Kasus baru tiba-tiba berkaitan dengan kasus yang sudah ada di Microsoft Dynamics AX 2012 R2


Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics AX 2012 R2 untuk semua wilayah.

Gejala

Anda menggunakan manajemen kasus di Microsoft Dynamics AX 2012 R2 untuk membuat kasus baru. Ketika Anda membuat kasus baru saat kasus yang sudah ada dipilih pada daftar halaman, hal ini tiba-tiba terkait dengan kasus dipilih. Anda mengharapkan Asosiasi kasus (pada tab cepat Asosiasi ) akan kosong.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah mengunduh, menginstal perbaikan terbaru ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi pasangan Anda atau, jika terdaftar dalam rencana dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi website Microsoft berikut:Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon dengan menggunakan link ini untuk nomor telepon khusus negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu dari situs web Microsoft berikut ini:

MitraPelangganDalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk-produk terkait dukungan menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud.

Informasi penginstalan

Kami menyarankan agar Anda menerapkan perbaikan terbaru di lingkungan pengujian sebelum Anda menerapkan perbaikan terbaru dalam lingkungan produksi.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal perbaikan terbaru ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
893082 cara menginstal perbaikan terbaru Microsoft Dynamics AX

Prasyarat

Anda harus memiliki Microsoft Dynamics AX 2012 R2 diinstal untuk menerapkan perbaikan terbaru ini.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus me-restart layanan aplikasi objek Server (AOS) setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.
Informasi file

Referensi

Untuk informasi tentang manajemen kasus di Microsoft Dynamics AX 2012 R2, lihat kasus [AX 2012].

Catatan Ini adalah artikel "Penerbitan cepat" dibuat langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang terkandung di dalamnya disediakan sebagai tanggapan masalah yang muncul. Sebagai akibat dari kecepatan untuk menjadikannya tersedia, materi dapat mengandung kesalahan ketik dan dapat direvisi setiap saat tanpa pemberitahuan. Lihat Syarat penggunaan untuk pertimbangan lainnya.
Properti

ID Artikel: 2805252 - Tinjauan Terakhir: 18 Feb 2017 - Revisi: 2

Microsoft Dynamics AX 2012 R2

Tanggapan