Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda menyebarkan Server informasi lokasi (LIS) dan ditingkatkan 9-1-1 (E9-1-1) di lingkungan Microsoft Lync Server 2010.
-
Anda masuk ke Lync 2010 menggunakan telepon yang menjalankan edisi telepon Lync 2010.
-
Informasi LIS diakses berhasil.
-
Anda menggunakan telepon selama beberapa jam.
Dalam skenario ini, telepon akan kehilangan informasi LIS, dan menampilkan ikon peringatan kuning di atas tombol lembut-tombol Menu . Oleh karena itu, tidak ada informasi lokasi yang disediakan oleh LIS saat pengguna panggilan E9-1-1.Catatan Anda dapat mengambil informasi LIS setelah Anda me-restart telepon.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena telepon tidak bisa mendapatkan tiket web baru dari layanan Web tiket saat tiket web saat ini berakhir.
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut ini:
2577593 Deskripsi tentang pembaruan kumulatif untuk edisi telepon Microsoft Lync 2010 untuk Polycom CX700 dan LG-Nortel IP Phone 8540: Juli 2011 Untuk Polycom CX500, Polycom CX600 dan Polycom CX3000 telepon:
2577594 Deskripsi pemutakhiran kumulatif untuk edisi telepon Lync 2010 Polycom CX500, Polycom CX600 dan Polycom CX3000: Juli 2011 Untuk Aastra 6721ip dan Aastra 6725ip telepon:
2577595 Deskripsi tentang pembaruan kumulatif untuk edisi telepon Lync 2010 untuk Aastra 6721ip dan Aastra 6725ip: Juli 2011
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi lebih lanjut tentang dukungan E9-1-1 di Lync Server 2010, kunjungi situs web Microsoft berikut:
Informasi umum tentang dukungan E9-1-1 di Lync Server 2010Untuk informasi selengkapnya tentang layanan Web Tiket, kunjungi website Microsoft berikut:
