Cara mengumpulkan berkas log dari Office Communicator, Lync dan Skype untuk bisnis klien

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2604292
Ringkasan
Artikel ini menjelaskan cara mengumpulkan berkas log dari Microsoft Office Communicator, Lync dan Skype untuk bisnis klien.
Informasi lebih lanjut
Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
Untuk membuat dan mengumpulkan berkas log dari Office Communicator, Lync 2010, Lync 2013 (Skype untuk bisnis) atau Skype untuk bisnis 2016, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Pastikan bahwa pencatatan diaktifkan. Untuk melakukannya, gunakan salah satu dari metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda:
    • Communicator 2007 R2, klik alat, klik opsi, klik umum, dan kemudian pilih kotak centang Aktifkan pengelogan di Communicator .
    • Di Lync 2010, klik alat, klik opsi, klik umum, dan kemudian pilih mengaktifkan pengelogan di Lync kotak centang.
    • Di Lync 2013 (Skype untuk bisnis), klikalat, klik opsi, klik umum, dan kemudian pilih penuh dalam daftar menurun masuk Lync .
    • Di Skype untuk bisnis 2016, klik alat, klik opsi (atau klik ikon opsi ), klik umum, dan kemudian pilihpenuhdalam daftar rentang turunmasuk Skype untuk bisnis .
  2. keluar dari Office Communicator, Lync atau Skype untuk bisnis klien.
  3. Mulai manajer tugas Windows, dan kemudian pastikan bahwa proses Communicator.exe tidak lagi berjalan.
  4. Lakukan salah satu dari berikut ini:
    • Untuk Office Communicator atau Lync 2010, arahkan ke lokasi berikut: %userprofile%\tracing
    • Lync 2013 (Skype untuk bisnis), arahkan ke lokasi berikut:%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\Tracing
    • ForSkype untuk bisnis 2016, arahkan ke lokasi berikut:%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync\Tracing

    Catatan
    % userprofile % adalah untai wildcard windows yang Anda dapat memasukkan dari semua jendela Penjelajah Windows atau Jalankan baris di mulai menu.
  5. Menghapus atau memindahkan semua berkas yang dimulai dengan "Communicator" atau "Lync."
  6. Mulai ulang Office Communicator, Lync atau Skype untuk bisnis klien.
  7. Mereproduksi masalah.
  8. keluar dari Office Communicator, Lync atau Skype untuk bisnis klien.
  9. Mulai manajer tugas Windows, dan kemudian pastikan bahwa klien tidak lagi berjalan.
  10. Salin berkas log yang baru dibuat yang dimulai dengan "Communicator" atau "Lync" ke folder lain.
  11. Kompres berkas log ke dalam satu berkas. Gunakan format berikut untuk nama file:

    mmddyy_USER_NAME>.zip

    Misalnya, Anda dapat nama berkas 071413_Ralph.zip.
Catatan

  • Jika mengaktifkan pengelogan di Communicator atau Aktifkan pengelogan kejadian Windows tidak tersedia, Dapatkan berkas dump pengaturan registri berikut ini:
    • Untuk Office Communicator dan Lync 2010, tarik konten dari subkunci registri berikut ini:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
    • Lync 2013, tarik konten dari subkunci registri berikut ini:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync
    • Untuk Skype untuk bisnis 2016, tarik konten dari subkunci registri berikut ini:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
  • Pastikan bahwa EnableLogCollecting dan EnableTracing nilai bukti kunci registri ditetapkan ke 1.

    Lync 2010 memiliki hanya nilai DWORD EnableLogCollecting. Lync 2013 (Skype untuk bisnis) atau Skype untuk bisnis 2016, ada nilaiReg_SZ yang telah diberi nama TracingLevel. Nilai TracingLevel ini harus ditetapkan ke penuh.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2604292 - Tinjauan Terakhir: 03/14/2016 09:04:00 - Revisi: 6.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Office Communications Online Dedicated, Microsoft Office Communicator 2007 R2, Microsoft Office Communicator 2007, Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2013

  • vkbportal226 kbmt KB2604292 KbMtid
Tanggapan