Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Kontak Skype untuk Bisnis Online terlihat offline atau tidak dapat ditelusuri

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2435699
PENDAHULUAN
Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah Skype berikut ini untuk masalah Bisnis Online (sebelumnya Lync Online):
  • Kontak tampaknya offline di Skype untuk bisnis, atau mereka memiliki status "kehadiran tidak diketahui."
  • Anda tidak dapat Telisik buku alamat penyuratan di Skype untuk bisnis.
  • Skype untuk kontak bisnis Online hilang atau hilang, atau Daftar contact tidak diperbarui.
PROSEDUR

Skenario 1: Kontak Tampak offline di Skype untuk bisnis

Kontak Tampak offline karena beberapa alasan. Pastikan kondisi berikut ini sebelum Anda melakukan pemecahan masalah tambahan:
  • Kontak tampaknya offline dan belum diblokir oleh pengguna dalam Daftar contact pengguna. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Di Skype utama untuk bisnis jendela, klik hubungan.
    2. Memperluas grup Kontak Diblokir , dan kemudian verifikasi bahwa kontak luring tidak diblokir.

      Catatan Apabila kontak menghambat Anda, kontak tersebut akan ditampilkan sebagai luring dalam Daftar contact Anda.
  • Kontak ditetapkan Skype untuk Bisnis Online lisensi.
  • Jika kontak anggota lain Skype untuk organisasi bisnis atau kontak Skype eksternal, verifikasi berikut ini:
    • Konektivitas eksternal diaktifkan di Skype untuk pusat Admin Online bisnis.
    • Di Skype untuk Pusat Bisnis Online Admin, domain kontak yang diizinkan domain dan domain secara eksplisit tidak diblokir.

      CatatanSetelah menambahkan Skype baru atau Skype untuk kontak bisnis dari organisasi lain, jika kontak mengabaikan permintaan untuk menambahkan Anda ke Daftar contact, kontak tersebut akan ditampilkan sebagai offline pada Daftar contact Anda.
    • Untuk bantuan tambahan dengan Kontak Eksternal, lihat situs web Microsoft berikut ini:

Skenario 2: Anda tidak dapat Telisik daftar alamat penyuratan global menggunakan Microsoft Skype untuk bisnis

Ketika Anda mencoba untuk Telisik buku alamat penyuratan, Anda menerima salah satu pesan galat berikut:
  • Tidak dapat menyinkronkan buku alamat penyuratan korporat. Hal ini mungkin karena server proksi pengaturan di browser web Anda tidak mengizinkan akses ke buku alamat penyuratan. Jika masalah tetap ada, hubungi administrator sistem Anda.
  • buku alamat penyuratan mempersiapkan untuk menyinkronkan. Hasil pencarian mungkin tidak aktif.
Skype untuk Bisnis Online, buku alamat penyuratan dan pencarian GAL dilakukan melalui permintaan Web saja. Skype untuk bisnis klien tidak men-download dan menyimpan kopi karbon lokal buku alamat penyuratan. Hal ini mengurangi beban di server, dan menyediakan informasi terbaru yang tersedia saat Anda menjalankan pencarian kontak.

Verifikasi konektivitas ke Layanan Web buku alamat penyuratan tersedia. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Di bidang pemberitahuan di sisi kanan-atas taskbar, temukan Skype untuk bisnis ikon, tekan terus tombol tekan Ctrl, klik kanan-atas Skype untuk bisnis ikon, dan kemudian klik Informasi konfigurasi.
  2. Salin URL Server ABS eksternal.
  3. Mulai Internet Explorer, dan kemudian tempel URL ke Bilah wara alamat penyuratan.
  4. Pesan yang Anda terima dari Internet Explorer menunjukkan apakah URL yang dapat diakses dari komputer. Jika Anda tidak dapat mengakses URL, ini menunjukkan bahwa ada sesuatu yang menghalangi komunikasi ke atau dari URL, seperti firewall atau proxy:
    • Jika URL dapat diakses, Anda akan melihat salah satu pesan galat berikut ini (meskipun halaman tidak ditampilkan):
      • 401 tidak sah: Akses ditolak
      • Internet Explorer tidak dapat menampilkan halaman web.

    • Jika URL tidak dapat diakses, Anda akan melihat salah satu pesan galat berikut ini:
      • halaman web tidak dapat ditemukan.
      • 404 tidak ditemukan
  5. Verifikasi bahwa layanan Exchange Autodiscover ditata dengan benar. Untuk melakukannya, lihat metode 2 di bagian "Solusi" di artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
    2404385 Outlook tidak dapat membuat profil baru menggunakan Exchange Autodiscover untuk kotak surat Exchange Online di Office 365

Skenario 3: Skype untuk kontak bisnis Online hilang atau hilang, atau Daftar contact tidak diperbarui

Dalam beberapa kasus, Daftar contact mungkin rusak karena karakter yang tidak valid dalam pesan "di luar kantor" atau karena kontak deprovisioned hidup. Untuk mengatasi masalah ini, memaksa pembaruan Daftar contact untuk memastikan bahwa informasi Anda disinkronkan. Hal ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Temukan folder berikut ini:
    • Untuk Skype untuk bisnis 2016
      • Windows 7, Windows 8 dan Windows 10: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
    • Untuk Skype untuk bisnis 2015 (Lync 2013)
      • Windows 7, Windows 8 dan Windows 10: %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\Lync\sip_<sign-in name=""></sign-in>
  2. Hapus Berkas berikut ini:
    • Galcontacts.DB
    • galcontacts.DB.Idx
    • CoreContact.cache
    • ABS_<sign-in name=""></sign-in>.cache
    • Mfugroup.cache
    • PersonalLISDB.cache
    • PresencePhoto.cache
  3. Restart Skype untuk bisnis, dan kemudian tunggu selama 30 menit untuk resynchronization selesai.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2435699 - Tinjauan Terakhir: 05/31/2016 21:41:00 - Revisi: 19.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m gwt kbmt KB2435699 KbMtid
Tanggapan
var Ctrl = ""; document.write("