Pengguna Exchange pada penahanan litigasi di Office 365 khusus tidak dapat menghapus item dari kotak surat

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2617079
Gejala
Saat fitur penahanan litigasi diaktifkan untuk pengguna di Microsoft Office 365 khusus di lingkungan Microsoft Exchange Online, pengguna mungkin mengalami masalah kinerja. Sebagai contoh, pengguna mungkin tidak dapat mengosongkan folder Item dihapus, item kotak pesan, atau membuat kopi karbon dari item yang diubah.
Penyebab
Masalah ini terjadi ketika fitur penahanan litigasi mencegah pesan email di dalam folder dapat dipulihkan item yang dihapus. Jika folder item dapat dipulihkan mencapai kuota set, pelanggan menerima laporan pengguna yang berada di penahanan litigasi dan status penyimpanan folder Item yang dapat dipulihkan.

Masalah ini juga dapat terjadi jika permintaan telah dibuat untuk arsip pesan untuk tujuan penemuan elektronik.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Untuk meninjau Statistik per folder untuk kotak surat yang terpengaruh, termasuk dasar analisis item duplikat, gunakanIncludeAnalysisswitch denganGet-MailboxFolderStatistics cmdlet. Misalnya:
    Get-MailboxFolderStatistics <UserIdentity> -IncludeAnalysis | ? {$_.name –like “Deletions” -or $_.name –like “Purges” –or $_.name –like “Versions” -or $_.name -like "Recoverable Items"} | FL Name,ItemsInFolder,FolderSize,*Subject*
    Catatan Analisis ini mencakup perbandingan sederhana subjek pesan (non-normal). Oleh karena itu, proses de duplikasi lebih canggih tidak akan menghilangkan semua dilaporkan duplikat.
  2. Jika total ukuran folder item dapat dipulihkan adalah lebih dari 30 gigabytes (GB),HoldCleanupparameter di cmdlet Mulai-ManagedFolderAssistantharus dijalankan untuk menghapus kemungkinan diduplikasi konten. Administrator Pelanggan yang menjadi anggota manajemen pengguna MRM (Exchange Server 2010) atau pengaturan rekaman SSA (Exchange Server 2013) dapat menjalankan perintah ini, sebagai berikut:
    Start-ManagedFolderAssistant <UserIdentity> -HoldCleanup
Jika tidak satu pun dari opsi ini membahas masalah, pelanggan dapat meningkatkan kuota item yang dapat dipulihkan dari kotak surat sebagai berikut.

Exchange 2013

Administrator dapat memperbarui atribut bawaan untuk salah satu dari rencana EP1DA atau EP2D tersedia untuk meningkatkan dumpster/dipulihkan item kuota 200 GB:

MBX = 5GB; JENIS = EP1DA_Dumpster
MBX = 25GB; JENIS = EP1DA_Dumpster
MBX = 50GB; JENIS = EP1DA_Dumpster
MBX = 5GB; JENIS = EP2D_Dumpster
MBX = 25GB; JENIS = EP2D_Dumpster
MBX = 50GB; JENIS = EP2D_Dumpster

Untuk informasi selengkapnya tentang kotak pesan dan kuota, lihat Kotak surat tersebut melampaui batas ukuran atau tidak dikonfigurasi untuk menggunakan kuota kotak pesan yang sesuai di Office 365 khusus.

Exchange 2010


Silakan laporkan kasus ke Microsoft. Anda dapatKirim insiden dukungan online Microsoft dukungan layanan daring. Atau, Anda dapat Hubungi dukungan layanan daring Microsoft melalui telepon.

Properti

ID Artikel: 2617079 - Tinjauan Terakhir: 11/16/2015 06:41:00 - Revisi: 6.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Exchange Online

  • vkbportal226 kbmt KB2617079 KbMtid
Tanggapan