Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

"Email yang salah atau kata sandi" atau "Tidak dapat masuk" kesalahan ketika Anda masuk ke Windows Phone dengan akun Microsoft

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2432933
Ringkasan
Ketika Anda mencoba untuk masuk ke Windows Phone menggunakan akun Microsoft, Anda akan melihat pesan galat yang menyerupai berikut ini:

  • Tidak dapat masuk
    Nama pengguna atau kata sandi Anda tampaknya tidak bekerja. Coba mengetik lagi.
  • Email atau kata sandi salah
    Pastikan bahwa email dan kata sandi Anda benar.
  • Kata sandi Windows Live tidak benar
Hal-hal yang patut dicoba
Anda dapat sign in di komputer?
Lihat jika Anda dapat masuk ke akun Anda menggunakan komputer. Untuk melakukannya, buka Ikhtisar akun, masukkan akun Microsoft dan kata sandi Anda, kemudian klik Sign In. Jika Anda memiliki masalah masuk pada komputer, kemudian kunjungi Apabila Anda lupa sandi atau masalah lain yang masuk Artikel bantuan.


Layanan Akun Microsoft menjalankan?
Kadang-kadang, Anda mungkin melihat galat saat masuk. Namun, jenis masalah biasanya bersifat sementara dan diselesaikan dengan cepat. Anda dapat memastikan bahwa layanan akun Microsoft berjalan normal. Untuk melakukannya, periksa Status layanan halaman web.


Apakah sandi terlalu panjang?
Pastikan bahwa sandi akun Microsoft tidak terlalu panjang. Harus ada lebih dari 16 karakter. Jika terlalu lama, pergi ke Mengubah kata sandi Halaman dan ganti sandi yang lebih singkat.


Tidak sandi berisi spasi atau karakter khusus?
Jika sandi berisi spasi atau karakter khusus, cobalah mengubah kata sandi Anda agar menggunakan hanya huruf dan angka. Untuk melakukannya, buka Mengubah kata sandi Halaman, mengubah sandi, dan kemudian mencoba masuk ke telepon Anda.


Apakah Anda lupa sandi Anda dan perlu menyetel ulang?
Jika Anda lupa sandi Anda, Anda dapat menyetel ulang. Untuk melakukannya, buka pergi ke Menyetel ulang sandi halaman web atau kunjungi Apabila Anda lupa sandi atau masalah lain yang masuk Artikel bantuan


Saat membuat akun Microsoft, Anda menyelesaikan proses verifikasi?
Jika Anda membuat akun Microsoft baru-baru ini, Anda tidak dapat menyelesaikan proses registrasi dan mungkin masih harus memverifikasi akun Anda. Untuk melakukannya, buka Pastikan alamat penyuratan email halaman web dan ikuti petunjuknya.


Apakah Anda baru saja mengubah akun Microsoft utama alias atau ganti akun Microsoft?
Jika Anda baru saja diubah alias utama akun Microsoft atau diganti nama akun Microsoft, Anda mungkin harus me-reset telepon untuk mengubah akun Microsoft pada Windows Phone. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel Microsoft KB berikut ini:
  • 2430020 Cara mengubah akun Microsoft pada Windows Phone

Apakah Anda memiliki sambungan data bekerja di telepon dan tanggal dan waktu yang ditetapkan dengan benar?
Jika Anda tidak memiliki sambungan data seluler yang kuat, cobalah menyambung ke Wi-Fi. Anda juga harus memastikan bahwa tanggal dan waktu yang ditetapkan dengan benar dalam pengaturan Windows Phone Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel Microsoft KB berikut ini:
  • 2784236 Tidak dapat menambahkan akun Microsoft selama persiapan awal Windows Phone 8

Apakah Anda baru saja mengaktifkan verifikasi dua langkah di akun Microsoft?

Jika Anda Aktifkan verifikasi dua langkah untuk akun Microsoft, Anda harus melakukan langkah tambahan untuk masuk Windows Phone. Windows Phone tidak dapat meminta Anda memasukkan kode keamanan ketika Anda mencoba untuk masuk. Oleh karena itu, Anda harus membuat sandi khusus aplikasi untuk digunakan saat masuk ke Windows Phone dengan akun Microsoft telah verifikasi dua langkah diaktifkan.

Untuk membuat kata sandi aplikasi unik untuk akun Microsoft, kunjungi berikut:
Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel berikut ini akun Microsoft bantuan dan bagaimana caranya:
Setelah Anda membuat aplikasi sandi untuk akun Microsoft, Masuk sebagai sandi pada Windows Phone. Untuk melakukannya, buka pengaturan mengatakan + Akun Email. Akun Microsoft, masukkan sandi aplikasi, ketuk dilakukan.


Anda yakin bahwa Anda menggunakan akun Microsoft untuk masuk?
Jika alamat penyuratan email yang Anda masukkan bukan salah satu yang telah Anda gunakan untuk mengakses layanan Microsoft seperti Xbox LIVE, Xbox Music, Outlook.com atau OneDrive Anda dapat memasukkan alamat penyuratan email yang tidak akan tetapi akun Microsoft. Anda dapat menggunakan alamat penyuratan email untuk menata akun Microsoft.

Untuk membuat akun Microsoft untuk alamat penyuratan email yang sudah ada, buka Ikhtisar akun, dan kemudian klik atau ketuk Sign Up.


WP7 WP8, Windows Phone, Windows Phone 7.5, Windows Live, lupa Nama pengguna, sandi, Exchange, Outlook.com, Labs, teman & keluarga, Teman dan Keluarga, Live@edu, perhatian diperlukan, 16, 16, akun Microsoft, Office 365 untuk pendidikan

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2432933 - Tinjauan Terakhir: 05/15/2015 08:42:00 - Revisi: 13.0

Windows Phone 8 for Consumers, Windows Phone 7 Consumer

  • kbwp7oobe kbwp7messaging kbwp7 kbwp7sync kbwp7people kbwp7connectivity kbwp8 kbmt KB2432933 KbMtid
Tanggapan