Tidak dapat mencetak atau melihat pratinjau pencetakan halaman web di Internet Explorer

Berlaku untuk: Windows 7 EnterpriseWindows Vista BusinessWindows Vista Business 64-bit Edition

Gejala


Saat Anda mencoba untuk mencetak atau melihat pratinjau pencetakan halaman web di Internet Explorer halaman web mungkin tidak dapat mencetak atau mempratinjau pencetakan dengan benar dan Anda mungkin menerima kesalahan skrip.

Penyebab


Masalah ini bisa terjadi untuk salah satu atau beberapa skenario berikut ini:
Skenario 1: Kartu video atau pengandar video telah kedaluwarsa atau rusak. Catatan Pengandar pencetak yang kedaluwarsa atau rusak juga dapat menyebabkan kesalahan skrip saat mencetak dari Internet Explorer

Skenario 2: Anda mungkin belum menetapkan izin pencetak

Skenario 3: Mode Dilindungi diaktifkan untuk zona keamanan Internet dari halaman web

Skenario 4: Terdapat masalah dengan folder sementara di akun pengguna Anda dan folder Low di lokasi %TEMP% telah dihapus

Pemecahan Masalah


Untuk menyelesaikan masalah ini, gunakan beberapa metode berikut ini sesuai urutan yang ditampilkan. Jika metode 1 tidak menyelesaikan masalah, cobalah metode berikutnya.

Metode 1: Masalah pemecahan masalah dengan printer dan perbarui pengandar Anda ke versi terbaru

Lihat tutorial berikut ini untuk membantu Anda mengidentifikasi dan memutakhirkan masalah printer yang umum di Windows:

Masalah pencetakan Windows

Pengandar pencetak yang kedaluwarsa dapat menyebabkan masalah saat mencetak dari Internet Explorer, coba mutakhirkan pengandar pencetak terbaru untuk pencetak, klik tautan khusus untuk versi Windows dan ikuti langkah-langkah di artikel tersebut:

Temukan dan pasang pengandar pencetak di Windows 7

Temukan dan pasang pengandar pencetak di Windows Vista



Penting:
Dalam beberapa kasus, versi pengandar yang dimutakhirkan mungkin tersedia melalui Pemutakhiran Windows. Mungkin perlu membuka situs web produsen serta menemukan, mengunduh dan memasang pengandar pencetak terbaru untuk pencetak.

Apabila memutakhirkan pengandar tidak memecahkan masalah, lanjutkan ke metode 2.
 

Metode 2: Coba mencetak halaman web yang menjalankan Internet Explorer sebagai Administrator

Coba mencetak halaman web saat menjalankan Internet Explorer sebagai Administrator; hal ini dapat membantu menentukan apakah terdapat masalah perizinan.

 
Catatan Anda harus menggunakan akun yang memiliki izin administrator untuk mengganti jenis akun dari Standar ke Administrator.

Untuk memulai Internet Explorer sebagai Administrator, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Tutup semua jendela Internet Explorer.
  2. Klik Mulai, klik Semua Program, klik kanan Internet Explorer lalu pilih Jalankan Sebagai Administrator.
  3. Jelajahi ke situs web dan coba uji pencetakan satu halaman saat menjalankan sebagai Administrator.
Apabila mencetak halaman web yang menjalankan Internet Explorer sebagai Administrator tidak memecahkan masalah, lanjutkan ke metode 3.
 

Metode 3: Coba mencetak setelah menonaktifkan Mode Dilindungi

Coba mencetak halaman web setelah menonaktifkan Mode Dilindungi, untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
 
  1. Klik ikon Alat di Internet Explorer
  2. Klik tab Keamanan hapus centang kotak di samping Aktifkan Moda Dilindungi (harus memulai ulang Internet Explorer)
  3. Klik Terapkan, lalu klik OK.
  4. Tutup semua jendela Internet Explorer yang terbuka, kemudian mulai ulang Internet Explorer.
  5. Jelajahi ke situs web dan coba uji pencetakan satu halaman saat menjalankan sebagai Administrator.
Apabila menonaktifkan Mode Dilindungi tidak memecahkan masalah, lanjutkan ke metode 4.

 
Jika metode ini tidak menyelesaikan masalah, cobalah metode berikutnya. 

Informasi Selengkapnya

Untuk masalah pencetakan khusus untuk produsen pencetak tertentu, klik tautan yang berhubungan dengan produsen Anda:

Masalah ini dapat terjadi dengan beberapa Pencetak Canon apabila Anda menginstal pengandar pencetak Canon tertentu. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:Untuk bantuan dengan printer Canon, kunjungi situs web Canon:Tutorial Pemecahan Masalah Printer:
Untuk tutorial selangkah-demi-selangkah dalam membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki masalah pencetak umum, kunjungi Situs Web Microsoft berikut ini:Untuk memecahkan masalah kesalahan skrip ketika mencoba mencetak halaman web di Internet Explorer, kunjungi Situs Web Microsoft:Untuk memindai dan memperbaiki masalah pencetakan dan kesalahan pencetakan secara otomatis, kunjungi Situs Web Microsoft berikut ini: