Masalah yang mungkin mencegah program klien yang dikonfigurasi dengan benar oleh alat persiapan Desktop Office 365

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2566899
PENDAHULUAN
Artikel ini menjelaskan skenario di mana alat Microsoft Office 365 Desktop Setup tidak dapat mengonfigurasi klien Microsoft Outlook, Microsoft Lync dan Microsoft SharePoint Online. Anda dapat menggunakan skenario berikut ini untuk memecahkan masalah yang Anda alami.
PROSEDUR
Bagian berikut ini menjelaskan masalah yang mungkin mencegah program bekerja seperti yang diharapkan.

Anda tidak dapat mengkonfigurasi Outlook atau Outlook tidak muncul

Anda mungkin tidak dapat mengkonfigurasi Outlook apabila satu atau lebih dari yang berikut ini benar:
  • Alat persiapan Desktop Office 365 tidak membuat profil Outlook baru. Untuk memperbaiki masalah ini, Jalankan Outlook, dan menggunakan Autodiscover untuk membuat profil email Anda. Untuk informasi tentang cara secara manual mengkonfigurasi Outlook untuk Office 365, buka Artikel bantuan Office 365 berikut ini: Untuk informasi lebih lanjut tentang skenario di mana konfigurasi otomatis Outlook gagal, pergi ke artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
    2404385 Outlook tidak dapat membuat profil baru menggunakan Exchange Autodiscover untuk kotak surat Exchange Online di Office 365
  • Pengguna tidak dilisensi untuk Microsoft Exchange Online, atau lokasi pengguna mencegah akses ke Exchange Online. Berikut adalah pengaturan UI yang mencegah Outlook sedang menyiapkan:

    Screen shot dari halaman konfigurasi Outlook jika pengguna tidak dilisensi untuk Microsoft Exchange Online
  • Outlook tidak dimutakhirkan.
  • Versi Outlook yang salah diinstal.
  • Microsoft Online Services Sign In Assistant tidak diinstal.
  • Pengguna memiliki izin pada komputer yang terbatas.

Anda tidak dapat mengonfigurasi klien Lync

Anda mungkin tidak dapat mengkonfigurasi Lync apabila satu atau lebih dari yang berikut ini benar:
  • Pengguna tidak dilisensi untuk Skype untuk Bisnis Online(formerly Lync Online), atau lokasi pengguna mencegah akses ke Skype untuk Bisnis Online. Berikut adalah pengaturan UI yang mencegah Lync sedang menyiapkan:

    Screen shot dari halaman konfigurasi jika pengguna tidak dilisensi untuk Lync Online
  • Microsoft Online Services Sign In Assistant tidak diinstal.
  • Pengguna memiliki izin pada komputer yang terbatas.

Anda tidak dapat mengkonfigurasi SharePoint Online atau Internet Explorer

Anda mungkin tidak dapat mengkonfigurasi SharePoint Online atau Internet Explorer apabila satu atau lebih dari yang berikut ini benar:
  • Pengguna tidak dilisensi untuk SharePoint Online, atau lokasi pengguna mencegah akses ke Layanan SharePoint Online. Berikut adalah pengaturan UI yang mencegah SharePoint Online sedang menyiapkan:

    Screen shot dari halaman konfigurasi jika pengguna tidak dilisensi untuk SharePoint Online
  • Versi Internet Explorer salah diinstal.
  • Pengguna memiliki izin pada komputer yang terbatas.
Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah teknis yang terkait, pergi ke artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
2637629 Cara memecahkan masalah aplikasi non-browser yang tidak dapat masuk ke Office 365, Azure, atau Intune

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2566899 - Tinjauan Terakhir: 05/15/2015 23:28:00 - Revisi: 26.0

Microsoft Office 365

  • o365 o365a o365e o365022013 kbgraphxlink o365m kbgraphic o365p kbmt KB2566899 KbMtid
Tanggapan