Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Pemecahan masalah Skype untuk masalah Konfigurasi DNS Online bisnis di Office 365

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2566790
MASALAH
Satu atau lebih dari fitur berikut ini tidak bekerja seperti yang diharapkan di Skype untuk Online(formerly Lync Online) bisnis:
  • Skype untuk Bisnis Online Autodiscover dan masuk otomatis
  • Skype untuk Bisnis Online Federasi dengan pengguna eksternal
  • Internet konektivitas publik (PIC) bersama-sama dengan Windows Live, MSN, dan Outlook.com pengguna
  • Outlook Web Access pesan instan
  • Masuk dari klien Lync Mobile menggunakan Deteksi otomatis Server opsi
Atau, Anda menerima salah satu pesan galat berikut saat Anda masuk ke Lync 2010 atau Lync 2013:
  • Lync tidak dapat menemukan Lync Server untuk contoso.com. Mungkin ada masalah dengan konfigurasi Domain Name System (DNS) untuk domain Anda. Hubungi tim support Anda.
  • Tidak dapat masuk karena server sementara tidak tersedia. Jika masalah masih terjadi, silakan hubungi tim support Anda.
SOLUSI
Untuk mengatasi masalah ini, pastikan bahwa Anda menambahkan layanan berikut ini (SRV) dan catatan alias (CNAME) ke host Domain Name System (DNS) Anda.

Catatan SRV
KetikLayananProtokolPortBeratPrioritasTTLNamaTarget
SRV_sip_tls44311001 jam<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 jam<DomainName></DomainName>sipfed.online.Lync.com

Data CNAME
KetikNama hostTujuanTTL
CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com1 jam
CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>webdir.online.Lync.com1 jam
Catatan Bagian <DomainName></DomainName> tempat dalam Daftar Tabel ini mewakili nama domain protokol inisiasi sesi (SIP) organisasi Anda, seperti contoso.com.
INFORMASI LEBIH LANJUT
Masalah ini terjadi jika semua kondisi berikut benar:
  • Anda menggunakan domain kustom di Office 365.
  • Catatan sumber daya DNS SRV, catatan sumber daya CNAME atau kedua jenis data dikonfigurasi dengan benar untuk domain Anda.

Memecahkan masalah Skype untuk masalah Bisnis Online DNS dengan Lync jauh konektivitas Analyzer (RCA)

Buka Penganalisis konektivitas Lync dan pilih Office 365 kustom tinggi Domain Name pengaturan menguji Lync. Masukkan masuk alamat penyuratan yang Anda gunakan saat Anda mencoba untuk masuk ke Skype untuk Bisnis Online (misalnya, darrin@contoso.com), dan mulai uji.

Pengujian ini memeriksa semua empat DNS yang dibutuhkan oleh Skype untuk Bisnis Online untuk menentukan apakah mereka sudah terkonfigurasi dengan benar.

Tangkapan layar hasil untuk Lync jauh konektivitas Analyzer tes, termasuk langkah-langkah uji.

Apabila masalah telah terdeteksi, periksa Konfigurasi DNS dengan registrasi domain Anda. Untuk petunjuk tentang cara mengkonfigurasi DNS penyedia DNS yang paling umum, kunjungi situs web Microsoft Office 365 berikut:

Jika Anda tidak dapat menambahkan catatan SRV melalui host DNS Anda

Beberapa host DNS tidak host catatan SRV, atau host DNS tidak memiliki opsi untuk catatan SRV host. Kondisi ini memblokir kemampuan untuk berkomunikasi dengan pengguna eksternal (Federasi dan PIC). Dalam kasus ini, ada saat ini tidak ada penyelesaian kecuali untuk mengubah DNS tuan rumah atau mengelola DNS melalui host DNS lokal.

Beberapa server UNIX atau Linux OS yang menjadi tuan rumah DNS tidak memerlukan garis jatuh bawah (_) saat Anda menambahkan catatan SRV ke DNS host. Jika Anda host DNS menjalankan UNIX atau Linux dan catatan SRV tidak menyelesaikan dengan benar, Hapus garis jatuh bawah dari nama host catatan SRV.
Referensi
Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat dan verifikasi data DNS SRV data jika Anda memiliki host DNS lokal, kunjungi situs web Microsoft TechNet berikut:Office 365 untuk profesional dan bisnis skala kecil, pergi ke artikel ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2526143 Anda tidak dapat masuk ke Skype untuk Bisnis Online dengan menggunakan domain yang dikonfigurasi untuk redelegation penuh

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2566790 - Tinjauan Terakhir: 05/01/2015 21:37:00 - Revisi: 32.0

Skype for Business Online

  • mosdal4.5 kbgraphxlink o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtid
Tanggapan