Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Galat "Akses ditolak", atau pengguna yang berulang kali dimintai kredensial ketika mencoba untuk menyambung ke Office 365 menggunakan aplikasi klien

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2630976
MASALAH
Ketika pengguna mencoba untuk mengakses sumber daya Microsoft Office 365 dari aplikasi klien seperti Microsoft Outlook atau Microsoft Lync, salah satu dari gejala berikut terjadi:
  • Pengguna diminta berulang kali memasukkan kredensial.
  • Pengguna menerima pesan galat berikut:
    Akses ditolak
SOLUSI
Untuk memperbaiki masalah ini, reset sandi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka peramban web, Jelajahi (portal Office 365https://portal.Office.com), dan kemudian masuk dengan menggunakan pengguna yang kedaluwarsa kredensial.
  2. Ketika Anda diminta, masukkan sandi Office 365 baru bagi pengguna. Pastikan bahwa sandi memenuhi kriteria untuk Office 365.
REFERENSI
Untuk informasi tentang isu-isu terkait, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
  • 2637629Cara memecahkan masalah aplikasi non-browser yang tidak dapat masuk ke Office 365, Azure, atau Intune
  • 2461628Pengguna Federasi berulang kali dimintai kredensial saat masuk ke Office 365, Azure, atau Intune
Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2630976 - Tinjauan Terakhir: 10/30/2014 04:44:00 - Revisi: 23.0

Microsoft Office 365, Office 365 User and Domain Management

  • o365 o365e o365p o365022013 o365m o365a kbmt KB2630976 KbMtid
Tanggapan
&t=">