Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Pengguna Lync tidak dapat berkomunikasi dengan Kontak Eksternal yang memiliki akun Microsoft yang memiliki domain (EASI) kustom

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2566829
MASALAH
Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Anda menambahkan Kontak Eksternal yang menggunakan akun Microsoft untuk Skype untuk Daftar contact Bisnis Online(formerly Lync Online) pengguna.
  • Kontak Eksternal menggunakan domain kustom atau "email sebagai masuk" (EASI) ID domain dan bukan alamat penyuratan @outlook.com default.
  • Anda menambahkan kontak ke Lync menggunakan alamat penyuratan email kontak. Misalnya, Anda menggunakan joe@live-contoso.com alamat penyuratan email.
Dalam skenario ini, Anda mungkin mengalami masalah berikut ini:
  • Kehadiran tidak tersedia, dan status ditampilkan sebagai Kehadiran tidak diketahui.
  • pesan instan tidak dapat dikirim atau dikirim.
Catatan Di bagian berikut ini, placeholder berikut ini digunakan sebagai contoh dari domain:
  • Skype untuk domain Bisnis Online: contoso.com
  • Windows Live EASI domain: live contoso.com
SOLUSI
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut.

Microsoft Lync 2013

Metode terbaik untuk menambahkan Kontak Eksternal di Lync 2013 adalah dengan menggunakan ikon Tambah Kontak. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menambahkan kontak melalui pencarian atau tambahkan menghubungi Wisaya, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Microsoft Lync 2010

Menggunakan akun Microsoft bersama-sama dengan konektivitas Internet publik (PIC) saat Anda menambahkan pengguna ke Daftar contact Lync. Untuk melakukannya, Anda harus membuat perubahan di kolom penelusuran. Skype untuk Bisnis Online pengguna yang ingin menambahkan akun Microsoft yang menggunakan domain kustom, sepertiusernamemengatakan @live-contoso.com, harus menambahkan alamat penyuratan yang menyerupai berikut ini untuk kolom pencarian:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Metode ini memungkinkan untuk resolusi cepat jika Skype untuk pengguna Bisnis Online akan menambahkan hanya beberapa foto kontak.

Pemecahan masalah alternatif menggunakan DNS

Skype untuk Bisnis Online administrator harus menambahkan data Service (SRV) Federasi benar ke host Domain Name System (DNS) untuk Skype untuk lingkungan bisnis Online. Pemilik domain untuk domain kustom Kontak Eksternal juga harus menambahkan catatan SRV yang mirip seperti contoh berikut:
_sipfederationtls._tcp.Live-contoso.com
Port = 5061
nama host server = federation.messenger.msn.com
Administrator dapat mengizinkan Skype untuk pengguna Bisnis Online menambah kontak tanpa harus menggunakan format khusus yang dibahas di bagian "Microsoft Lync 2010". Untuk melakukannya, administrator harus menambahkan catatan SRV Federasi yang Skype untuk Bisnis Online pengguna dapat mengakses untuk menambah kontak ke Windows Live EASI domain.
INFORMASI LEBIH LANJUT
PIC di Skype untuk Bisnis Online mendukung konektivitas dengan akun Microsoft (msn.com, live.com dan outlook.com). Namun, saat Anda menambahkan foto kontak yang menggunakan Windows Live EASI domain seperti live contoso.com, Skype untuk Bisnis Online tidak dapat menyelesaikan pesan instan (IM) Federasi server berdasarkan sufiks domain.

Jika Anda secara langsung menambahkan foto kontak menggunakan kontak EASI ID (misalnya, Anda menggunakan JoeAndreshak.@live-contoso.com), catatan SRV khusus yang diperlukan dalam DNS untuk live contoso.com. Catatan SRV diperlukan karena Skype untuk Bisnis Online server menggunakan sufiks domain pengguna EASI ID untuk menentukan cara mengarahkan pesan. Dalam contoh ini, Skype untuk Bisnis Online server mencoba menggunakan sufiks domain live contoso.com.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memecahkan masalah Skype untuk Bisnis Online kontak Federasi, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft
2392146 Skype untuk Bisnis Online pengguna tidak dapat berkomunikasi dengan Kontak Eksternal
Catatan Skenario ini juga berlaku untuk kontak yang masuk ke Skype dengan menggunakan akun Microsoft mereka.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2566829 - Tinjauan Terakhir: 05/01/2015 16:26:00 - Revisi: 17.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2566829 KbMtid
Tanggapan
://c1.microsoft.com/c.gif?">