Pesan galat "Meng-upload file ini terkunci untuk mengedit user_name gagal" saat Anda mencoba untuk menyimpan beberapa suntingan presentasi PowerPoint 2010 yang terletak di server

Berlaku untuk: PowerPoint 2010PowerPoint 2013

Gejala


Ketika Anda mencoba untuk menyimpan beberapa suntingan presentasi Microsoft PowerPoint 2010 yang terletak di server, Anda menerima pesan galat berikut:
Meng-upload file ini terkunci untuk mengedit user_namegagal.
Catatan USER_NAME adalah placeholder untuk nama pengguna Anda.

Masalah ini terjadi jika kondisi berikut benar:
  • Presentasi dienkripsi dengan sandi.
  • Presentasi dibuat oleh pengguna lain.
  • Presentasi masih dibuka oleh pengguna.

Pemecahan masalah


Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Simpan salinan lokal presentasi setelah Anda membuat perubahan.
  2. Tutup presentasi.
  3. Mintalah pengarang asli untuk menutup presentasi.
  4. Membuka presentasi lagi.
  5. Menggabungkan perubahan dengan presentasi yang terletak di server.

Status


Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".