Manajer gambar mungkin berhenti merespons ketika Anda membuka kotak dialog "Properti Printer" di Manajer gambar dalam versi 64-bit Windows 7 atau Windows Vista

Gejala

Anda menjalankan versi 64-bit Windows 7 atau Windows Vista. Anda membuka kotak dialog Properti Printer dari kotak dialog Print di Manajer gambar Microsoft Office 2003 atau Microsoft Office Picture Manager 2007. Ketika Anda menutup kotak dialog Pengaturan cetak dan Pencetakan gambar , manajer gambar mungkin berhenti merespons.



Misalnya, masalah ini dapat terjadi dalam skenario berikut ini:

  1. Pada komputer yang menjalankan versi 64-bit Windows 7 atau Windows Vista, klik mulai Start button  , klik gambar, dan kemudian klik dua kali Sampel gambar.
  2. Klik kanan gambar contoh Autumn meninggalkan , arahkan ke Buka dengan, dan kemudian klik Manajer gambar Microsoft Office.
  3. Pada menu File , klik Cetak.
  4. Klik opsi, klik Properti Printer, dan kemudian klik Batalkan dua kali.
Dalam skenario ini, manajer gambar mungkin berhenti merespons (hang).

Penyelesaian untuk Windows Vista

Untuk mengatasi masalah ini di Windows Vista, gunakan salah satu dari metode berikut ini:
  • Mengubah properti printer. Untuk melakukannya, klik mulai Start button  , ketik printer di kotak Mulai pencarian , dan kemudian klik printer dalam daftar program . Klik kanan printer, dan kemudian klik Preferensi pencetakan.
  • Galeri foto Windows menggunakan bukannya gambar Manager.
Untuk menutup manajer gambar jika terjadi masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Tekan CTRL + ALT + DEL.
  2. Klik mulai menjalankan pengelola tugas.
  3. Klik tab aplikasi .
  4. Klik Manajer gambar.
  5. Klik Akhiri proses, dan kemudian klik ya atau Akhiri proses.

Resolusi untuk Windows 7

Untuk mengatasi masalah ini di Windows 7, instal hotfix yang dijelaskan di artikel ini.

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:
  • Windows 7
  • Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1)
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008 R2 atau Windows 7, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

976932 informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
    VersiProdukSR_LevelCabang Layanan
    6.1.760
    0.
    16 xxx
    Windows 7RTMGDR
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows 7RTMLDR
    6.1.760
    1.
    17 xxx
    Windows 7SP1GDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows 7SP1LDR
  • File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di "informasi file tambahan untuk Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x64 yang didukung
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Splwow64.exe6.1.7600.1672261,95218-Dec-201006:08x64
Splwow64.exe6.1.7600.2086167,58418-Dec-201006:04x64
Splwow64.exe6.1.7601.1752767,07217-Dec-201011:37x64
Splwow64.exe6.1.7601.2162467,07218-Dec-201008:51x64
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk memverifikasi versi Windows 7 atau Windows Vista yang dijalankan, klik mulai, klik kanan komputer, dan kemudian klik properti. Kolom jenis sistem menunjukkan apakah versi 32-bit atau versi 64-bit Windows telah diinstal di komputer.

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7

File tambahan untuk semua Windows 7 versi x64 didukung
Nama fileAmd64_0574848a24aac84164e1990163ba1206_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8ea8c7a9da16816c.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file715
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_26e3e818ed48bcb9b5e0b623d3989f7c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_77e68d13ab6986c2.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file1,074
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_273c10967c3f454e111cab7887ccbc5e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_d760ed4315fc98de.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file717
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_31fab654eb679d6519813097f12e4461_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7df12fa7b412c54f.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file715
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_3a0c5e65182c2b200f5ad471205a25cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_1b02d5782769e6a7.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file1,074
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_872f1424ea81c73bee8fadd5a67e68a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_b9998438e961c961.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file1,074
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_88ed34885cb853e16975ef18a023e7a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_9201e4f40a12388f.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file1,074
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_bc048ebc6cbda5e61945487b2f4ab6f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1405a673f6bafd5e.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file717
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_cea186880402d384594852f6ec022172_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d132089fcc62abe3.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file715
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_dbd941ced4d963515df560e62bf1bb99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d23f29489c30092d.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file717
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_df6cd8076f19bee71ddeeb92196b08b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_8fb7ebeb30d35d43.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file715
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_f7db1b0b5f7d3c611b3e7cfce7c5670d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_e2c79989481131a2.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file717
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_23dd29e3ab7ab47b.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file2,644
Tanggal (UTC)18-Dec-2010
Waktu (UTC)06:54
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_243a86b4c4b9aab2.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file2,644
Tanggal (UTC)18-Dec-2010
Waktu (UTC)06:50
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_25c8885ba89c9f1a.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file2,644
Tanggal (UTC)17-Dec-2010
Waktu (UTC)12:22
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_264f2448c1bcf2df.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file2,644
Tanggal (UTC)18-Dec-2010
Waktu (UTC)09:23
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileUpdate-bf.mum
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file3,091
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileUpdate.mum
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file3.153
Tanggal (UTC)20-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_c7be8e5ff31d4345.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file1,846
Tanggal (UTC)18-Dec-2010
Waktu (UTC)06:00
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_c81beb310c5c397c.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file1,846
Tanggal (UTC)18-Dec-2010
Waktu (UTC)05:52
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_c9a9ecd7f03f2de4.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file1,846
Tanggal (UTC)17-Dec-2010
Waktu (UTC)07:44
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Nama fileX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ca3088c5095f81a9.manifest
Versi fileTidak Dapat Diterapkan
Ukuran file1,846
Tanggal (UTC)18-Dec-2010
Waktu (UTC)08:25
PlatformTidak Dapat Diterapkan
Properti

ID Artikel: 942914 - Tinjauan Terakhir: 15 Jan 2017 - Revisi: 1

Tanggapan