pesan galat stop "0x0000003B" ketika Anda menjalankan aplikasi tertentu di Windows 7 atau Windows Server 2008 R2

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2584454
Tidak yakin apakah ini memperbaiki benar? Kami telah menambahkan masalah ini kepada kami diagnostik kehabisan memori dump mana konfirmasi.
Gejala
Ketika Anda menjalankan aplikasi tertentu di komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, Anda menerima pesan galat Stop berikut ini:
Stop 0x0000003B (c0000094, fffff8800ff22e54, fffff880098897f0, 0)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Misalnya, Anda mungkin mengalami masalah ini ketika Anda menjalankan Cyberlink YouCam.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena D3D9 runtime tidak melakukan validasi parameter persegi nilai yang disampaikan oleh aplikasi seperti YouCam. Oleh karena itu, koordinat persegi tidak valid diteruskan ke modul Dxgkrnl.sys. Namun, modul Dxgkrnl.sys juga tidak memvalidasi koordinat persegi panjang, dan pengecualian "dibagi dengan nol" terjadi.
Pemecahan masalah

Informasi hotfix

Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran peranti penangkap lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat Layanan Pertanyaan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini: Catatan Formulir "Tersedia unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan Service Pack Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932 Informasi tentang Service Pack 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan mulai ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi berkas

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada Daftar Tabel berikut ini:
    VersiProdukPeristiwa pentingCabang Layanan
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,21xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1,17xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang diedarkan secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x 86 yang didukung
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktu
CDD.dll6.1.7600.16699107,52002-Nov-201004:23
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870728,94423-Aug-201104:30
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870218,99223-Aug-201104:30
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15101-Nov-201023:04
CDD.dll6.1.7600.21034107,52023-Aug-201104:26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034729,45623-Aug-201104:40
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034218,99223-Aug-201104:40
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15113-Jul-200920:32
CDD.dll6.1.7601.17514107,52020-Nov-201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672728,94423-Aug-201104:32
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672218,99223-Aug-201104:32
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15113-Jul-200920:32
CDD.dll6.1.7601.17514107,52020-Nov-201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796729,45623-Aug-201105:50
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796218,99223-Aug-201105:50
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15113-Jul-200920:32
Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x 64 yang didukung
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktu
CDD.dll6.1.7600.16699144,38402-Nov-201004:59
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870982,89623-Aug-201105:46
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870265,07223-Aug-201105:46
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15101-Nov-201022:58
CDD.dll6.1.7600.21034144,38423-Aug-201105:26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034983,92023-Aug-201105:54
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034265,07223-Aug-201105:54
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15113-Jul-200920:25
CDD.dll6.1.7601.17554144,38403-Feb-201111:25
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672982,89623-Aug-201105:36
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672265,07223-Aug-201105:36
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15108-Jul-201018:22
CDD.dll6.1.7601.17514144,38420-Nov-201012:55
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796983,92023-Aug-201105:21
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796265,07223-Aug-201105:21
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15113-Jul-200920:25
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
Nama berkasVersi berkasUkuran berkasTanggalWaktu
CDD.dll6.1.7600.16595347,64819-Mei-201014:27
Dxgkrnl.sys6.1.7600.168702,502,00023-Aug-201104:15
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870669,04023-Aug-201104:15
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15113-Jul-200920:25
CDD.dll6.1.7600.21034347,13623-Aug-201109:11
Dxgkrnl.sys6.1.7600.210342,504,56023-Aug-201109:21
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034669,04023-Aug-201109:21
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15113-Jul-200920:25
CDD.dll6.1.7601.17514347,13620-Nov-201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.176722,502,51223-Aug-201104:05
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672671,08823-Aug-201104:05
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15113-Jul-200920:25
CDD.dll6.1.7601.17514347,13620-Nov-201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.217962,504,56023-Aug-201104:17
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796671,60023-Aug-201104:17
Lddmcore.ptxmlTidak dapat diterapkan1.15113-Jul-200920:25
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang peristilahan standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran peranti penangkap lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x 86 yang didukung
Nama berkasX86_69192ff43b64dabdb5a4f548688e70dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_53c1f540f5aec375.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas696
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasX86_96b36211638d27a5186260481543ae86_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_819cb589c01b69e5.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas696
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasX86_cbd9709d2e643978ce1140fda8ef7ef7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_cb474bb1f485ce10.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas696
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasX86_f9b2b59992849d081f681ae3084963a1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_58082c9a4644963c.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas696
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba4c6ba44dcb20c.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,305
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:46
Nama berkasX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5d7c7f5dd67ab0.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,193
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)04:58
Nama berkasX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8d2454420150a6.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,305
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:46
Nama berkasX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae05226f5b2b8dae.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,305
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:46
Berkas tambahan untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x 64 yang didukung
Nama berkasAmd64_0e072a9b97fd3860ef90de3602af0324_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_f3f23a6b7940c654.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas700
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasAmd64_577d30bb053afa581e6b503139cf12b0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_76058c6102c583cb.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas700
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasAmd64_ccf4e7bda9f951359ea4957257fc5852_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_81122151b470f107.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas700
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasAmd64_f7886920e364adae137a9ab16f3be8c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_5bff36e1cae6a169.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas700
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_07c3623dfd3a2342.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13309
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:49
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_087c18031633ebe6.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,197
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)06:14
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_09abbfd7fa5ec1dc.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13309
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:49
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_0a23bdf31388fee4.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13309
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:49
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
Nama berkasIa64_5d1481bdfcefd1e998db08eebb27a5ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_6d720f7a9e1be760.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas698
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasIa64_7823d3f487c5316dd33a2af562fe730f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_78030a6329aeef2d.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas698
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasIa64_d86db521dd70babe089461aeab460c4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_bac49cef5ba2b82e.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas698
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasIa64_eb17eef51c8dbf4b16aae7a0f6bf33ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ce575819e647645a.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas698
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba66ab044dabb08.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,307
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5f20755dd483ac.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,195
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)09:36
Nama berkasIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8ec84a41ff59a2.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,307
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Nama berkasIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae06c6655b2996aa.manifest
Versi berkasTidak dapat diterapkan
Ukuran berkas13,307
Tanggal (UTC)23-Aug-2011
Waktu (UTC)11:36
Referensi
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2584454 - Tinjauan Terakhir: 10/11/2014 14:21:00 - Revisi: 3.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

  • kbmdd kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbhotfixserver kbfix kbqfe kbmt KB2584454 KbMtid
Tanggapan