Pemecahan masalah Sistem Nama Domain (DNS)

  • Artikel

Coba Agen Virtual kami - Ini dapat membantu Anda dengan cepat mengidentifikasi dan memperbaiki masalah DNS umum.

Masalah resolusi Nama Domain dapat dipecah menjadi masalah sisi klien dan sisi server. Secara umum, Anda harus mulai dengan pemecahan masalah sisi klien kecuali Anda menentukan selama fase cakupan bahwa masalah pasti terjadi di sisi server.

Kumpulan Data

Kami menyarankan agar Anda mengumpulkan data secara bersamaan di sisi klien dan server saat masalah terjadi. Namun, tergantung pada masalah aktual, Anda dapat memulai koleksi Anda pada satu himpunan data di klien DNS atau server DNS.

Untuk mengumpulkan Diagnostik Jaringan Windows dari klien yang terpengaruh dan server DNS yang dikonfigurasi, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Mulai pengambilan jaringan di klien dan server:

    netsh trace start capture=yes tracefile=c:\%computername%_nettrace.etl

  2. Kosongkan cache DNS pada klien DNS dengan menjalankan perintah berikut ini:

    ipconfig /flushdns

  3. Rekonstruksi masalah tersebut.

  4. Hentikan dan simpan jejak:

    netsh trace stop

  5. Simpan file Nettrace.cab dari setiap komputer. Informasi ini akan sangat membantu ketika Anda menghubungi Dukungan Microsoft.