Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Cara memecahkan masalah yang mungkin Anda alami ketika Anda menggunakan klien mobile Lync 2010 untuk Nokia Symbian

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2636322
PENDAHULUAN
Klien mobile Lync 2010 untuk Nokia Symbian memerlukan akun Lync dari organisasi perusahaan Anda. Jika Anda tidak yakin apakah Anda memiliki akun Lync, hubungi administrator sistem perusahaan Anda atau tim support.

Artikel ini menjelaskan cara memecahkan beberapa masalah umum yang mungkin Anda alami ketika Anda menggunakan klien mobile Lync 2010 untuk Nokia Symbian.
PROSEDUR

Masuk ke Lync 2010 Nokia Symbian

Verifikasi sandi, informasi akun, tataan server, dan versi klien

  1. Jika tidak dapat masuk ke Lync Mobile 2010, kunjungi Lync masuk pemecah masalah bagi pengguna dipandu melewati langkah-langkah untuk membantu memecahkan masalah masuk paling umum.
  2. Pastikan bahwa Anda dapat masuk ke Lync dari desktop dengan menggunakan Lync 2010, Microsoft Lync 2013, atau Microsoft Lync untuk Mac 2011. Jika Anda tidak dapat masuk dari klien desktop yang biasa, Anda mungkin tidak dapat masuk ke klien mobile.
  3. Pastikan bahwa Anda memasukkan sandi yang benar. Jika sandi tidak benar, Anda harus mengubahnya. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website Microsoft berikut:
  4. Pastikan bahwa Anda memasukkan informasi akun yang benar. Kecuali jika administrator telah memberitahu Anda jika tidak, Anda mungkin menggunakan informasi akun yang sama untuk masuk ke Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint dan komputer berfungsi. Jika Anda dapat masuk ke Lync dari komputer desktop, gunakan informasi yang sama untuk masuk ke peranti penangkap seluler.

    Daftar Tabel berikut ini menjelaskan masuk kolom yang diperlukan untuk pengguna Nokia Symbian, tergantung pada mana Lync account terletak dan bagaimana informasi akun mereka diatur.
    Akun Lyncalamat penyuratan SIP dan UPNKolom wajib diisi
    Server Lync lokalSamaMasuk Alamat: alamat penyuratan SIP
    Nama pengguna: kosong
    Server Lync lokalBerbedaMasuk Alamat: alamat penyuratan SIP
    Nama pengguna: UPN atau domain\username
    Office 365SamaMasuk Alamat: alamat penyuratan SIP
    Nama pengguna: kosong
    Office 365BerbedaMasuk Alamat: alamat penyuratan SIP
    Nama pengguna: UPN
  5. Verifikasi Apakah server deteksi otomatispada. Lync mencoba untuk menentukan Lync server berdasarkan alamat penyuratan masuk. Jika ini tidak dapat mendeteksi Lync server, Anda mungkin harus mematikan server otomatis mendeteksi dan menentukan Lync server secara manual.

    Jika server deteksi otomatis diaktifkan, tetapi Anda masih tidak dapat masuk, coba secara manual memasukkan alamat penyuratan penemuan internal dan eksternal. Hal ini tidak menyelesaikan masalah. Namun, jika Anda berhasil masuk secara manual, ini menunjukkan bahwa opsi deteksi otomatis server tidak dikonfigurasi dengan benar oleh administrator.
    • Untuk Skype untuk Bisnis Online(formerly Lync Online) pengguna di Office 365:
      • Penemuan internal alamat penyuratan: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
      • alamat penyuratan eksternal penemuan: https://webdir.online.lync.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
    • Untuk lokal pengguna Lync, hubungi administrator sistem atau tim support untuk membantu menentukan alamat penyuratan penemuan internal dan eksternal. Dalam kebanyakan kasus, alamat penyuratan penemuan internal dan eksternal akan menyerupai berikut ini:
      • Penemuan internal alamat penyuratan: https://lyncdiscover.lyncFE01.contoso.local/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root
      • alamat penyuratan eksternal penemuan: https://lyncdiscover.contoso.com/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root

      Catatan
      untuk mengakses Nama pengguna, Domain, alamat penyuratan penemuan Internaldan eksternal penemuan alamat penyuratan kolom, klik Tataan Server di layar masuk.
  6. Pastikan bahwa Anda menggunakan versi terbaru dari klien mobile Lync 2010 untuk Nokia Symbian. Download versi terbaru dari toko theNokia. Jika Anda menerima pesan yang menyatakan versi klien diblokir atau tidak didukung, hubungi tim support atau administrator karena Lync server mungkin tidak ditetapkan namun untuk klien mobile.

Menyambung melalui Wi-Fi melalui otentikasi proxy

Jika koneksi Wi-Fi yang digunakan memerlukan otentikasi sebelum menyambung, Lync mungkin tidak dapat menyambung karena itu tidak dapat menggunakan kredensial untuk menyambung melalui proksi. Untuk mengatasi masalah ini, tersambung melalui sambungan data operator seluler bukan melalui Wi-Fi.

Sambungan jaringan yang memerlukan sertifikat

Apabila organisasi Anda memerlukan sertifikat untuk menyambung ke internet atau jaringan korporat, dan Anda menerima pesan galat dari Lync sertifikat yang salah atau hilang, Anda mungkin harus impor sertifikat dari perusahaan Anda. Ada aplikasi di toko Google Play untuk mengimpor dan mengatur sertifikat. Hubungi tim support atau administrator Anda untuk bantuan.

Bantuan tambahan dengan fitur tertentu

Untuk panduan, FAQ dan referensi untuk membantu Anda menggunakan klien mobile Lync 2010 Nokia Symbian, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Perbandingan dengan klien mobile lainnya

Untuk perbandingan fitur klien mobile Lync 2010, kunjungi situs web Microsoft TechNet berikut:

Pengiriman log untuk mendukung

Ketika pengguna mengalami masalah yang mempengaruhi klien mobile Lync 2010 untuk Nokia Symbian, mereka dapat mengirimkan log melalui email kepada tim support teknis. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan bahwa pencatatan diaktifkan di opsi.
  2. Mengakses Lync log keluar atau menutup aplikasi.
  3. Menyambungkan peranti penangkap dengan menggunakan USB sebagai penyimpanan massal.
  4. Menggunakan Explorer di komputer untuk telusuri paling detailmemory\Office telepon seluler, dan kemudian salin C sys bin lync.exe?. log file.
  5. Mengirim file dengan menggunakan email dari komputer Anda.

NOte Pastikan bahwa pengelogan diatur ke ON sebelum Anda mencoba untuk mereproduksi masalah dan mengirim log.


Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.

Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin akurasi dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2636322 - Tinjauan Terakhir: 05/01/2015 16:51:00 - Revisi: 21.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kb3rdparty gwt guided walk through kbmt KB2636322 KbMtid
Tanggapan