ID Kejadian 33601 ketika Anda memproses SLA alur kerja di Manajer Layanan

Gejala

Ketika Anda memproses pekerjaan Service Level Agreement (SLA), galat berikut dicatat di log Operations Manager:

Nama log: Manajer operasional
Sumber: SMCMDB berlangganan Data sumber modul
ID Kejadian: 33601
Kategori tugas: None
Tingkat: kesalahan
Kata kunci: klasik
Pengguna: N/A
Komputer: ComputerName

Keterangan:
Konfigurasi pangkalan data langganan ini tidak berlaku.
Telah terjadi galat berikut ini:
Pesan pengecualian: kesalahan konfigurasi berlangganan. Galat membaca TargetType elemen. Pesan galat: tidak valid TargetType atribut yang ditentukan. Target ketik id 9bc85fd0-934c-bfdb-9643-63779a0f3742 harus abstrak ataupun pertama tipe dasar abstrak bebas.

Satu atau lebih langganan yang terpengaruh oleh ini.

Nama langganan: WorkflowSubscription_9d183789_7944_49f2_b5fe_2d8f77ad6ddc
Nama contoh: SLA alur kerja Target: DisplayName
ID contoh: {69CBC824-AA85-B123-58C3-A46F97E54BF7}
Manajemen grup: ManagementGroup

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi ketika layanan tingkat tujuan (SLO) telah dikonfigurasi untuk menggunakan kelas yang diturunkan. Sebagai contoh, misalnya Anda membuat kelas baru yang didasarkan pada permintaan layanan kelas dan yang bernama SRNewClass. Ketika Anda membuat tujuan tingkat layanan, dan kemudian pilih SRNewClass dari bagian "Kelas" pada tab umum pada Wisaya, ID peristiwa 33601 kembali selama proses alur kerja.

Pemecahan masalah

Ketika Anda membuat atau mengkonfigurasi SLO, pilih kelas dasar yang baru kelas berasal (misalnya, permintaan layanan). Di bagian "Antrian" membuat layanan tingkat tujuan Wizard, pilih antrian khusus yang akan digunakan untuk mengarahkan permintaan layanan kustom kelas ini.

Informasi lebih lanjut

Untuk tujuan pengujian, membuat permintaan layanan baru dengan menggunakan SRNewClass kelas, dan kemudian tetapkan ke antrian yang ditetapkan di SLO. Tingkat layanan akan diterapkan untuk permintaan ini karena pada dasarnya, permintaan layanan. Dengan menggunakan kelas dasar permintaan layanan dan antrian tujuan tingkat layanan, Anda mengizinkan tingkat layanan untuk diterapkan untuk permintaan layanan apa pun yang ditetapkan ke antrian tertentu.
Properti

ID Artikel: 3171966 - Tinjauan Terakhir: 29 Jan 2017 - Revisi: 1

Tanggapan