Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Galat: 0x80070645 muncul ketika Anda mencoba untuk memperbarui Microsoft Security Essentials

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2635095
Gejala
Setelah Anda diminta untuk meng-upgrade Microsoft Security Essentials, peningkatan tidak dapat diinstal dan Anda menerima galat 0x80070645.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, membongkar Microsoft Security Essentials, Hapus subkunci registri yang tersisa apa pun, dan menginstal versi terbaru dari Microsoft Security Essentials secara manual.

Catatan: Sebelum Anda membongkar Microsoft Security Essentials, pastikan bahwa Windows Firewall telah diaktifkan.
peranti penangkap lunak antivirus membantu melindungi komputer Anda dari virus. Anda tidak harus mengunduh atau membuka berkas dari sumber yang tidak Anda percayai, mengunjungi situs web Anda tidak mempercayai, atau membuka lampiran email ketika peranti penangkap lunak antivirus dinonaktifkan. Untuk informasi selengkapnya tentang virus komputer, lihat artikel berikut ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:129972: cara mencegah dan menghapus virus dan malware lain



Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut.

Catatan: Anda mungkin akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah jika Anda mencetak artikel ini terlebih dahulu.

Langkah 1: Gunakan Tambah atau Hapus Program untuk membongkar Microsoft Security Essentials

Windows XP
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik atau salin dan tempel appwiz.cpl di kotak Jalankan , lalu klik OKE.
  2. Pilih Microsoft Security Essentials, dan kemudian klik bongkar.
  3. Hidupkan ulang komputer.
Windows Vista atau Windows 7
  1. Klik Mulai, ketik atau salin dan tempel Appwiz.cpl di kotak Pencarian, lalu tekan Enter.
  2. Klik kanan-atas Microsoft Security Essentials, dan kemudian klik bongkar.
  3. Hidupkan ulang komputer.
Jika Anda tidak dapat membongkar Microsoft Security Essentials dengan menggunakan langkah-langkah sebelumnya, lanjutkan ke langkah 4: Instal ulang Microsoft Security Essentials. Jika Anda tidak dapat membongkar Microsoft Security Essentials, dan beberapa komponen Microsoft Security Essentials mungkin tidak dihapus, Anda mungkin tidak dapat menginstal ulang Microsoft Security Essentials.

Jika Anda tidak dapat membongkar Microsoft Security Essentials dengan menggunakan Tambah atau Hapus Program atau item program dan fitur , langkah 2: membuat cadangan registri dan langkah 3: Hapus subkunci registri untuk Microsoft Security Essentials. Langkah 2: Membuat cadangan registri

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk mengubah registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, lihat artikel berikut di Pangkalan Pengetahuan Microsoft atau bantuan Windows dan cara:

Untuk membuat cadangan registri pada Windows XP, lihat
322756: cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows XP
Untuk membuat cadangan registri di Windows Vista, lihat Membuat cadangan registri
Untuk membuat cadangan registri di Windows 7, lihat Membuat cadangan registri


Untuk membuat cadangan registri, ikuti langkah-langkah untuk sistem operasi yang Anda gunakan.

Windows XP
  1. Klik mulai, klik Jalankan, ketik atau salin dan tempel regedit di Jalankan , dan kemudian klik OK.
  2. Di panel navigasi Editor registri, klik kanan-atas Komputer, lalu klik Ekspor.
Windows Vista atau Windows 7
  1. Klik mulai, ketik atau salin dan tempel regedit di kotak pencarian , dan kemudian klik regedit.exe.
  2. Di panel navigasi Editor registri, klik kanan-atas Komputer, lalu klik Ekspor.
Langkah 3: Hapus subkunci registri untuk Microsoft Security Essentials

Untuk meminta kami menghapus subkunci registri untuk Microsoft Security Essentials secara otomatis, klik memperbaikinya tombol tekan atau tautan. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh berkas , dan kemudian ikuti langkah-langkah di Wisaya Perbaiki .

Jika Anda lebih suka memperbaiki masalah ini sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".


