Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Anda tidak dapat menginstal pemutakhiran di Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008, atau Windows Server 2008 R2

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2509997
Gejala

Pengguna di rumah
: Jangan coba ini di rumah! Artikel ini ditujukan untuk digunakan oleh agen dukungan dan profesional TI. Jika Anda Telisik informasi selengkapnya tentang galat Windows Update atau Microsoft Update, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Ketika Anda mencoba untuk menginstal Pemutakhiran Windows, komponen Windows, atau Microsoft atau program peranti penangkap lunak pihak ketiga, Anda mengalami satu atau lebih gejala berikut ini:
  • Anda tidak dapat melihat peran Windows atau fitur.
  • Penginstalan Service Pack gagal.
  • Ketika Anda mencoba untuk menyambung ke situs web Windows Update atau Microsoft Update, salah satu kode galat berikut dicatat di log Pemutakhiran Windows (windowsupdate.log) atau di log komponen berbasis layanan (CBS.log):
    • 0xC80001FE
    • 0x80200010
    • 0x80070643
    • 0x80246002
    • 0x80070490
    • 0x80070420
    • 0x80073712
    • 0x80246007
    • 0x8000FFFF
    • 0x80070424
    • 0x80248007
    • 0x8007064C
    • 0x8024D00C
    • 0x8007066A
    • 0x80245003
    • 0x8024402C
Penyebab
Masalah ini dapat terjadi apabila satu atau lebih kondisi berikut ini benar:
  • Windows Update database rusak.
  • peranti penangkap lunak antivirus dikonfigurasi untuk memindai %Windir%\SoftwareDistribution folder.
  • Layanan Background Intelligent Transfer Service (BITS) tidak menerima konten link header.
  • File sistem yang diperlukan salah didaftarkan.
  • Penginstal Windows mengalami galat.
  • Manifest layanan berbasis komponen (CBS) rusak.
  • Layanan Pemutakhiran Windows berhenti selama proses pemasangan.
  • Ada konflik versi berkas dengan berkas agen Pemutakhiran Windows.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, cobalah salah satu dari metode berikut ini. Setelah setiap metode, uji untuk melihat apakah masalah teratasi sebelum melanjutkan ke metode berikutnya. Jika masalah teratasi dengan salah satu metode, Anda tidak harus mencoba metode lainnya.


Metode 1: Menjalankan pemecah masalah Pemutakhiran Windows

Untuk melakukannya, buka Pemecah masalah Pemutakhiran Windows.

Metode 2: Men-Download dan menginstal pemutakhiran secara manual

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Tentukan nomor artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft update gagal. Untuk melakukannya, lakukan salah satu dari berikut ini: melihat kode galat.
    • Melihat kode galat.
    • Melihat riwayat pembaruan di situs web Pemutakhiran Windows atau situs web Microsoft Update. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
      1. Kunjungi situs web Microsoft Update berikut:
      2. Di bawah opsi, klik Tinjau Riwayat pembaruan.
      3. Di kolom pembaruan menentukan nomor artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft update gagal.
  2. Kunjungi situs web Windows Download yang berikut ini:
  3. Di kotak pencarian di halaman web unduhan, ketik nomor artikel yang ditemukan di langkah 1, dan kemudian klik Lanjutkan.
    Catatan Tidak termasuk huruf "kb" saat Anda mengetik nomor artikel. Sebagai contoh, ketik "kb123456" sebagai 123456.
  4. Telusuri daftar kembali konten untuk Telisik artikel Pangkalan Pengetahuan yang memiliki link untuk download.
    Catatan Anda mungkin diminta untuk memvalidasi Windows. Jika Anda diminta, ikuti petunjuk untuk memvalidasi Windows, dan kemudian lanjutkan untuk mengunduh pemutakhiran.
  5. Klik Download, dan kemudian klik Simpan saat Anda diminta untuk menyimpan unduhan. Menyimpan file ke desktop Anda.
  6. Setelah unduhan selesai, klik buka untuk menginstal pemutakhiran.
    Catatan Penginstalan pembaruan mungkin gagal jika pemutakhiran tidak benar untuk versi Windows.

Metode 3: Me-Restart komputer, dan kemudian coba pasang lagi pemutakhiran

keluar dari semua program yang berjalan, mulai ulang komputer, dan kemudian mencoba untuk menginstal pembaruan lagi.

Catatan Mulai ulang komputer akan memastikan bahwa semua penginstalan sebelumnya telah selesai, dan sisa proses memerlukan mulai ulang sistem sebelum mereka selesai.

Metode 4: Jalankan alat kesiapan pemutakhiran sistem (CheckSur.exe)

Unduh dan jalankan alat kesiapan pemutakhiran sistem. Alat ini menjalankan Pindai satu kali untuk inkonsistensi yang dapat mencegah operasi layanan di masa mendatang. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh dan menjalankan alat CheckSur.exe, lihat artikel berikut ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Memperbaiki galat kerusakan Windows menggunakan DISM atau kesiapan pemutakhiran sistem (alathttps://support.Microsoft.com/kb/947821)
Coba pasang lagi pemutakhiran.

Catatan Setelah Anda menjalankan alat, berkas CheckSur.log disimpan di lokasi berikut:
%SystemRoot%\logs\cbs

Metode 5: Jalankan alat pemeriksa berkas sistem (SFC.exe)

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Pada prompt perintah, ketik sfc/SCANNOW, dan kemudian tekan Enter.
  3. Setelah pemindaian selesai, coba pasang lagi pemutakhiran.

Metode 6: Reset konten map Catroot2

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Ketik perintah berikut, dan tekan Enter setelah setiap perintah:
    • net stop cryptsvc
    • MD %systemroot%\system32\catroot2.old
    • xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
  3. Hapus semua konten dari map catroot2, tetapi jangan menghapus map catroot2.
  4. Ketik perintah berikut, dan kemudian tekan Enter:
    net start cryptsvc
  5. keluar dari jendela wantian perintah.

Metode 7: Menghapus nilai registri yang tidak benar apa pun

Hapus nilai salah apa pun yang mungkin ada di registri. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik mulai, dan kemudian ketik regedit di kotak Mulai pencarian .
  2. Dalam daftar program , klik regedit.exe.
  3. Temukan dan kemudian pilih subkunci registri berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  4. Klik kanan-atas komponen.
  5. Klik ekspor.
  6. Di kotak Nama berkas , ketik komponen.
  7. Di kotak Simpan dalam , klik Desktop, klik Simpan, dan kemudian simpan file ke desktop Anda.
  8. Di panel rincian, klik kanan-atas PendingXmlIdentifier, dan kemudian klik Hapus. Jika nilai ini tidak ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.
  9. Di panel rincian, klik kanan-atas NextQueueEntryIndex, dan kemudian klik Hapus. Jika nilai ini tidak ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.
  10. Di panel rincian, klik kanan-atas AdvancedInstallersNeedResolving, dan kemudian klik Hapus. Jika nilai tidak ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.
  11. Hidupkan ulang komputer.
  12. Coba pasang lagi pemutakhiran.

Metode 8: Mendaftarkan file Windows Update

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Pada prompt perintah, ketik perintah berikut ini:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /SREGSVR32 WUPS.DLL /SREGSVR32 WUAUENG.DLL /SREGSVR32 WUAPI.DLL /SREGSVR32 WUCLTUX.DLL /SREGSVR32 WUWEBV.DLL /SREGSVR32 JSCRIPT.DLL /SREGSVR32 MSXML3.DLL /S
  3. Coba pasang lagi pemutakhiran.

Metode 9: Pastikan bahwa aplikasi antivirus Anda memindai berkas tertentu

Pastikan bahwa aplikasi antivirus Anda memindai berkas di direktori % windir % \SoftwareDistribution di setiap komputer di mana Windows Update Agent diinstal.

Untuk komputer yang menjalankan Windows Server 2003, Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, atau Windows Server 2008, jangan memindai file dan folder berikut ini.

Catatan Berkas ini tidak beresiko terinfeksi. Jika Anda memindai berkas ini, masalah kinerja yang serius dapat terjadi karena beberapa file dapat dikunci. Jika seperangkat khusus file diidentifikasi menurut nama, kecuali file yang ada di luar folder. Terkadang, keseluruhan folder harus dikecualikan. Jangan mengecualikan salah satu item tersebut berdasarkan ekstensi nama berkas. Sebagai contoh, jangan mengecualikan semua berkas yang memiliki ekstensi .dit. Microsoft tidak memiliki kontrol atas file lain yang mungkin menggunakan ekstensi yang sama seperti berkas tersebut.
  • Berkas yang terkait untuk Microsoft Update Windows atau pemutakhiran otomatis
  • File database Pemutakhiran Windows atau pemutakhiran otomatis file database

    Catatan File ini (Datastore.edb) terletak di direktori berikut:
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore
  • Berkas log transaksi

    Catatan File ini terletak di folder berikut ini:
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs
Kecualikan berkas berikut ini:
  • EDB*.log

    Catatan karakter kartubebas mengindikasikan bahwa mungkin ada beberapa file.
  • Res1.log
  • Res2.log
  • EDB.CHK
  • Tmp.EDB

Metode 10: Mengganti nama map SoftwareDistribution

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Jalankan perintah berikut, dan tekan Enter setelah setiap perintah:
    • Net stop wuauserv
    • CD % systemroot %
    • Ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    • Net start wuauserv
  3. Coba pasang lagi pemutakhiran.
Penting Masalah berikut ini terjadi ketika Anda menggunakan metode ini:
  • Pembaruan yang saat ini didownload namun yang belum diinstal harus diunduh lagi dengan menggunakan Windows Update atau Microsoft Update.
  • Bila Anda menghapus folder Software Distribution, riwayat unduhan akan dihapus.
  • Jika Anda saat ini menerima Pemutakhiran dari Pemutakhiran Windows dan dari Microsoft Update, Anda harus memilih ulang opsi ini dari situs web Pemutakhiran Windows.
Catatan Apabila masalah telah diatasi dan Anda berhasil dapat mengunduh dan memasang pemutakhiran, Anda dapat menghapus folder SoftwareDistribution.old untuk memulihkan ruang disk dengan aman.

Metode 11: Menghapus antrian bit pekerjaan saat ini

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Pada wantian perintah, ketik perintah berikut, dan tekan Enter setelah setiap perintah:

    Net stop bitsNet stop wuauservIpconfig /flushdnscd \documents and settings\all users\application data\microsoft\network\downloaderDel qmgr0.datDel qmgr1.datNet start bitsNet start wuauserv
    Catatan
    Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, antrian bit dikosongkan.
  3. Coba pasang lagi pemutakhiran.

Metode 12: Ganti Pending.xml

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Pada prompt perintah, ketik perintah berikut ini:
    takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml
  3. Ganti nama garis jatuh berseri c:\windows\winsxs\pending.xml dengan menggunakan perintah berikut ini:
Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

Metode 13: Menjalankan Chkdsk pada partisi Windows

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka jendela wantian perintah administratif.
  2. Pada prompt perintah, ketik perintah berikut ini:
    Chkdsk volume: /f /r

Warning: This article has been translated automatically

Properti

ID Artikel: 2509997 - Tinjauan Terakhir: 06/25/2015 21:34:00 - Revisi: 13.0

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Foundation, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 Standard

  • kbmt KB2509997 KbMtid
Tanggapan
>ld(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">