Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Memecahkan masalah akun pengguna Federasi di Office 365, Azure, atau Intune

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2530590
MASALAH
Ketika Anda mencoba untuk mengotentikasi ke Microsoft layanan cloud seperti asOffice 365, Microsoft Azure, atau Microsoft Intune menggunakan akun Federasi, otentikasi tidak berhasil, dan satu atau lebih masalah berikut terjadi:
  • Prompt masuk, ketika Anda mencoba untuk memperbarui Nama pengguna kolom dengan menggunakan Nama pengguna gabungan, baris alamat penyuratan browser berisi URL yang mirip seperti contoh berikut, dan bukan halaman web yang berisi "Sign in di <AD fs="" endpoint="" name="">" tautan:</AD>
    https://login.microsoftonline.com/login.SRF?...
  • Setelah Anda masuk menggunakan akun Federasi dan Anda mencoba untuk mengakses sumberdaya layanan cloud, seperti Office 365, Outlook Web App, SharePoint Online, atau Skype untuk Bisnis Online(formerly Lync Online), Anda menerima pesan galat berikut:
    Akses ditolak
PENYEBAB
Jika masalah ini hanya terjadi untuk beberapa akun pengguna, ini menunjukkan bahwa account pengguna tersebut mungkin set cadangan dengan benar di lingkungan direktori aktif di lokal. Dalam skenario ini, satu atau lebih dari item berikut ini mungkin diatur dengan benar:
  • (UPN) nama dasar salah pengguna dan sandi yang digunakan.
  • UPN tidak diperbarui untuk account pengguna.

    Dalam hal ini, akhiran UPN untuk setiap identity federation account harus diperbarui untuk mencerminkan nama domain gabungan. Untuk memverifikasi akun pengguna UPN, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Pada pengendali domain direktori aktif lokal, klik Mulai, arahkan ke Semua program, klik Alat administratif, kemudian klik Pengguna dan komputer direktori aktif.
    2. Klik kanan-atas account pengguna yang ingin Anda ubah, dan kemudian klik Properti.
    3. Pada Akun tab, pastikan bahwa akhiran UPN namespace gabungan yang terdaftar dalam daftar di sudut kiri atas, dan kemudian klik OK.
  • Akun pengguna Office 365 tidak dilisensi untuk sumber daya Office 365

    Akses ke sumber daya Office 365 untuk account pengguna tidak memiliki izin terbatas. Untuk memeriksa status lisensi untuk account pengguna, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Masuk ke (portal Office 365https://portal.Office.com) dengan menggunakan akun pengguna admin Office 365. Anda dapat menggunakan akun yang dikelola jika diperlukan.
    2. KlikAdmin, klik Office 365, dan kemudian di panel navigasi kiri, klikpengguna dan grup.
    3. Dalam daftar pengguna, temukan akun pengguna yang ingin Anda uji, dan kemudian pilih nama tampilan. Periksa bahwa setiap akun pengguna memiliki lisensi diperlukan untuk sumber daya Office 365.
    4. PilihPilih Semua item.

      Jika akun pengguna yang ingin menguji tidak tercantum, sinkronisasi direktori aktif dapat menyinkronkan akun ke Azure Active Directory (Azure AD).

      Catatan Jika account pengguna yang memiliki olahpesan lokal, pesan Office 365 tidak dibuat. Sumber daya spesifik ini tidak tersedia, bahkan ketika akun pengguna berlisensi untuk Exchange Online.
  • Subdomain tidak mewarisi domain induk Federasi pengaturan

    Ketika subdomain, seperti subdomain.contoso.com, ditambahkan sebelum domain induk, misalnyacontoso.com, subdomain secara otomatis akan mewarisi status Federasi domain induk. Untuk menentukan status warisan, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Masuk ke Office 365 ()https://portal.Office.com) dengan menggunakan akun pengguna admin Office 365. Anda dapat menggunakan akun yang dikelola jika diperlukan.
    2. KlikAdmin, kemudian di panel navigasi kiri, klikDomain.
    3. Dalam daftar domain, Cari nama subdomain gabungan, dan kemudian Tentukan apakah jenis Domain pengaturan diatur ke akses menyeluruh.
    4. Ulangi langkah 1 sampai langkah 3 untuk domain induk. Jika Jenis domain pengaturan berbeda dari pengaturan subdomain, subdomain yang telah ditinggalkan dari induknya.
  • Masalah sinkronisasi direktori yang mencegah pengguna tepat akun konfigurasi lokal sinkronisasi untuk Azure AD.

    Masuk tunggal (SSO) bergantung pada akun pengguna yang identik diwakilkan di kedua lokal direktori aktif dan Azure AD. Sinkronisasi direktori bertanggung jawab untuk memastikan bahwa akun pengguna Office 365 yang sama yang dibuat untuk setiap akun lokal pengguna. Masuk mungkin gagal saat sinkronisasi direktori tidak menyinkronkan tataan akun yang benar dari direktori aktif di tempat untuk Azure AD.
SOLUSI
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu atau lebih metode berikut ini:
  • Pastikan bahwa UPN yang benar dan sandi yang digunakan untuk masuk.
  • UPN tidak diperbarui untuk account gabungan.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menyelesaikan masalah ini, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
    2392130Memecahkan masalah Nama pengguna yang terjadi untuk pengguna Federasi saat masuk ke Office 365, Azure, atau Intune
  • Akun pengguna Office 365 tidak dilisensi untuk sumber daya Office 365.

    Untuk mengatasi masalah ini, gunakan portal Office 365 untuk menetapkan izin yang sesuai untuk akun pengguna yang memerlukan izin.
  • Office 365 subdomain tidak mewarisi pengaturan Federasi domain induk.

    Untuk mengatasi masalah ini, Hapus subdomain dari portal Office 365. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghapus domain, kunjungi situs web Microsoft berikut ini: Setelah domain dihapus, Anda harus membuat ulang domain. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website Microsoft berikut: Setelah domain dibuat ulang, subdomain mewarisi domain induk Jenis domain pengaturan.

    Catatan Verifikasi domain menggunakan catatan DNS TXT atau rekaman MX tidak diperlukan untuk pembuatan ulang subdomain karena subdomain dikenali sebagai bagian dari domain induk telah diverifikasi.
  • Masalah sinkronisasi direktori mencegah konfigurasi akun lokal pengguna dari menyinkronkan dengan benar ke Windows Azure AD.

    Untuk menentukan apakah terjadi ketidakcocokan akun, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Membuat perubahan kecil (sembarang) untuk akun lokal pengguna direktori aktif.
    2. Memaksa sinkronisasi direktori. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memaksa sinkronisasi, kunjungi website Microsoft berikut:Untuk informasi tentang cara menentukan apakah sinkronisasi berhasil, kunjungi website Microsoft berikut: Jika perubahan kecil tidak disinkronkan ke akun pengguna Office 365, masalah sinkronisasi direktori dapat menyebabkan masalah ini.

    Catatan
    Sinkronisasi direktori dapat menyinkronkan berhasil tanpa memperbarui UPN pengguna ke nilai yang sesuai jika akun pengguna telah berlisensi.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memutakhirkan UPN dalam hal ini, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
    2523192Nama pengguna di Office 365, Azure, atau Intune tidak cocok dengan UPN lokal atau ID masuk alternatif
INFORMASI LEBIH LANJUT
Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365situs web atauForum Azure Active Directory situs web.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2530590 - Tinjauan Terakhir: 05/15/2015 23:34:00 - Revisi: 25.0

Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m kbmt KB2530590 KbMtid
Tanggapan
soft.com/c.gif?">