Catatan
  • Wizard ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, Simpan solusi Fix it ke drive flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.


Biarkan saya perbaiki sendiri

Hentikan proses Microsoft Security Essentials:

  1. Membuka pengelola tugas. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah untuk sistem operasi yang Anda gunakan:
    • Untuk Windows XP
      1. Klik mulai, klik Jalankan, ketik atau salin dan tempel taskmgr di Jalankan , dan kemudian klik OK.
    • Untuk Windows 7 dan Windows Vista
      1. Klik mulai, ketik atau salin dan tempel taskmgr di kotak pencarian , dan kemudian klik taskmgr.exe.
  2. Klik tab proses .
  3. Temukan entri berkas msseces.exe . Klik kanan-atas entri, dan kemudian klik Akhiri proses. Apabila muncul jendela konfirmasi, klik Akhiri proses.
Hentikan dan Nonaktifkan layanan Microsoft Security Essentials:

Windows XP
  1. Di Windows XP, klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
  2. Ketik atau salin dan tempel net stop msmpsvc, dan kemudian klik OK.
  3. Klikmulai, dan kemudian klik Jalankan.
  4. Ketik atau salin dan tempel sc config msmpsvc start = disabled, kemudian klik OK.
Windows Vista atau Windows 7

  1. Di Windows Vista atau Windows 7, klik mulai, ketik Jalankan dalam pencarian , dan kemudian klik Jalankan.
  2. Ketik atau salin dan tempel net stop msmpsvc, dan kemudian klik OK.
  3. Klik mulai, ketik dijalankan di kotak pencarian , dan kemudian klik Jalankan.
  4. Ketik atau salin dan tempel sc config msmpsvc start = disabled, kemudian klik OK.


Hapus subkunci Jalankan Microsoft Security Essentials:

Windows XP
  1. Di Windows XP, klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
  2. Ketik atau salin dan tempel regedit, dan kemudian klik OK. Apabila muncul jendela Kontrol akun pengguna , klik OK.
  3. Klik subkunci berikut ini: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Di panel rincian, klik Microsoft Security Essentials, dan kemudian klik Hapus.

Windows Vista atau Windows 7

  1. Di Windows Vista atau Windows 7, klik mulai, ketik Jalankan dalam pencarian , dan kemudian klik Jalankan.
  2. Ketik atau salin dan tempel regedit, dan kemudian klik OK. Apabila muncul jendela Kontrol akun pengguna , klik OK.
  3. Klik subkunci berikut ini: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Di panel rincian, klik Microsoft Security Essentials, dan kemudian klik Hapus.

Hapus subkunci registri MSE sisanya:

Windows XP

  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan
  2. Ketik atau salin dan tempel regedit, dan kemudian klik OK. Apabila muncul jendela Kontrol akun pengguna , klik OK.
  3. Klik subkunci berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. Di panel rincian, klik Microsoft Security Essentials, dan kemudian klik Hapus.
  5. Di bawah bukti kunci alfanumerik, Cari entri berikut ini, klik kanan-atas setiap entri, dan kemudian klik Hapus:
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX paket bahasa, mana XX-XXadalah id lokal yang dipasang. Setiap bahasa lokal memiliki id sendiri. Hapus semua subkunci yang berada dalam format ini, tanpa memandang id lokal. Subkunci ini tidak ada untuk bahasa Perserikatan Kerajaan AS (en-us) instalasi.
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Client
  6. Klik subkunci berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. Di panel rincian, klik kanan-atas Microsoft Security Client, dan kemudian klik Hapus.
  8. Klik subkunci berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Di panel rincian, klik Microsoft Antimalware, dan kemudian klik Hapus.

