Beberapa sesi terminal berhenti merespons dan pengguna tidak dapat menyelesaikan proses logon saat server terminal Windows Server 2008 di bawah tekanan berat

Berlaku untuk: Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-VWindows Server 2008 for Itanium-Based Systems

Dukungan untuk Windows Vista Paket Layanan 1 (SP1) berakhir pada 12 Juli 2011. Untuk terus menerima pembaruan keamanan untuk Windows, pastikan Anda menjalankan Windows Vista dengan Paket Layanan 2 (SP2). Untuk informasi selengkapnya, lihat halaman web Microsoft: dukungan berakhir untuk beberapa versi Windows.

Gejala


Saat pengguna menyambung dalam sesi terminal server terminal Windows Server 2008 yang berada di bawah tekanan berat karena banyak pengguna yang log on dan log off, terjadi masalah berikut ini:
  • Proses logon berhenti merespons setelah pengguna memasukkan nama pengguna dan sandi. Pengguna tidak melihat desktop.
  • Jika Anda meminta informasi sesi terminal bermasalah dengan menggunakan query sesi /ID: < ID sesi > perintah atau utilitas Terminal Services Manager, Anda akan melihat bahwa sesi terminal bermasalah hanya mencakup proses berikut ini:
    • Csrss.exe
    • Winlogon.exe
    • Userinit.exe
  • Manajer sesi Desktop Windows Manajer Layanan berhenti di server terminal bermasalah.

Penyebab


Masalah ini terjadi karena masalah dalam Layanan manajer sesi manajer Desktop Windows.

Pemecahan masalah


Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan perbaikan terbaru hanya ke sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Hotfix Windows Vista dan Windows Server 2008 yang penting disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya satu produk tersebut mungkin tercantum pada halaman "Permintaan Hotfix". Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk Windows Vista dan Windows Server 2008, cukup pilih produk yang dicantumkan di halaman.

Prasyarat

Anda harus memiliki Windows Server 2008 atau Windows Vista Paket Layanan 1 (SP1) diinstal untuk menerapkan hotfix ini.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Windows Server 2008 Windows Vista SP1 x86
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Dwm.exe6.0.6001.2237182,43207-Feb-200906:38x86
Dwmredir.dll6.0.6001.2237181,92007-Feb-200906:41x86
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-msTidak Dapat Diterapkan3,68507-Feb-200907:00Tidak Dapat Diterapkan
Uxsms.dll6.0.6001.2237128,67207-Feb-200906:47x86
Windows Server 2008 IA64
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Dwm.exe6.0.6001.22371225,28007-Feb-200905:52IA-64
Dwmredir.dll6.0.6001.22371231,93607-Feb-200905:56IA-64
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-msTidak Dapat Diterapkan3,68507-Feb-200906:02Tidak Dapat Diterapkan
Uxsms.dll6.0.6001.2237173,21607-Feb-200906:04IA-64
Windows Server 2008 Windows Vista SP1 x64
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Dwm.exe6.0.6001.2237199,32807-Feb-200907:08x64
Dwmredir.dll6.0.6001.22371102,91207-Feb-200907:11x64
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-msTidak Dapat Diterapkan3,68507-Feb-200907:35Tidak Dapat Diterapkan
Uxsms.dll6.0.6001.2237132,76807-Feb-200907:16x64
Windows Server 2008 Windows Vista SP1 x86 berkas lainnya
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Package_for_kb966325_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkanjumlah peserta sebanyak 136707-Feb-200922:12Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb966325_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,43007-Feb-200922:12Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1.42507-Feb-200922:12Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,43007-Feb-200922:12Tidak Dapat Diterapkan
X86_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_8de28581d687723d.manifestTidak Dapat Diterapkan16,49907-Feb-200907:21Tidak Dapat Diterapkan
Windows Server 2008 IA64 berkas lainnya
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Ia64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_8de42977d6857b39.manifestTidak Dapat Diterapkan16,52207-Feb-200906:43Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,42907-Feb-200922:12Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,43407-Feb-200922:12Tidak Dapat Diterapkan
Windows Server 2008 Windows Vista SP1 x64 berkas lainnya
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Amd64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_ea0121058ee4e373.manifestTidak Dapat Diterapkan16,54707-Feb-200908:46Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb966325_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,37507-Feb-200922:12Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb966325_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1.43807-Feb-200922:12Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1,43307-Feb-200922:12Tidak Dapat Diterapkan
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumTidak Dapat Diterapkan1.43807-Feb-200922:12Tidak Dapat Diterapkan

Status


Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut


Manajer sesi manajer desktop Windows

Manajer sesi Desktop Windows Manajer Layanan menyediakan manajer Desktop Windows startup dan pemeliharaan layanan. Layanan yang mendukung layanan tema. Layanan juga menentukan apakah aplikasi kompatibel dengan pengalaman Aero pengguna baru di Windows Vista. Jika aplikasi tidak kompatibel dengan Aero, Layanan ini menyebabkan aplikasi untuk kembali ke tema Windows klasik yang mendukung aplikasi.

Jika komputer tidak mendukung Aero grafis, kinerja komputer mungkin memperbaiki jika Anda menonaktifkan layanan ini.

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft