"5.2.1" atau "5.2.1" NDR saat mengirim lampiran berukuran besar di Office 365 Dedicated/ITAR

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2519303
Gejala
Di Microsoft Office 365 khusus, Anda tidak menerima pesan email yang berisi lampiran berukuran besar. Selain itu, salah satu atau kedua gejala berikut ini terjadi dalam situasi ini:
  • Anda menerima laporan tidak terkirim (NDR) yang menyatakan bahwa pesan tidak terlalu besar (NDR kode 5.2.1 atau 5.2.3).
  • Pengirim tidak menerima NDR.
Penyebab
Masalah ini terjadi ketika salah satu atau kedua kondisi berikut ini benar:
  • Batasan ukuran pesan ditetapkan di pesan pengirim, atau kebijakan pembatasan diatur pada server email pengirim.
  • Batasan ukuran pesan yang berada di server email penerima.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, mengurangi ukuran pesan, dan kemudian mengirim pesan. Untuk mengurangi ukuran pesan, gunakan satu atau lebih metode berikut ini:
  • Menggunakan teknologi kompresi seperti WinZip.
  • Split lampiran ke banyak berkas yang dapat dikirim secara terpisah.
  • Menggunakan teknologi lain seperti FTP atau berbagi File Internet (seperti OneDrive) untuk berbagi atau memindahkan berkas berukuran besar yang tidak memerlukan enkripsi tinggi keamanan atau data.
Jika Anda tidak menerima NDR, layanan dukungan Microsoft mungkin harus melakukan pelacakan untuk menentukan penyebab masalah pesan tambahan. Kumpulkan informasi berikut, dan kemudian menggunakan Perutean e-mail sub-topik dan topik Exchange Online saat Anda Kirim insiden dukungan online Microsoft dukungan layanan daring:
  • Subjek pesan
  • SMTP pengirim/Penerima
  • Tanggal/waktu dikirim

Atau, Hubungi dukungan layanan daring Microsoft melalui telepon.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2519303 - Tinjauan Terakhir: 01/17/2016 12:17:00 - Revisi: 1.0

  • vkbportal226 kbmt KB2519303 KbMtid
Tanggapan