Outlook 2010, 2013, 2016, atau Outlook untuk Office 365 tidak dapat menyambung menggunakan MAPI melalui HTTPs seperti yang diharapkan

Berlaku untuk: Exchange Server 2016 Enterprise EditionExchange Server 2016 Standard EditionExchange Server 2013 Service Pack 1 Lebih banyak

Gejala


Pertimbangkan skenario berikut ini.
  • Anda menggunakan Microsoft Outlook 2010.
  • Anda menggunakan Microsoft Outlook 2013 Paket Layanan 1 (SP1) atau versi yang lebih baru.
  • Anda tersambung ke Microsoft Exchange Server 2013 Paket Layanan 1 (SP1) atau kotak surat Microsoft Exchange Server 2016.
  • Kotak surat Exchange dan server akses klien (CAS) yang Anda tersambung ke semua memiliki Exchange Server 2013 SP1 atau versi yang diinstal nanti atau Microsoft Exchange Server 2016.
  • Tataan server diperlukan untuk membuat sambungan MapiHttp terkonfigurasi dengan benar.
Dalam skenario di atas, kolom protokol dalam Status sambungan Outlook dialog menunjukkan Outlook 2013 tersambung ke Exchange server yang menggunakan sambungan mekanisme selain MAPI HTTP. Sebagai contoh, gambar berikut menunjukkan sambungan yang menggunakan RPC/HTTP.
Protokol

Catatan Koneksi MAPI HTTP ditunjukkan di kolom protokol menggunakan untai HTTP

Selain itu, jika MAPI HTTP dinonaktifkan, pengguna Office 365 menerima wantian otentikasi dasar bukannya wantian otentikasi Modern.

Penyebab


Masalah ini dapat terjadi jika fitur MapiHttp dinonaktifkan di klien Outlook menggunakan nilai registri berikut ini:
Kunci: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ExchangeDWORD: MapiHttpDisablednilai: 1

Pemecahan Masalah


Untuk mengatasi masalah ini, Ubah nilai MapiHttpDisabled ke 0 (nol) atau menghapus nilai MapiHttpDisabled DWORD. Data registri ini ditujukan untuk tujuan pengujian.
  1. Keluar dari Outlook.
  2. Buka Penyunting registri. Untuk melakukannya, gunakan salah satu dari prosedur berikut, yang sesuai untuk versi Windows.
    • Windows 10, Windows 8.1 dan Windows 8: tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Ketik regedit.exe dan kemudian tekan OK.
    • Windows 7: klik mulai, ketik regedit.exe di kotak pencarian, dan kemudian tekan Enter.
  3. Temukan dan pilih kunci berikut ini di registri.HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
  4. Klik kanan MapiHttpDisabled dan kemudian klik Ubah.
  5. Mengubah data nilai ke 0 , dan kemudian klik OK.
  6. Tutup Editor Registri.
  7. Mulai Outlook.

Informasi Selengkapnya


Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan untuk MAPI melalui sambungan HTTP, kunjungi situs web Microsoft TechNet berikut: