas, ikuti langkah-langkah berikut dalam urutan yang diberikan.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, pastikan bahwa komputer Anda memenuhi Persyaratan sistem Outlook 2016, Persyaratan sistem Outlook 2013 atau Persyaratan sistem Outlook 2010. Kemudian, coba langkah-langkah berikut dalam urutan yang diberikan.
Langkah 1: Instal pemutakhiran terbaru
Langkah 2: Pastikan bahwa Outlook tidak sedang digunakan oleh proses lainnya
Langkah 3: Memeriksa masalah yang disebabkan oleh isi eksternal
Langkah 4: Menyelidiki kemungkinan masalah add-in
Langkah 5: Periksa apakah pesan terlalu besar
Langkah 6: Periksa apakah folder AppData Anda akan diarahkan ke lokasi jaringan
Langkah 7: Program Office perbaikan
Langkah 8: File data Outlook perbaikan
Langkah 9: Periksa apakah perangkat lunak antivirus terbaru atau konflik dengan Outlook
Langkah 10: Membuat profil pengguna di Outlook
Langkah 11: Melakukan mulai selektif (pengguna lanjut)
Langkah 12: Membuat profil pengguna Windows (pengguna tingkat lanjut)

Langkah selanjutnya

Jika informasi di dalam artikel Pangkalan Pengetahuan ini tidak membantu menyelesaikan masalah Anda di Outlook 2016, Outlook 2013, atau Outlook 2010, lihat topik berikut untuk informasi lebih lanjut:
Properti

ID Artikel: 2652320 - Tinjauan Terakhir: 28 Jan 2017 - Revisi: 1

Tanggapan