Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Pengguna atau administrator lupa sandi atau nya di Office 365, Azure, atau Intune

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2606983
MASALAH
Pengguna atau admin lupa sandi atau nya dan tidak dapat masuk ke Office 365, Microsoft Azure, atau Microsoft Intune.
SOLUSI
Untuk memperbaiki masalah ini, lakukan salah satu dari berikut ini:
  • Jika Anda pengguna, pergi ke sandi reset formulir https://PasswordReset.microsoftonline.com.

    Jika admin diaktifkan kemampuan untuk memungkinkan Anda untuk menyetel ulang sandi Anda sendiri, Anda dapat menyetel ulang sandi Anda sendiri. Jika tidak, bentuk reset sandi memberikan opsi untuk menghubungi admin Anda.
  • Jika Anda admin dan Anda ingin mengaktifkan mereset sandi untuk pengguna Anda, lihatLayanan mandiri mereset sandi untuk pengguna.
  • Jika Anda admin, Anda dapat mencoba untuk me-reset sandi Anda sendiri jika Anda sudah mengatur alamat penyuratan email alternatif dan nomor telepon seluler.
    • Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mereset sandi admin di Office 365, lihat Reset sandi admin.
    • Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mereset sandi untuk akun admin perusahaan Azure atau Intune, lihatReset sandi administrator.
  • Jika Anda admin dan perusahaan Anda memiliki lebih dari satu admin, tanyakan admin lain untuk menyetel ulang sandi.
  • Jika Anda adalah satu-satunya admin di perusahaan Anda atau admin tidak ada di perusahaan Anda tersedia, hubungi Dukungan untuk menyetel ulang sandi.

    Catatan Ketika Anda mengirimkan permintaan dukungan, termasuk nama, nomor telepon dan alamat penyuratan email sehingga dukungan tahu cara menghubungi Anda.
INFORMASI LEBIH LANJUT
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mereset sandi pengguna, lihatReset sandi pengguna.

Masih memerlukan bantuan? BukaKomunitas Office 365 situs web atau Forum Azure Active Directory .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2606983 - Tinjauan Terakhir: 10/27/2014 13:11:00 - Revisi: 25.0

Microsoft Office 365, Microsoft Azure cloud services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB2606983 KbMtid
Tanggapan