Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Browser Anda tidak didukung

Anda perlu memperbarui browser untuk menggunakan situs ini.

Perbarui versi terbaru dari Internet Explorer

Pemecahan masalah panduan untuk Internet Explorer saat Anda mengakses Office 365, Azure, atau Intune

Dukungan untuk Windows XP telah berakhir

Microsoft mengakhiri dukungan untuk Windows XP pada 8 April 2014. Perubahan ini telah memengaruhi pemutakhiran perangkat lunak dan opsi keamanan Anda. Pelajari apa artinya ini bagi Anda dan cara untuk tetap terlindungi.

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2437121
PENDAHULUAN
Artikel ini membahas cara memecahkan masalah Internet Explorer saat Anda menggunakannya untuk mengakses Microsoft Office 365.
PROSEDUR

Cara memecahkan masalah dasar

Untuk memecahkan masalah dasar yang berkaitan dengan Office 365, ikuti panduan berikut ini:
  • Pastikan komputer memenuhi persyaratan sistem. Untuk informasi selengkapnya, lihat Persyaratan sistem untuk Office.
  • Pastikan bahwa Anda telah menginstal semua pembaruan yang penting di komputer.
  • Pastikan bahwa komputer menjalankan sistem operasi Windows yang didukung oleh Microsoft.
  • Mencoba menggunakan ID pengguna yang berbeda Hal ini akan membantu untuk memeriksa apakah masalah tersebut terkait dengan akun pengguna Office 365.
  • Coba gunakan akun Windows atau Macintosh yang berbeda. Hal ini akan membantu untuk memeriksa apakah masalah tersebut terkait dengan profil pengguna.
  • Cobalah untuk menggunakan komputer yang berbeda. Hal ini akan membantu untuk memeriksa apakah masalah tersebut terkait dengan komputer.

Cara memecahkan masalah pesan galat beberapa Umum

Pesan galat 1

Ketika Anda mencoba untuk mengakses halaman web aman, Anda menerima salah satu pesan galat berikut:
Internet Explorer tidak dapat menampilkan halaman web.
Halaman ini tidak dapat ditampilkan.
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Tutup semua jendela yang aktif di Internet Explorer.
  2. Buka Internet Explorer.
  3. Pada alat menu, klik Internet Options.
  4. Dalam Internet Options kotak dialog, klik lanjut tab.
  5. Di bidang keamananpengaturan daftar, makesure yangGunakan TLS 1.0 dipilih.
  6. Klik OK untuk menutup Internet Options kotak dialog.

Pesan galat 2

Ketika Anda mencoba untuk mengakses halaman web, Anda menerima pesan galat berikut:
Pengaturan keamanan tidak mengizinkan situs web menggunakan kendali ActiveX yang diinstal di komputer. Halaman ini mungkin tidak ditampilkan dengan benar. Klik di sini untuk opsi...
Peringatan Pemecahan masalah ini dapat membuat komputer atau jaringan lebih mudah diserang oleh pengguna yang jahat atau peranti penangkap lunak jahat seperti virus. Kami tidak menganjurkan pemecahan masalah ini, tetapi menyediakan informasi ini sehingga Anda dapat menerapkan pemecahan masalah ini kebijaksanaan Anda sendiri. Gunakan pemecahan masalah ini dengan risiko Anda sendiri.Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Tutup semua jendela yang aktif di Internet Explorer.
  2. Buka Internet Explorer.
  3. Pada menu Alat , klik Opsi Internet.
  4. Di kotak dialog Opsi Internet , klik tab Keamanan .
  5. Di bawah Pilih zona untuk melihat atau mengubah setelan keamanan, klik Situs Tepercaya.
  6. Pada Tingkat keamanan untuk zona ini, klik Tingkat kustom.
  7. Dalam daftar Pengaturan , kendali ActiveX dan colok-masuk, pastikan bahwa pengaturan berikut ini dikonfigurasi sebagai berikut:
    • Perilaku Biner dan skrip, pilih Aktifkan (jika belum tidak dipilih).
    • Download kendali ActiveX yang ditandatangani, pilih Wanti (jika belum tidak dipilih).
    • kendali ActiveX dijalankan dan colok-masuk, pilih Aktifkan (jika belum tidak dipilih).
    • Di bawah kendali ActiveX skrip ditandai aman untuk skrip *, pilih Aktifkan (jika belum tidak dipilih).
  8. Di bawah Berbagai, pilih Aktifkan untuk Meluncurkan aplikasi dan berkas yang tidak aman pengaturan (jika belum dipilih).
  9. Klik OK, lalu klik OK untuk menutup kotak dialog Opsi Internet .

