Pesan kesalahan "tidak dapat tersambung ke server manajemen hak" "ketika Anda menggunakan Outlook untuk Mac 2011 untuk membuka pesan email yang diproteksi IRM

Berlaku untuk: Exchange Online

Catatan Perlindungan informasi Microsoft Azure sebelumnya dikenal sebagai Microsoft Azure Rights Management.

SIM


Di lingkungan Microsoft Office 365, ketika Anda mencoba menggunakan Microsoft Outlook untuk Mac 2011 untuk membuka pesan email yang diproteksi oleh manajemen hak informasi (IRM), Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Office untuk Mac tidak dapat tersambung ke server Layanan manajemen hak karena Anda terlihat bekerja offline atau mengalami masalah jaringan.

PENYEBAB


Saat ini, Outlook untuk Mac 2011 tidak mendukung IRM di lingkungan Office 365.

SOLUSI


Untuk mengatasi masalah ini, buka pesan email yang dilindungi IRM dengan menggunakan Outlook Web App di browser web. Anda dapat menggunakan alamat web berikut ini untuk mengakses Outlook Web App untuk ID pengguna Office 365:

STATUS


Microsoft menyadari masalah ini, dan akan memposting informasi selengkapnya dalam artikel ini saat informasi tersebut tersedia.

INFORMASI SELENGKAPNYA


Untuk informasi selengkapnya tentang versi Outlook yang mendukung IRM, masuk ke situs web Microsoft TechNet berikut:
Masih memerlukan bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.