Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda memiliki lingkungan yang memiliki Microsoft Exchange Server dan Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 disebarkan.Catatan Lingkungan ini tidak memiliki split menata Domain Name System (DNS).
-
Pengguna jarak jauh log masuk ke Outlook 2007.
-
Pengguna jarak jauh klik perintah Akun pengguna di bawah tab konferensi di Outlook 2007.
-
Pengguna jarak jauh memverifikasi informasi akun pengguna benar di kotak dialog Account pengguna .
-
Pengguna jarak jauh meng-klik tombol Pengaturan sambungan tingkat lanjut di kotak dialog Account pengguna .
-
Pengguna jarak jauh memverifikasi bahwa konfigurasi otomatis ditetapkan di kotak dialog Pengaturan sambungan tingkat lanjut .
-
Pengguna jarak jauh mengklik tombol Uji koneksi di kotak dialog Account pengguna .
Dalam skenario ini, pengguna jarak jauh akan menerima pesan galat berikut:
Tidak dapat menyambung ke server karena informasi di dalam akun pengguna dialog mungkin tidak benar atau tidak diformat. Verifikasi bahwa informasi ini sudah benar, dan kemudian klik sambungan pengujian. Jika Anda masih tidak dapat menyambung, server mungkin tidak tersedia.
Catatan Masalah ini juga terjadi pada versi Outlook yang lain.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Tambah pasang konferensi untuk Office Outlook tidak memeriksa catatan DNS SRV eksternal. Namun, hanya memeriksa catatan DNS SRV internal, dan kemudian mencoba untuk menyambung ke alamat IP internal pool.
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut ini:
2536678 Deskripsi tentang pemutakhiran untuk Live Meeting Tambah pasang konferensi untuk Outlook: Mei 2011
Penyelesaian Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, pengguna jarak jauh dapat secara manual mengkonfigurasi tataan akun pengguna.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