Pesan galat 3

Ketika Anda mencoba untuk mengunduh berkas dari situs web, Anda menerima pesan galat berikut:
Pengaturan keamanan Anda saat ini tidak mengizinkan berkas ini diunduh.
Peringatan Pemecahan masalah ini dapat membuat komputer atau jaringan lebih mudah diserang oleh pengguna yang jahat atau peranti penangkap lunak jahat seperti virus. Kami tidak menganjurkan pemecahan masalah ini, tetapi menyediakan informasi ini sehingga Anda dapat menerapkan pemecahan masalah ini kebijaksanaan Anda sendiri. Gunakan pemecahan masalah ini dengan risiko Anda sendiri.Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Tutup semua contoh aktif Internet Explorer.
  2. Buka Internet Explorer.
  3. Pada menu Alat , klik Opsi Internet.
  4. Di kotak dialog Opsi Internet , klik tab Keamanan .
  5. Di bawah Pilih zona untuk melihat atau mengubah setelan keamanan, klik Situs Tepercaya.
  6. Pada Tingkat keamanan untuk zona ini, klik Tingkat kustom.
  7. Dalam daftar Pengaturan di bawah Unduhan, pilih Aktifkan untuk pengaturan Unduhan Berkas (jika belum dipilih).
  8. Klik OK, lalu klik OK untuk menutup kotak dialog Opsi Internet .

Pesan galat 4

Ketika Anda mencoba untuk mengakses halaman web menggunakan Internet Explorer 8 di komputer berbasis Windows XP, Anda menerima pesan galat berikut:
:-(
terjadi kesalahan

Maaf, kami tidak bisa mendapatkan informasi yang sekarang. Silakan coba lagi nanti. Jika masalah masih terjadi, hubungi tabel atak bantuan.
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Di Internet Explorer 8, padaTools menu, klik Internet Options, dan kemudian klik lanjut tab.
  2. Di bawahPengaturan, di bidang keamanan , pilih kotak centang mengaktifkan dukungan XMLHTTP asli , dan kemudian klik OK.
  3. Tutup semua contoh aktif Internet Explorer, dan kemudian buka Internet Explorer.
Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan browser terbaru untuk Office 365, lihatPersyaratan sistem untuk Office.

Konten seperti menu dan Daftar Tabel tidak ditampilkan di portal Office 365

Peringatan Pemecahan masalah ini dapat membuat komputer atau jaringan lebih mudah diserang oleh pengguna yang jahat atau peranti penangkap lunak jahat seperti virus. Kami tidak menganjurkan pemecahan masalah ini, tetapi menyediakan informasi ini sehingga Anda dapat menerapkan pemecahan masalah ini kebijaksanaan Anda sendiri. Gunakan pemecahan masalah ini dengan risiko Anda sendiri.Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Tutup semua contoh aktif Internet Explorer.
  2. Buka Internet Explorer.
  3. Pada menu Alat , klik Opsi Internet.
  4. Di kotak dialog Opsi Internet , klik tab Keamanan .
  5. Di bawah Pilih zona untuk melihat atau mengubah setelan keamanan, klik Situs Tepercaya.
  6. Pada Tingkat keamanan untuk zona ini, klik Tingkat kustom.
  7. Dalam daftar pengaturan pada skrip, klik mengaktifkan untuk Active Scripting pengaturan (jika belum tidak dipilih).
  8. Klik OK, lalu klik OK untuk menutup kotak dialog Opsi Internet .

Sumber untuk memecahkan masalah Internet Explorer

Untuk informasi selengkapnya tentang cara memecahkan masalah Internet Explorer, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
967897Tidak dapat mengakses beberapa situs web di Internet Explorer
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2437121 - Tinjauan Terakhir: 01/15/2016 08:19:00 - Revisi: 24.0

  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2437121 KbMtid
Tanggapan
mp;did=1&t=">king = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >ow.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); &t=">