Alat informasi sistem Microsoft (Msinfo32.exe) melaporkan salah jumlah memori fisik di komputer berbasis Windows Server 2008 atau berbasis Windows Vista Paket Layanan 1 yang memiliki lebih dari 4 GB memori fisik terpasang


Dukungan untuk Windows Vista Paket Layanan 1 (SP1) berakhir pada 12 Juli 2011. Untuk terus menerima pembaruan keamanan untuk Windows, pastikan Anda menjalankan Windows Vista dengan Paket Layanan 2 (SP2). Untuk informasi selengkapnya, lihat halaman web Microsoft: dukungan berakhir untuk beberapa versi Windows.

Gejala


Alat informasi sistem Microsoft (Msinfo32.exe) melaporkan salah jumlah memori fisik di komputer berbasis Windows Vista SP1 atau Windows Server 2008-based yang memiliki lebih dari 4 gigabytes (GB) memori fisik terpasang. Khususnya, alat tidak melaporkan lebih dari 4 GB memori fisik total. Sebagai contoh, menganggap bahwa komputer berbasis Windows Vista SP1 atau Windows Server 2008-based memiliki 8 GB memori fisik. Namun, Memori fisik Total item di bawah simpul Ringkasan sistem di alat Msinfo32.exe laporan kurang dari 4 GB memori.

Penyebab


Masalah ini terjadi karena jenis data yang salah yang digunakan untuk menghitung jumlah memori fisik pada alat Msinfo32.exe.

Pemecahan masalah


Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Hotfix Windows Vista dan Windows Server 2008 yang penting disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya satu produk tersebut mungkin tercantum pada halaman "Permintaan Hotfix". Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk Windows Vista dan Windows Server 2008, cukup pilih produk yang dicantumkan di halaman.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Windows Server 2008 atau Windows Vista SP1 diinstal.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.

Informasi file

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Windows Server 2008 atau Windows Vista SP1, x86 versi
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Package_1_for_kb950233~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan2,62602-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_2_for_kb950233~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan2,46402-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_3_for_kb950233~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,78902-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkanjumlah peserta sebanyak 136702-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,43002-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1.421 jiwa02-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1.42302-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1.42502-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,43102-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
X86_07da800ce6dbad0f2c7cc90afc1dd3ee_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_103cc7b9b9b667fb.manifestTidak Dapat Diterapkan70702-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
X86_0ba0869d6697d9399413d26a558e797c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_c6ed38c5a29b439b.manifestTidak Dapat Diterapkan70402-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
X86_3992a9aad3763c44a7f4f4d17a042b03_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_8ba3243eecd268a8.manifestTidak Dapat Diterapkan70002-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_86ab5e860417b896.manifestTidak Dapat Diterapkan7,99402-Apr-200803:51Tidak Dapat Diterapkan
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_c0774157667fa196.manifestTidak Dapat Diterapkan7,11602-Apr-200803:54Tidak Dapat Diterapkan
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_ac42c64212e5237e.manifestTidak Dapat Diterapkan10,80802-Apr-200803:51Tidak Dapat Diterapkan
Msinfo32.exe6.0.6001.22148408,06402-Apr-200800:52x86
Msinfo32.exe6.0.6001.22148408,06402-Apr-200800:52x86
Msinfo32.exe6.0.6001.22148408,06402-Apr-200800:52x86
Windows Server 2008 atau Windows Vista SP1, x64 versi
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Amd64_0ac57ac67ca861f3dd21cc7f4166a736_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_085cdb0eac6f426a.manifestTidak Dapat Diterapkan104802-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Amd64_aa6a6a001179f7a0879b37e3d691704d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_7ad7b56db2cf23e6.manifestTidak Dapat Diterapkan1.05602-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Amd64_ae43225a1ee27d5ffd0a07790facc93c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_059a8f6372651555.manifestTidak Dapat Diterapkan1,06202-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_e2c9fa09bc7529cc.manifestTidak Dapat Diterapkan8,02602-Apr-200805:00Tidak Dapat Diterapkan
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_1c95dcdb1edd12cc.manifestTidak Dapat Diterapkan7,14802-Apr-200805:02Tidak Dapat Diterapkan
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_086161c5cb4294b4.manifestTidak Dapat Diterapkan10,84002-Apr-200804:59Tidak Dapat Diterapkan
Package_1_for_kb950233~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan3,08502-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_2_for_kb950233~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan2,92102-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_3_for_kb950233~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan2,02102-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,37502-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1.43802-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,42902-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,43102-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,43302-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,43902-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Msinfo32.exe6.0.6001.22148488,96002-Apr-200801:24x64
Msinfo32.exe6.0.6001.22148488,96002-Apr-200801:24x64
Msinfo32.exe6.0.6001.22148488,96002-Apr-200801:24x64
Windows Server 2008 atau Windows Vista SP1, versi IA-64
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Ia64_099661a705c120a02b02145dda14f3c0_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_22f26a5f1d00262c.manifestTidak Dapat Diterapkan1,06002-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Ia64_66a646f131321c5aa6720c04cd7e4eb1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_a8361d3a377af176.manifestTidak Dapat Diterapkan1,05402-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Ia64_f704438788b7d6d712de7a9ad4115082_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_b995e9c5cb15c933.manifestTidak Dapat Diterapkan1,04602-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Ia64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_86ad027c0415c192.manifestTidak Dapat Diterapkan8,01002-Apr-200804:19Tidak Dapat Diterapkan
Ia64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_c078e54d667daa92.manifestTidak Dapat Diterapkan7,13202-Apr-200804:21Tidak Dapat Diterapkan
Ia64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22148_none_ac446a3812e32c7a.manifestTidak Dapat Diterapkan10,82402-Apr-200804:18Tidak Dapat Diterapkan
Package_1_for_kb950233~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan2,91402-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_2_for_kb950233~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan2,01602-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1.42502-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,42602-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,42902-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb950233_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,43402-Apr-200817:07Tidak Dapat Diterapkan
Msinfo32.exe6.0.6001.22148754,17602-Apr-200801:03IA-64
Msinfo32.exe6.0.6001.22148754,17602-Apr-200801:03IA-64
Msinfo32.exe6.0.6001.22148754,17602-Apr-200801:03IA-64

Status


Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".