Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Kontak Lync Tampak offline atau tidak dapat dicari dalam buku alamat penyuratan

Dukungan untuk Windows XP telah berakhir

Microsoft mengakhiri dukungan untuk Windows XP pada 8 April 2014. Perubahan ini telah memengaruhi pemutakhiran perangkat lunak dan opsi keamanan Anda. Pelajari apa artinya ini bagi Anda dan cara untuk tetap terlindungi.

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

2435699
PENDAHULUAN
Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah Skype berikut ini untuk masalah Bisnis Online(formerly Lync Online):
  • Kontak Tampak offline di Lync atau kehadiran mereka menyebutkan Kehadiran tidak diketahui.
  • Anda tidak dapat Telisik buku alamat penyuratan di Lync.
  • Skype untuk kontak bisnis Online hilang atau hilang, atau Daftar contact tidak diperbarui.
PROSEDUR

Skenario 1: Kontak Tampak offline di Lync

Kontak mungkin Tampak offline karena beberapa alasan. Pastikan kondisi berikut ini sebelum Anda melakukan langkah-langkah pemecahan masalah tambahan:
  • Kontak Tampak offline dan belum diblokir oleh pengguna dalam Daftar contact pengguna.
    1. Di jendela primer Lync, pilih Hubungan.
    2. Memperluas Kontak Diblokir Grup, dan kemudian verifikasi bahwa kontak luring tidak diblokir.

      Catatan Jika kontak menghambat Anda, kontak tersebut akan ditampilkan sebagai offline pada Daftar contact Anda.
  • Apabila kontak anggota domain yang sama, verifikasi bahwa kontak ditetapkan Skype untuk Bisnis Online lisensi atau lisensi suite penuh. Kontak dari Exchange mungkin muncul dalam pencarian, tapi itu tidak berarti bahwa mereka sedang izin untuk Skype untuk Bisnis Online. Setelah Anda menambahkan kontak IM Connectivity (PIC) publik baru atau kontak Federasi baru ke daftar yang kontak akan muncul offline jika yang menghubungi mengabaikan permintaan untuk menambahkan Anda ke Daftar contact tersebut.
  • Kontak ditetapkan Skype untuk Bisnis Online lisensi atau lisensi suite penuh.
    • Apabila kontak anggota domain yang sama, verifikasi bahwa kontak ditetapkan Skype untuk Bisnis Online lisensi atau lisensi suite penuh.
  • Apabila kontak anggota domain gabungan atau hubungi Internet umum, verifikasi berikut ini:
    • Domain pengguna yang dipakai adalah domain yang diizinkan, atau domain secara eksplisit tidak diblokir oleh kejadian itu di Domain federasi opsi.
    • Konektivitas PIC diaktifkan.
    • Untuk bantuan tambahan dengan Kontak Eksternal, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan berikut:
      2392146 Skype untuk Bisnis Online pengguna tidak dapat berkomunikasi dengan Kontak Eksternal

Skenario 2: Anda tidak dapat Telisik daftar alamat penyuratan global dengan menggunakan Microsoft Lync

Ketika Anda mencoba untuk Telisik buku alamat penyuratan Microsoft Lync, Anda menerima salah satu pesan galat berikut:

Tidak dapat menyinkronkan buku alamat penyuratan korporat. Hal ini mungkin karena server proksi pengaturan di browser web Anda tidak mengizinkan akses ke buku alamat penyuratan. Jika masalah tetap ada, hubungi administrator sistem Anda.

buku alamat penyuratan mempersiapkan untuk menyinkronkan. Hasil pencarian mungkin tidak aktif.

Skype untuk Bisnis Online, buku alamat penyuratan dan pencarian GAL dilakukan melalui permintaan Web saja. Klien Lync tidak men-download dan menyimpan kopi karbon lokal buku alamat penyuratan lagi. Hal ini mengurangi beban di server, dan menyediakan informasi terbaru yang tersedia saat Anda melakukan pencarian kontak.

Cobalah untuk memverifikasi konektivitas ke Layanan Web buku alamat penyuratan tersedia. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Di bidang pemberitahuan di sisi kanan-atas taskbar, Telisik ikon Lync, tekan terus tombol tekan Ctrl, klik kanan-atas ikon 2010, dan kemudian klik Informasi konfigurasi.
  2. Salin URL dari GAL Status kolom.
  3. Mulai Windows Internet Explorer, dan kemudian tempel URL di Bilah wara alamat penyuratan.
  4. Pesan yang diterima dari Internet Explorer menunjukkan apakah URL yang dapat diakses dari komputer:
    • Berhasil: Internet Explorer tidak dapat menampilkan halaman web. Sambungan ini berhasil, tetapi karena tidak ada halaman HTML untuk menampilkan, Internet Explorer tidak dapat menampilkan halaman.
    • Gagal: halaman web tidak dapat ditemukan. Jika URL tidak dapat diakses dari sistem, Internet Explorer melaporkan bahwa lokasi tidak dapat ditemukan atau tidak dapat diakses.
  5. Periksa bahwa layanan Exchange Autodiscover ditata dengan benar. Untuk melakukannya, seeMethod 2 bagian "Solusi" di artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
    2404385Outlook tidak dapat membuat profil baru menggunakan Exchange Autodiscover untuk kotak surat Exchange Online di Office 365

Skenario 3: Skype untuk kontak bisnis Online hilang atau hilang, atau Daftar contact tidak diperbarui

Dalam beberapa kasus, Daftar contact mungkin rusak karena karakter yang tidak valid dalam pesan "di luar kantor" atau karena berlama-lama deprovisioned kontak ada. Untuk mengatasi masalah ini, memaksa pembaruan Daftar contact untuk memastikan bahwa informasi Anda disinkronkan. Hal ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Temukan salah satu folder berikut, tergantung pada sistem operasi Anda:
    • Lync 2013:
      • Windows 7 dan Windows 8: %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
    • Untuk Lync 2010:
      • Windows 8, Windows 7 atau Windows Vista: %localappdata%\Microsoft\Communicator\sip_<sign-in name=""></sign-in>
      • Windows XP: %userprofile%\Local Settings\Application Data \Microsoft\Communicator\sip_<sign-in name=""></sign-in>
  2. Hapus Berkas berikut ini:
    • Galcontacts.DB
    • galcontacts.DB.Idx
    • CoreContact.cache
    • ABS_<sign-in name=""></sign-in>.cache
    • Mfugroup.cache
    • PersonalLISDB.cache
    • PresencePhoto.cache
  3. Mulai ulang Lync, dan kemudian tunggu selama 30 menit untuk resynchronization selesai.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2435699 - Tinjauan Terakhir: 05/01/2015 15:33:00 - Revisi: 17.0

  • Skype for Business Online
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2435699 KbMtid
Tanggapan