Perangkat portabel Windows (WPD) aplikasi lumpuh sewaktu-waktu di komputer yang menjalankan Windows 7

Berlaku untuk: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Gejala


Aplikasi yang dibuat pada perangkat portabel Windows (WPD) mungkin macet sewaktu-waktu di komputer yang menjalankan Windows 7. Masalah ini terjadi dalam skenario berikut:
  • Ketika sistem melanjutkan dari tidur.
  • Saat Anda mentransfer konten dari komputer ke peranti portabel.
  • Ketika Anda membaca properti dari perangkat portabel, atau menulis properti perangkat portabel.
Misalnya, Anda mungkin melihat masalah ini di piranti lunak Zune ketika Anda menyinkronkan berkas media ke peranti Zune dari komputer yang menjalankan Windows 7.

Masalah ini mempengaruhi aplikasi seperti aplikasi klien Zune (perangkat lunak Zune), Windows Media Player dan beberapa aplikasi pihak ketiga.

Penyebab


Ini adalah masalah waktu. Hal ini terjadi karena galat selama jadwal tugas ThreadPool. Galat hasil penumpukan di aplikasi.

Pemecahan masalah


Informasi Hotfix

Sekarang tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Terapkan hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Perbaikan terbaru ini dapat menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Untuk segera menyelesaikan masalah ini, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft untuk mendapatkan hotfix. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan dukungan pelanggan Microsoft dan informasi mengenai biaya dukungan, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:Catatan Dalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan Microsoft menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud dukungan tambahan.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Windows 7 diinstal.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda tidak harus me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi registri

Untuk menggunakan salah satu dari hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Informasi file

Versi bahasa Inggris ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Portabledeviceapi.dll6.1.7600.20525547,84011-Sep-200905:54x86
Portabledeviceapi.mofTidak Dapat Diterapkan5,10510-Jun-200921:46Tidak Dapat Diterapkan
Portabledeviceclassextension.dll6.1.7600.16385110,08014-Jul-200901:16x86
Portabledeviceclassextension.mofTidak Dapat Diterapkan3,20210-Jun-200921:46Tidak Dapat Diterapkan
Portabledeviceconnectapi.dll6.1.7600.1638560,92814-Jul-200901:16x86
Portabledeviceconnectapi.mofTidak Dapat Diterapkan1,77710-Jun-200921:46Tidak Dapat Diterapkan
Portabledevicetypes.dll6.1.7600.16385159,74414-Jul-200901:16x86
Portabledevicetypes.mofTidak Dapat Diterapkan3,49010-Jun-200921:46Tidak Dapat Diterapkan

Untuk semua Windows 7 versi x64 yang didukung

Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Portabledeviceapi.dll6.1.7600.20525758,27211-Sep-200906:22x64
Portabledeviceapi.mofTidak Dapat Diterapkan5,10510-Jun-200921:07Tidak Dapat Diterapkan
Portabledeviceclassextension.dll6.1.7600.16385125,95214-Jul-200901:41x64
Portabledeviceclassextension.mofTidak Dapat Diterapkan3,20210-Jun-200921:07Tidak Dapat Diterapkan
Portabledeviceconnectapi.dll6.1.7600.1638577,82414-Jul-200901:41x64
Portabledeviceconnectapi.mofTidak Dapat Diterapkan1,77710-Jun-200921:07Tidak Dapat Diterapkan
Portabledevicetypes.dll6.1.7600.16385219,64814-Jul-200901:41x64
Portabledevicetypes.mofTidak Dapat Diterapkan3,49010-Jun-200921:07Tidak Dapat Diterapkan

Status


Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut


Untuk informasi lebih lanjut tentang perangkat portabel Windows, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
Untuk informasi lebih lanjut tentang kelas ThreadPool , kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Status


Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".