Tidak dapat melihat Office dan Adobe PDF lampiran di Outlook Web App di Office 365 Dedicated/ITAR

Gejala

Setelah pengguna kotak surat yang dipindahkan ke Microsoft Exchange Server 2013 di Office 365 Dedicated/ITAR, mereka mungkin tidak dapat melihat Office dan Adobe PDF lampiran di Outlook Web App.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena Exchange 2010 menggunakan layanan pihak ketiga yang telah diberi nama melihat dokumen WebReady untuk menampilkan berkas Office dan Adobe PDF. Exchange 2013 menggunakan Companion akses Web asli (WAC), dan ini memerlukan akses ke Internet.

Pemecahan masalah

Secara default, WAC atau Office Online diaktifkan untuk pengguna Exchange 2013. Untuk sebagian besar pengguna skenario ada tidak ada tindakan yang diperlukan dalam situasi ini. Melihat dokumen WebReady akan tetap ada untuk pengguna Exchange 2010 hingga kotak surat mereka dipindahkan.

Beberapa administrator tidak dapat mengaktifkan pengguna mereka akses ke Outlook Web App melalui Internet. Bagi pengguna yang memiliki Outlook Web App diblokir melalui Internet, kami merekomendasikan bahwa WAC dinonaktifkan. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan pengaturan default atau pengaturan OWAMailboxPolicy kustom.

TechNet artikel ini menjelaskan kustomisasi dan opsi yang menyertakan parameter kunci berikut ini:
  • WacViewingOnPublicComputersEnabled
  • WacViewingOnPrivateComputersEnabled
  • ForceWebReadyDocumentViewingFirstOnPublicComputers
  • ForceWebReadyDocumentViewingFirstOnPrivateComputers

Ketika WAC dinonaktifkan, pengguna akan mengembalikan untuk men-download konten lampiran ke komputer lokal. Opsi WebReady Document Viewing tidak tersedia di Exchange 2013.
Properti

ID Artikel: 3135529 - Tinjauan Terakhir: 29 Jan 2017 - Revisi: 1

Tanggapan