PowerPoint 2010 tidak merespons, macet atau membeku

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2694154
Ringkasan
Artikel ini membahas tentang langkah pemecahan masalah yang dapat membantu menyelesaikan masalah ketika Anda menerima galat "Microsoft PowerPoint telah berhenti bekerja", atau PowerPoint macet atau membeku saat Anda memulai PowerPoint, membuka berkas atau menyimpan berkas.
Penyebab
Masalah dengan PowerPoint kertas macet, membeku atau tidak merespons dapat terjadi karena satu atau lebih alasan berikut ini:

  • Masalah ini dapat terjadi jika Anda belum menginstal pembaruan terbaru.
  • PowerPoint dapat digunakan oleh proses lainnya.
  • Tambahan yang diinstal sebelumnya mungkin mengganggu PowerPoint.
  • Anda mungkin perlu untuk memperbaiki program Office 2010.
  • peranti penangkap lunak antivirus mungkin kedaluwarsa, atau konflik dengan PowerPoint.
  • Pemecahan masalah lanjutan

Pemecahan masalah


Ikuti metode yang tercantum di artikel ini secara urut. Jika Anda sudah mencoba salah satu dari metode berikut ini dan tidak berhasil, lanjutkan ke metode lain dari daftar ini:

Menginstal update terbaru

Anda mungkin perlu mengatur Windows Update secara otomatis mengunduh dan memasang pemutakhiran yang disarankan. Menginstal pembaruan yang penting, disarankan, dan opsional seringkali dapat memperbaiki masalah dengan mengganti file kedaluwarsa dan memperbaiki kerentanan. Untuk menginstal pemutakhiran Office terbaru, klik tautan khusus untuk versi Windows dan ikuti langkah-langkah dalam artikel tersebut:

Instal Pemutakhiran Windows di Windows 7

Instal Pemutakhiran Windows di Windows Vista

Instal Pemutakhiran Windows di Windows XP

Jika memasang pemutakhiran Office tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Periksa untuk memastikan PowerPoint tidak sedang digunakan oleh proses lainnya

Apabila PowerPoint sedang digunakan oleh proses lainnya, informasi ini akan ditampilkan di Bilah wara horizontal status di bagian bawah layar. Jika Anda mencoba untuk melakukan tindakan lain saat PowerPoint sedang digunakan, PowerPoint mungkin tidak merespons. Biarkan tugas dalam proses selesai tugasnya sebelum mencoba tindakan lain.

Apabila PowerPoint tidak sedang digunakan oleh proses lainnya, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Selidiki kemungkinan masalah dengan tambah pasang

Ketika tambahan dapat meningkatkan pengalaman Anda, mereka terkadang dapat mengganggu atau bertentangan dengan PowerPoint. Cobalah mulai PowerPoint tanpa penambahan untuk melihat apakah masalah sudah tidak ada. Berikut adalah cara:
  1. Lakukan salah satu dari berikut ini:
    Jika Anda menjalankan Windows XP, klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
    Jika Anda menjalankan Windows Vista atau Windows 7, klik Mulai.
  2. Ketik PowerPoint / aman, dan kemudian klik OK.
    • Jika PowerPoint tidak memulai, klik mulai, arahkan ke Semua program, dan kemudian arahkan ke Microsoft Office. Tekan dan tekan terus tombol tekan CTRL, dan kemudian klik nama Microsoft PowerPoint 2010.
  3. Jika masalah teratasi, pada menu File, klik Opsi, lalu klik tambah pasang.
  4. Pilih tambah pasang COM, lalu klik Lanjutkan.
  5. Klik untuk menghapus semua kotak centang yang (menonaktifkan Add-in) dalam daftar, dan kemudian klik OKE.
  6. Mulai ulang PowerPoint.
Jika masalah tidak terjadi, mulai mengaktifkan tambah pasang satu per satu sampai masalah terjadi. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengetahui tambah pasang mana yang menyebabkan masalah. Pastikan dan me-restart PowerPoint setiap kali Anda mengaktifkan tambah pasang.

Ifdisabling tambah pasang tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya. Atau, PowerPoint 2013 pengguna juga dapat merujuk ke langkah pemecahan masalah dalam Mengapa tidak memulai aplikasi Office 2013 saya?

Memperbaiki program Office 2010

Memperbaiki program Office 2010 Anda dapat mengatasi masalah dengan PowerPoint tidak merespons, lumpuh, atau membeku secara otomatis memperbaiki kesalahan dalam berkas.