Windows Vista atau Windows 7

  1. Klik mulai, ketik Jalankan dalam pencarian , dan kemudian klik Jalankan.
  2. Ketik atau salin dan tempel regedit, dan kemudian klik OK. Apabila muncul jendela Kontrol akun pengguna , klik OK.
  3. Klik subkunci berikut: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft Security Client
  4. Di panel rincian, klik Microsoft Security Essentials, dan kemudian klik Hapus.
  5. Di bawah bukti kunci alfanumerik, Cari entri berikut ini, klik kanan-atas setiap entri, dan kemudian klik Hapus:
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX paket bahasa, mana XX-XXadalah id lokal yang dipasang. Setiap bahasa lokal memiliki id sendiri. Hapus semua subkunci yang berada dalam format ini, tanpa memandang id lokal. Subkunci ini tidak ada untuk bahasa Perserikatan Kerajaan AS (en-us) instalasi.
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Security Client
  6. Klik subkunci berikut ini: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Security Client
  7. Di panel rincian, klik kanan-atas Microsoft Security Client, dan kemudian klik Hapus.
  8. Klik subkunci berikut ini: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalware
  9. Di panel rincian, klik Microsoft Antimalware, dan kemudian klik Hapus.


Hapus subkunci pemasang:

Windows XP
  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan
  2. Ketik atau salin dan tempel regedit, kemudian klik OK. Apabila muncul jendela kontrol akun pengguna, klik OK.
  3. Temukan subkunci berikut ini: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Di bawah bukti kunci alfanumerik di kolom ProductName , Cari entri berikut ini. Catatlah angka untuk setiap hal yang Anda temukan. Klik kanan-atas setiap entri, dan kemudian klik Hapus:
    • Microsoft Security Client
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX paket bahasa, mana XX-XX adalah id lokal yang dipasang. Setiap bahasa lokal memiliki id sendiri. Hapus semua subkunci yang berada dalam format ini, tanpa memandang id lokal. Subkunci ini tidak ada untuk bahasa Perserikatan Kerajaan AS (en-us) instalasi.
Windows Vista atau Windows 7
  1. Klik mulai, ketik Jalankan dalam pencarian , dan kemudian klikJalankan.
  2. Ketik atau salin dan tempel regedit, kemudian klik OK. Apabila muncul jendela Kontrol akun pengguna , klik OK.
  3. Temukan subkunci berikut ini: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Di bawah bukti kunci alfanumerik di kolom ProductName , Cari entri berikut ini. Catatlah angka untuk setiap hal yang Anda temukan. Klik kanan-atas setiap entri, dan kemudian klik Hapus:
    • Microsoft Security Client
    • Microsoft Antimalware
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX paket bahasa, mana XX-XXadalah id lokal yang dipasang. Setiap bahasa lokal memiliki id sendiri. Hapus semua subkunci yang berada dalam format ini, tanpa memandang id lokal. Subkunci ini tidak ada untuk bahasa Perserikatan Kerajaan AS (en-us) instalasi.





Langkah 4: Instal ulang Microsoft Security Essentials
  1. Kunjungi Unduh Microsoft Security Essentials .
  2. Pilih bahasa yang sesuai dan sistem operasi, dan kemudian klik Download.
  3. Klik Jalankan, dan kemudian ikuti petunjuk untuk menyelesaikan penginstalan.
  4. Hidupkan ulang komputer.
Apakah ini memperbaiki masalah?
  • Jika Anda tidak dapat menginstal Microsoft Security Essentials, masalah sudah diperbaiki dan Anda telah selesai dengan bagian ini. Jika masalah belum diperbaiki, Anda cancontactDukungan Microsoft.
  • Kami menghargai umpan balik Anda. Untuk memberikan masukan atau melaporkan masalah apa pun dengan solusi ini, berikan komentar di "Perbaiki untuk saya" blog atau Kirim pesan email.


Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang Microsoft Security Essentials, lihat Microsoft Security Essentials .

Untuk informasi tentang dukungan untuk Microsoft Security Essentials, lihat Bantuan dan dukungan untuk Microsoft Security Essentials .
Sumber daya tambahan
kbfixme kbmsifixme KB2483120

Properti

ID Artikel: 2635095 - Tinjauan Terakhir: 05/07/2016 09:12:00 - Revisi: 4.0

  • kbmt KB2635095 KbMtid
Tanggapan
ript type="text/javascript" src="https://c.microsoft.com/ms.js">