  1. keluar dari semua program Microsoft Office yang berjalan.
  2. Buka Control Panel, dan kemudian buka Tambah atau Hapus Program (jika Anda menjalankan Windows XP) atau program dan fitur (jika Anda menjalankan Windows Vista atau Windows 7).
  3. Dalam daftar program yang diinstal, klik kanan-atas Microsoft Office 2010, dan kemudian klik Perbaiki.
CATATAN Jika Anda menggunakan Office Click-to-Run, silakan lihat artikel Microsoft Office dan ikuti langkah-langkah untuk perbaikan Office Click-to-Run:

Jika Anda tidak yakin apakah versi Office yang telah Anda klik untuk menjalankan, periksa versi oleh:
  1. Buka produk Office (Excel, Word, PowerPoint, dll.).
  2. Klik Tab berkas dan pilih bantuan.
  3. Di bawah "Tentang Microsoft Office" harus menampilkan (32-bit) atau (64-bit) di samping nomor versi.
  4. Jika Anda memiliki versi Klik untuk menjalankan itu akan menyatakan ada.

Pembaruan, memperbaiki, atau menghapus produk Office Click-to-Run

Apabila memperbaiki program Office tidak mengatasi masalah Anda, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Periksa untuk melihat apakah peranti penangkap lunak antivirus terbaru atau konflik dengan PowerPoint

Jika peranti penangkap lunak antivirus Anda tidak mutakhir, PowerPoint tidak dapat berfungsi dengan benar.

Untuk memeriksa apakah peranti penangkap lunak antivirus terbaru

Untuk menjaga dengan virus baru yang dibuat, antivirus vendor peranti penangkap lunak secara berkala menyediakan pemutakhiran yang dapat Anda unduh dari Internet. Unduh pemutakhiran terbaru dengan mengunjungi situs web vendor peranti penangkap lunak antivirus Anda.

Untuk daftar vendor peranti penangkap lunak antivirus, lihat Penyedia peranti penangkap lunak keamanan konsumen

Untuk memeriksa apakah peranti penangkap lunak antivirus konflik dengan PowerPoint

Jika peranti penangkap lunak antivirus Anda termasuk integrasi dengan PowerPoint, Anda mungkin mengalami masalah kinerja. Dalam hal ini, Anda dapat menonaktifkan integrasi PowerPoint semua dalam peranti penangkap lunak antivirus. Atau, Anda dapat menonaktifkan peranti penangkap lunak antivirus tambah pasang yang diinstal di PowerPoint.

Penting: Mengubah setelan antivirus dapat membuat PC Anda rentan terhadap serangan virus, penipuan atau berbahaya. Microsoft tidak menyarankan Anda mencoba untuk mengubah setelan antivirus. Gunakan pemecahan masalah ini dengan risiko Anda sendiri.

Anda mungkin harus menghubungi vendor peranti penangkap lunak antivirus Anda untuk menentukan cara mengkonfigurasi peranti penangkap lunak untuk mengecualikan semua integrasi dengan PowerPoint atau untuk mengecualikan pemindaian dalam PowerPoint.

Apabila pemutakhiran peranti penangkap lunak antivirus dan mengecualikan dari mengintegrasikan dengan PowerPoint tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke pemecahan masalah lanjut.

Pemecahan masalah lanjutan

Bagian ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat lanjut. Jika Anda merasa tidak nyaman dengan pemecahan masalah lanjut, lanjutkan ke bagian Informasi selengkapnya .

Lakukan mulai selektif untuk menentukan apakah program lain konflik dengan PowerPoint

Ketika Anda memulai Windows secara normal, beberapa aplikasi dan layanan mulai secara otomatis dan kemudian jalankan di latar belakang. Aplikasi dan layanan ini dapat mengganggu peranti penangkap lunak lain di PC. Melakukan Startup selektif atau "boot bersih" dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah konflik aplikasi. Untuk melakukan Startup selektif, klik tautan khusus untuk versi Windows dan ikuti langkah-langkah dalam artikel:

Windows 7 Jalankan Startup selektif menggunakan konfigurasi sistem

Windows Vista Jalankan Startup selektif menggunakan konfigurasi sistem

Windows XP Cara mengkonfigurasi Windows XP untuk mulai dalam keadaan "boot bersih"

Jika menjalankan Startup selektif tidak menyelesaikan masalah Anda, silakan hubungi Microsoft Support.


Mengubah default printer


PowerPoint memuat default printer, dan mengubah pengaturan ini dapat memecahkan masalah:

  1. Buka Control Panel, bukaperanti penangkap keras dan suara, dan kemudian buka peranti dan pencetak.
  2. Di Daftar pencetak, kanan-atas klik baik Microsoft XPS Document Writer atau kirim ke OneNote.
  3. Pilih Atur sebagai default printer dari menu.
Informasi lebih lanjut
Jika informasi di dalam artikel Pangkalan Pengetahuan ini tidak membantu menyelesaikan masalah PowerPoint 2010, pilih salah satu opsi berikut ini:
PowerPoint tidak merespons, macet PowerPoint, PowerPoint membeku

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2694154 - Tinjauan Terakhir: 11/26/2016 06:54:00 - Revisi: 7.0

Microsoft PowerPoint 2010, Microsoft PowerPoint 2013

  • kbmt KB2694154 KbMtid
Tanggapan